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14岁出国,顶着伊利诺伊大学香槟分校和剑桥大学硕士的光环,郭达裕回国后一直从事投资行业,曾先后任职于ChinaRock Capital和IDG资本,参与投资过扇贝网、猿题库、停简单等项目。
去年8月,在 IDG 做了两年多互联网方向的投资人之后,郭达裕决定离职创业,创办了T恤定制平台——T社,并获得了来自峰瑞资本和IDG的天使投资。
从2014年底开始,达裕就开始留心观察T恤定制这一行业。他发现,在淘宝这个量大而散的平台里,大多数的T恤定制商家都是扮演着“中间商”的身份,通过在前台接单,交由合作工厂制作。这一种模式本身即存在许多不合理的地方:对于“中间商”来说,接单后需要给工厂一定分成, 导致利润空间缩小,成本压榨,衣服的质量没法保证; 而对于用户来说,定制本身没有退换货,用户试错成本高;对于商家来说,由于价格提不上,用户没有忠诚度,长久以来都只能依靠洗流量赚钱。
T社则走的是截然不同的一条路线。 在 T 社上,消费者可以选择任何款式、颜色和图案,设计一件属于自己的T恤,然后发起众筹,在自己的关系链里号召同好者,20件以上即可实现定制。T 社则负责制作,把生产好的 T 恤寄送给每个定制者。
在这样的模式下,拉新与留存则显得至关重要。对于拉新,T 社将用户分为三类群体:大B、小B、小小B。
大B指的是公司级用户,很多公司会通过T恤来打造其企业文化或者回馈用户。目前T 社已经为上百个团队(大B)制作了代表其文化的专属文化衫。
小B则是那些在自己圈子有一定影响力的意见领袖,比如公益组织、亚文化群体的组织者或者微博大号等。1月初,奇葩说第二季冠军邱晨在T社上发起「节日最佳着装」众筹,短短一周筹得257件,打破T社成立以来的最高众筹记录。
而小小B,则是普通人——没有粉丝,但是却有一定的号召力。他们设计自己的T恤,呼朋唤友,从而实现众筹。
「节日最佳着装」by 邱晨
在“大 B”客户成为常态之后,“小 B”和“小小 B”成为达裕最想运营的两类客户。他希望给 KOL 提供一个定制平台,以 T 恤为切入点,逐渐丰富到其他周边产品,甚至最终让他们能够在 T 社上开店。
对于留存,衣服的质量与服务则是关键。
达裕和合伙人黄金龙在过去的一个夏天里,深入城郊,拜访了多家供应链工厂。在广州的布料城,他们甚至前后看了上千款布料,才最终确定T社服装的材质。 “留存就是客户收到衣服后,下次还愿意在你的平台上买。” 达裕说,“这取决于衣服的质量、面料、板型、印花、包装等后端供应链是否比别人好。”
清晰的定位和模式让T社很好地度过了冷启动的阶段。在上线四个月之后,T 社目前的累计订单已经超过5万件,而订单量的增长反过来又推进了T社对于供应链的掌控,形成良性循环。
T社背后代表的,是年轻一代对于自己个性化的追求,不盲从,不妥协。 T社希望每个人都可以通过 T 社找到一个载体来发出自己的声音,表达自己的态度,宣传自己的价值观。同时又能通过 T 社找到跟自己有共同信仰的人。让 T 社成为一个包容的平台,不同的人可以在这里找到不同的共鸣,可以 “把喜欢穿在身上”。
而这也是FUNWORK 与T 社合作的缘由所在。FUNWORK 致力于颠覆以往传统、无趣、压力大的工作方式,打造一个以服务为核心的创业办公生态社群。 这一次,FUNWORK 联合 T 社为创业者提供一站式创业办公服务,降低创业者的试错成本。T 社将提供专属企业文化衫以及供应链的支持,帮助创业者建设企业文化,传播企业品牌,实现创业梦想。 微信搜索“创艺T社”关注T社官微 创艺T社官网:http://tshe.me/