Mò ji墨叽第11聚
@侯雯佩
2012年开始从事UX设计工作至今,曾就职于阿里、腾讯,现任猎豹移动交互设计师。
我今天要分享的主题是怎么样把一个创意做成实际的产品。
为什么要讲这个主题?刚开始毕业做交互设计的时候,想法很多创意很多。当我把自己的创意和别人讲,但是他们觉得我的想法很不靠谱,在经过一段时间的工作的时候我才发现,想出一个想法远远是不够的,因为中国不缺乏想法好的人,只有把这个想法做出来的才是真正的有用。
一个失败的例子
这张图是我在腾讯做过的一个失败项目,QQ空间个人资料页面的优化概念稿。
我想尽各种办法,想把这个做成一个牛逼的的方案。我参考了facebook,然后觉得要做一个社会化和自能化的个人资料页:
第一个是图形化,性别、年龄都通过图形来表达,可读性高。
第二是数据自能化,比如我填写了一个地点他就会告诉我今天的天气怎么样,又比如我查看他人资料的时候,可以告诉我我们的共同属性十多少。
当我把这个资料页评估的时候,大家都觉地棒极了,但是具体在做的时候遇到了很多困难,第一就是给开发挖了太多的坑了。
首先,部分功能是需要后台数据支持的,但是当时团队并没有这些数据,需要去采集用户数据;
第二就是找和对方的相似度,这都需要开发支持。
所以说,这个项目后来失败了。而且这个设计大概有两三个月,我们浪费了很多时间。
其实最根本的原因就是我根本没有弄清楚目标是什么。目标就是实现表单的可读性高一些,让用户更愿意填写,但是,我给出的方案属于设计过度。我想了很多很棒的想法,但是没有考虑团队拥有的资源,没有评估这个成本。
一个idea来源到实现需要注意的问题
我今天要通过这4点来分享一个idea来源到实现需要注意什么问题。
IDEA的来源:先从怎么去明确一个正确的目标开始。
我觉得目标的来源可以从这三个方面获取。
第一,弄清楚公司或者组织的大方向。当你明确了公司的意图之后,你就更加明白自己在做的事情是不是重点;
第二,弄清自己所在小组的目标。通常表述说把一个产品的留存率做到百分之多少;
第三,用户价值。比如用户可以把自己的照片拍的美美的或者让用户更加方便的找到一家餐馆等等。
把这三个点弄清楚,你就可以把它转化为具体的设计目标。例如我要让用户在这个页面的点击率超过百分之多少或者停留时间达到多少秒,一定就是具体化的目标。
IDEA的确定:明确了设计目标之后就要想方案。
有一些设计师喜欢闭门造车自己做调研,看很多资料,去想一些亮瞎人的创意出来。但是这样的想法通常会被直接拍死,因为人性就是不愿意承认别人比自己聪明,别人提出一个好点子有些人就会反驳说这样做有什么什么风险。
所以我觉得更好的做法是:当你有一个想法时可以拉着大家一起去探索方案,这样最后确定出来的方案是大家集体智慧的结果,大家就会更加愿意去执行这样的方案。
这里有几点提醒:
第一, 让开发同学一起讨论。无论你的想法有多么的好,最后都要通过具体的代码实现,通常程序员的主观意愿都会影响最后出来的效果。所以一定要让他参与到讨论中。
第二,想方案的时候不应该局限于我们要做一个什么新功能或者设计一个改版。其实一个产品有很多层面,比如算法或者运维,只要能够帮助解决这个问题那就算是一个解决方案。这里有一个例子,我们在做社交短视频应用的时候,尝试做过很多新功能,比如榜单排行,然后做一些兴趣标签等等很多方案。最后发现都不如修改首页算法排序带来的效果。盲目的做新功能并不是一件很好的事,应该把现有的功能做好,然后再将单点功能扩展新功能。
IDEA的表达:评估创意优先级。
这一张截图是创意评估矩阵,一个维度是可行性,另一个是创新效果。
通过这两个维度把所有的想法放到四个象限中。
第一象限效果好可行性好,应该第一时间去实现的。
第二象限效果很好,但是很难实现。比如开发门槛比较高,这个需要去调研研究需要用什么方式去实现。
第三象限是不需要做的。
第四象限是可做可不做的。
IDEA的实现:当你有一个创意的时候,你就可以把他做成实际感受的原型。
这里推荐两款软件,原理就像搭积木一样将元素链接起来,实现一些交互。这样就可以把你的想法做成原型放到手机中去体验。有些交互难以用语言来表达,通过这些软件制作出原型可以清晰明了的表达自己的想法。
在表达创意的时候还有一个关键点就是不同的人需要不同的表达方案。比如故事版,通过一个故事将自己的创意表达清楚。对于开发可以用一种偏逻辑性的技术语言来描述。首先设计稿上面各种元素需要标清楚,用户点击到最后给出反馈,每一步怎么样呈现都需要很好的说明。
通常一个交互可以分为四段——动机、行为、过程、反馈。比如在描述一个用户拍照。操作动机就是想要拍照,行为是点击,过程就是点击后按钮会放大或者变色,第四个反馈就是跳到拍摄页面。
这个粉色的长条图是我经常用到的一个检查表。
当你完成一个交互设计稿的时候可以用来检测你的方案有没有遗漏点,当你逐条检查一遍之后再给开发人员就不会越到开发反馈说哪里有什么遗漏了。
对于对方提出的一个问题,设计师应该想出多种解决方案,而且都应该具有发散性,分清楚每一个方案的优势劣势是什么,同时也要结合目前项目的目标和成本。
一个现象:一个产品的成功可能不取决于设计,他可能取决于运营、取决于产品、或者代码。这时候我觉得设计师应该忘记自己的设计师的身份,和别人去配合,把自己当作产品的主人。
产品上线后如何去优化设计?
当一个产品上线之后,其实才刚刚开始,我们需要去优化它,这里我希望设计师能看到后台数据的权限,这样设计师就可以通过数据去优化自己的想法。
第二点我觉得设计师需要把数据可视化,这是设计的一个分支,其实我们不用去做那些很漂亮的图形,我觉得就是简简单单的曲线图,折线图就可以。
数据观察出来的结论很难理解其背后的原因。这时候我们可以通过做实验的方法,不断的去尝试。
然后下面这一张图是我在网上找的,当你想展示一个数据的时候,在什么情况下用哪一种比较好,大家可以去细看一下。
Q&A提问环节
问题一:
比如说有一个闪光点怎么表达出来?
侯雯佩:
想办法用小成本去验证。比如我们产品在做滤镜,但是我们不确定用户会不会买单,所以我们只做一个来测试用户的效果,如果效果好再制作一批效果好的滤镜上线。
问题二:
在前期方案没有数据支持的情况下,如何判断设计方案的好坏?
侯雯佩:
设计方案没有绝对的好坏,只有更好更合适的方案。首先要弄清楚你的设计目标是什么,例如这个设计目标是减少用户的点击次数,如果你把设计方案放在用户点击的交互效果就得不偿失了。
问题三:
UI想学习ue,推荐相关的一些书籍?
侯雯佩:
UI学习UE的书,不过最经典的也就那几本:简约至上、交互设计精髓、设计心理学。
问题四:
自己设计如果得不到他人的认可肿么办?
侯雯佩:
得不到认可有很多原因。有可能是对方不信任你的专业能力、有可能是你的想法没有满足目标。通常情况下,客户或产品经理比设计师更明白需求需要什么~ 我觉得首先需要聆听对方的需要,帮助他,而不是站在他的对立面
问题五:
能简要分析或谈下你对微信的设计看法吗?
侯雯佩:
微信的成功应该不只是靠设计,至少是说设计不是他成功的主要原因。坦白的说,从设计角度评判,他的设计风格,交互设计都有问题。