iTrip爱去自由：打造差异化境外自由行！

iTrip爱去自由(原名：澳乐网)定位于境外自由行旅游市场在线预订平台，将近2万+境外自由行产品，涵盖澳大利亚、新西兰、斐济、欧洲、东南亚等二十多个国家和地区签证，包含了吃喝玩乐、懒人套餐、当地跟团、移动WiFi、酒店、租车等旅游相关服务。

世界那么大，谁不想出国看看啊!以前出境旅游办理签证是个繁琐的流程，最近一两年情况可大有改观，随着中国游客买买买的事迹在世界各地流传，各国都向中国投来了橄榄枝。报道称：世界上已有99个国家同中国达成了互免签证协议，其中有36个国家和地区已经单方面给予了中国公民落地签证便利条件，还有 11个国家和地区单方面允许中国公民可以免签入境。这幸福感来得有点突然?那么这一次我们真的可以愉快的到世界各地任意旅行啦!

境外自由行服务质量提升一定要从顾客需求出发，做到真正有求必应。iTrip爱去自由建立了完善的客服跟踪机制，会根据不同国家的时差、天气气候、语言沟通、交通出行、住宿、美食、风俗习惯等文化差异，在行前、行中、行后全程跟踪和提升用户的旅行体验，让每位客人的境外旅游都是臻享受。

一是，iTrip爱去自由会将顾客需求放在首位，急客人所急，想客户所想，只有这样才能真正做到从顾客需求出发。不同的顾客由于性格以及其他情况的不同，对需求的表达也可能不同，有的顾客对需求表达很直接，意见表达很清晰，而一些旅客由于内向和语言能力不强，对自己意愿可能表达不清楚，此时，如果 iTrip爱去自由可以满足顾客需要，则会起到良好的口碑效应。

二是，iTrip爱去自由会强调个性化和具体化。个性化和具体化服务要求iTrip爱去自由必须要有人性化的企业文化为支持，通过企业文化的培养和推广，保证员工具有服务iTrip大家庭的荣誉感和自豪感，只有这样，才能实现iTrip爱去自由的个性化与具体化的标准。

三是，要推行尽善尽美的服务工作。顾客在iTrip爱去自由网站或APP消费大多希望可以获得尽可能完美的旅游体验，特别是在深潜、热气球、观光飞机等消费时，iTrip爱去自由本身就被顾客赋予了较高的期望，因此网站服务要及时有效，以高水平的专业素质征服顾客，还有就是细节方面如：接送机、酒店接送、移动WIFI、景点绿色通道等让顾客知道iTrip一直陪伴在您身边，切记出现模糊的回复，拖沓的办事节奏。

图：iTrip.com爱去自由 2015运动会在大邑召开

四是iTrip爱去自由会经常推出一些线路折扣和返现活动，把市场推广的费用拿来提升顾客的服务体验和补贴用户，让每位顾客都认为这次境外旅行是超值的。自2010年以来，iTrip爱去自由近2万+ 当地自由行产品已累计为用户返现1亿多元。iTrip爱去自由通过最丰富地道的产品，高性价比的精选搭配、最有效的工具和最贴心的服务，全面提升全球华人的境外自助游体验。

iTrip爱去自由(原名：澳乐网)定位境外自由行旅游市场在线预订平台，TCF协会成员。预计2015年目的地产品总量将达3万+，业务涵盖澳大利亚、新西兰、斐济、欧洲、东南亚等二十多个国家和地区签证、吃喝玩乐、懒人套餐、当地跟团、移动 WiFi、酒店、租车等服务。Don说：“iTrip爱去自由7*24小时的中英文讲解服务能够为游客解决出境游途中可能遇到的各种问题。我们相信在不远的未来，中国旅游者去澳洲、欧洲还是美国旅行都能够真正地体验西方的文化，而不单单只是在景点前拍照留念。”

爱去自由APP：

IOS版本已于2014年10月22日上线苹果App store。

Android版本已于2014年12月29日上线各大安卓应用平台。