不管是美国还是中国互联网市场,在To C的终端消费和服务领域,一轮接一轮的寡头兼并浪潮中市场份额逐步被蚕食瓜分,留给新兴创业公司的机会已经不多了。互联网领域的创投热点经历了电商、O2O、社交、互联网金融后,正在发生着转型:从消费服务转向B2B企业级服务市场。
“以往的企业软件是为了让当前工作更有效率。目前,软件的机会在于变革工作本身。”——互联网女皇Mary Meeker最新发布的《2015全球互联网行业趋势报告》中引用了BOX公司的创始人兼 CEO Aaron Levie的观点。随着云技术的发展和移动互联网时代的到来,企业级软件迎来了创业良机,越来越多的企业级软件移到了云端,移动设备的商业化利用正在增加,以及自上而下的销售模式被打破,企业级软件迎来了移动化、社交化、云端化、开放化的变革。看准时机进入市场的Salesforce、Box、Slack、Zenefits等公司在IBM,亚马逊,微软,Google等巨头围剿中给予市场更多想象空间。在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中,超过78%的企业目前使用或考虑使用云端模式的企业级服务,把目光转向国内企业,中国企业级服务市场的爆发点相对滞后,这与相关政策法规的不完备、行业服务标准及技术的缺失不无关系。SaaS企业服务目前在中国市场渗透率仅5%,距离美国差距非常遥远,同时也意味着中国国内市场潜力巨大,可能迎来市场的快速发展期。 SaaS模式的B2B企业服务领域是云计算范畴中的一个重要组成部分,随着移动互联网的勃发,在中国特殊国情下的企业级市场,中小企业也面临着海量的信息化需求,基于云端、移动以及社交所带来的技术红利,正在引领着中国企业级创业公司步入最好的黄金时代。 移动互联网的渗透率不断提升为B2B企业级服务平台发展提供了良好的发展条件: 1.智能手机普及,移动办公需求迅速增长,为企业软件服务的移动化延伸和新型移动化企业应用创造机会。 2.基于互联网的商业模式培养了企业员工的互联网使用习惯,SaaS模式的互联网属性将会让更多的企业更迅速地拥抱互联网,并成为这些企业创新最直接的技术途径。 3.无论是生活还是工作都有在移动端完成的需求场景,移动端的便携性决定了用户在远离电脑的时间也可以完成原本在PC端进行的操作,而办公也不再局限于PC端,移动办公已经成为了用户的刚性需求。 4.未来三年是中国4G网络铺设的关键阶段,也是移动化从趋势变现实的关键阶段。 2013年前,用友、金蝶等传统企业软件服务商已经逐步在向市场普及SaaS软件服务理念和商业模式,纷纷推出Web产品被用户认可。近两年BAT等互联网巨头相继布局云计算产业,八百客、纷享销客、今目标、北森等本土SaaS厂商悄然崛起,显示了资本市场对国内SaaS产业的投资热潮保持升温态势。未来十年中,互联网汽车、智能家居、智能硬件等基于大数据和云计算技术的产业快速发展将会带来规模效应,中国SaaS市场会进入高速发展阶段。预计2020年后,中国SaaS服务市场将进入应用成熟期,产业链逐渐完善,行业将逐步完成传统软件向SaaS服务软件的转型。 在中国的SaaS服务领域,各厂商已在IM、OA、CRM等主流的基础应用市场布局渗透,而i福励(iBenefit)从被忽略的员工福利视角切入,瞄准了B2B行业这一尚无巨头进入、去中心化的垂直细分领域,进入门槛不低同时市场参与者亦屈指可数。与诸多传统福利供应商亟需向互联网转型不同,i福励依托(移动)互联网平台基因快速发力,作为互联网+福利领域的标杆新贵,建立了从小福利中构建企业级服务生态大格局的愿景。 i福励(iBenefit)秉承“让忠诚有价”的理念,致力于打造领先的企业关怀服务平台,依托先进的云端服务技术和多年互联网运营经验,为企事业机构提供(全面)弹性福利管理和激励奖励服务解决方案,以此提升员工的敬业度和忠诚度。 作为典型的基于SaaS模式的B2B企业服务平台,i福励满足以下四个要素: 1.通过互联网接入(互联网、移动互联网、混合云), 能够提供开放的接入方式; 2.可开放平台(对不同企业类型开放、对企业端和最终用户的接入方式开放、对服务提供商入驻开放),有入口直接让用户对于相关服务和产品进行选择; 3.可拓展的企业服务(核心功能、衍生功能、增值功能); 4.用户数量足够大,能够为平台上的拓展应用和下游合作方带来足够的流量。 i福励正是从以上层面实现了服务方式的变革,成为企业福利管理信息化、电子化的优先选择,真正成为了基于云端的企业服务平台。 与传统企业福利供应商不同,i福励以企业客户真实需求而非产品技术为导向,直击企业福利与激励管理信息化转型的痛点,聚焦企业员工大健康管理与传统年节关怀的创新诉求,在需求场景上将商品、服务、技术资源云端化。并且运用弹性福利的积分化概念进行市场教育,整合生态圈知名品牌商与服务商,为企事业机构呈现多元化的产品服务体系以及端到端一站式解决方案。 i福励的智慧福利强调“按需订制,云端即取”,其核心业务线“i健康”作为提供全面健康管理的专业子品牌,致力于打造集健康筛查、健康评估、健康干预、医诊服务、医药服务、健康保障为一体的360°大健康六环解决方案,运用前瞻性的服务模式、整合能力与大数据挖掘技术,深入预防企业员工健康风险,在智能健康领域具有无穷潜力。 另一核心业务线“i年节”则专注企业年节福利解决方案,以至“诚”至“礼”为创意策划的理念,采用高标准的星级服务为企业传递雇主品牌和文化关怀。i年节根据全年传统佳节和关怀需求规划了7个标准产品,并且从关怀情感角度为企业深度打造创意解决方案,将企业文化与员工福利相融合,提高员工满意度、工作敬业度以及对企业的归属感。 值得关注的是,i福励在业内首次提出忠诚度信用体系评级,从忠诚度1.0的高薪纳才(薪酬福利)、忠诚度2.0的文化育才(企业文化、雇主品牌),通过创新的理念和系统数据模型的实现,演进为忠诚度3.0的解决方案:忠诚度资产信用化留才。让员工忠诚度在系统平台中通过一定模型参数可量化、可视化、动态化呈现,建立新的业界标准,为企业全面提升员工敬业度和关键人才挽留,帮助管理者用系统化工具来优化员工忠诚度管理、传递企业关怀。 作为国内首选的、提供最佳企业关怀服务体验的SaaS平台,i福励在平等、开放、互动、快速迭代的互联网思维助推下,将“企业-员工-供应商”三者的供求关系通过互联网服务的模式连接起来,正在逐步形成“福利激励+B2B2E电商+大数据+智能健康+保险金融”的生态格局,以开放共赢的心态来建立起一个更大的产业生态圈,引入其他差异化核心功能的企业服务厂商互利共赢,实现功能模块丰富性、完整性的提升,让企业客户可以针对自身多样化的需求进行充分自由的选择和组合。 目前,i福励作为行业内极具创新力、能够引领行业未来发展的活力型企业,正着眼于快速部署移动互联网战略,基于移动化+大数据+云计算构成了相对完美的技术闭环并且进行相互融合。从移动用户的使用习惯、移动设备的硬件软件环境与社交行为背后的心理诉求入手,帮助企业获得更好的用户体验和更高的投资回报率。i福励还将从应用场景和资源整合上进行需求分发的变革和大数据收集,通过协作与社交分享的连接机制,突破信息孤岛,使企业和员工获取更符合移动化特性的协作办公、激励体验和分享交互,在一定程度上能够引导用户选择,并且融入企业移动工作流和社交(沟通管理)信息流,通过数据驱动决策,支持企业与员工、员工与员工之间建立更好的联系。