用SaaS服务商家，“华佗驾到”玩出按摩领域新思路

来到“华佗驾到”位于FUNWORK·北京·中骏世界城的总部，深深被这里的办公环境所感染。这是一座安有室内花园、秋千、滑梯的“世外桃源”，一群满溢朝气的年轻人有条不紊却干劲十足地忙碌着。创始人寻天衢身着一袭看似简洁的白衬衫，领口却低调地点缀着一排别针——这是当下最尖端的时髦，似乎也反映了寻天衢的性格，低调却不甘流于平凡。一张口，这个85后的年轻创业者不疾不徐，语气平稳缓和，有着和同龄人与众不同的沉稳和大气。

7岁以前一直和爷爷奶奶生活在儒家传统思想的发源地——山东曲阜，年幼的寻天衢从小就耳濡目染孔孟之道，出身大家闺秀的奶奶更是从小就培养他练习书法，这也成为了他终生的爱好，一直保留到现在。后来回到北京的父母身边开始上学，和大多数同龄的小男生一样，童年的寻天衢调皮贪玩，成绩不好偏偏野心还很大。高二下学期班主任问他想考哪所大学，他想都没想脱口而出“当然想去北大”，老师只回了他一句“难度太大”。不服气的寻天衢被点燃了斗志，高三一整年都在玩命学习，虽然还是与北大失之交臂，但是还是考上了令人满意的复旦大学。

复旦有插班生制度，大一不在复旦的学生，还有一次机会通过考试转入复旦，但是竞争激烈，几千人报名最终只能录取十几个。刚上大学的寻天衢却突然看到了商机，拉了几个复旦的好友搞起了培训，印刷复旦校内考试教材，跑到其他大学搞宣传，捣腾了一年下来虽然没赚没赔，却从此彻底开启了寻天衢折腾不止的人生。第二年他转换思路，暑假又拉上几个北京上海的名师下到三四线城市做高考培训，这一次他赚了七八万。

初尝赚钱的甜头，聪明的寻天衢却没有被金钱冲昏头脑。大学的专业是法学，最爱研习的是商法这门课，他发现帮公司规避法律风险，如果不了解公司财务是很难做的，真正想做好的话必须法律和财务都精通，于是寻天衢又毅然决然地修了第二学位会计学。

有着经济头脑和实践经验的寻天衢毕业第一份工作来到了一个央企信达资产管理公司处理银行不良资产，负责处理客户的诉讼案件。当时给保利系统的一个二级公司处理了一笔一个多亿的不良资产，清收回来8000多万，超高的清收率使得年轻的寻天衢刚刚工作仅一年就被挖去保利系公司做总经理助理兼总法律顾问。当时有一个5000多万的诉讼一审已经败诉，寻天衢接手后用了一年多的时间翻盘，给公司挽回5000多万损失，被破格提拔为副总经理， 2012年的寻天衢只有27岁，成为保利最年轻的二级公司副总。

年轻得志的寻天衢并没有安于光鲜体面的工作和生活，身上的一股闯劲从来没有熄灭过。这时他的一个叔叔在通州有块地产项目三年没有进展，此时的寻天衢觉得常年安于体制内的人生似乎已经一眼可以望到头了，本来就充满创业激情的他毅然辞掉人人艳羡的高薪工作，帮着叔叔从头开始，从招募团队到融资、产品定位、建设、销售，正好赶上通州地产大卖的契机，不到两年时间，净赚十多亿，寻天衢至此赚了人生第一桶金，完成了初始的资本积累。

到了2014年，互联网发展势头迅猛，寻天衢敏锐地觉察到未来互联网一定是主流，所有行业都将跟互联网结合，自己才30不到，怎么能不赶上这个时代大浪潮呢？面对外界的变化，好或者坏，主动或者被动，有时只在于自己的选择和站立的角度。于是2014年底，“华佗驾到”成 立了。

起初决定切入按摩市场，只因为寻天衢自己是按摩忠实用户，并且这个市场是一个介于休闲、保健、养生之间的行业，消费频次很高，用户量很广，大街小巷除了餐馆就是按摩店最多，基数很大，寻天衢深信这个行业蕴藏着巨大的机会。

和过去一贯敢打敢拼的自己一样，寻天衢在一开始砸下了自己辛苦积累的资本，做了两三个月按摩上门后，寻天衢嗅觉到如果不持续烧钱的话肯定做不下去，这时候他深刻反思到按摩O2O也许是个伪命题。

他深入到全国各个城市线下店去考察，发现大量用户还是集中在店里，推拿理疗的核心用户其实是 30-55 岁这个人群，他们相对有钱，对健康有意识，有保健需求，线下到店有时还具备社交属性，更符合他们的消费场景。但是原来传统的到店存在很多痛点，和互联网几乎没有结合，店里面信息化程度很低。比如客户第一次去店里，对技师的信息一无所知；比如大部分客户会办卡，但是很可能过阵子这个店倒闭了这个卡就废了。太多的问题其实都可以用互联网模式来解决。甚至让人特别惊讶的是，按摩行业龙头老大良子还一直都是手工记账。这时的寻天衢终于有了清晰的思路，光做上门必是死路一条，但是从C端转到B端，为B端提供软件支持+持续服务，也就是SaaS，却极有可能走出一条康庄大道。

传统行业的老板思想固执，不易改变，投资更是谨慎。寻天衢花了一个月的时间全国各地跑，挨个说服合作，晚上喝酒谈感情，然后9点开会到凌晨4、5点，最终整合全国各个省10家最大的传统按摩企业成为“华佗驾到”的股东。

寻天衢坚信一句话，“得大客户者得天下”，只有拿到大企业资源，把他们的SaaS系统做了，就有可能占领整个行业，因为大客户毕竟模式和管理最先进，这个行业的小企业都会效仿他们，大客户才具备制定行业游戏规则的权利。

同时寻天衢深谙不能是“互联网+传统行业”，必须是“传统行业+互联网”才行，只有深入传统行业才能知道这个行业的痛点是什么，哪些值得改造，哪些不值得改造，在此基础上进行互联网改造，这样能少走很多弯路。

现在的“华佗驾到”已成为最具按摩行业传统基因的互联网公司，并且和口碑等平台达成深度合作，通过这些大平台给线下门店进行精准导流，把用户激活。同时给这些大平台提供独家信息，比如技师信息、门店信息等，用户可以通过糯米和口碑直接点到某一位技师到店里服务。同时“华佗驾到”又通过整个CRM拿到用户数据，帮门店做二次营销，通过不同的优惠活动和促销信息帮店家导流。

这样一来通过线上给门店提高流量，降低内部管理成本，同时也给客户提供更好的预约体验和支付体验。按摩行业人员流动大，招人困难，技师如果跳槽到另一家店，用户同样可以通过系统找到他。

同时“华佗驾到”也帮企业做招聘，技师信息都掌握在手里，可以做到精准推送，找到更合适的人。给用户的预约、支付、评价系统和给店家的SaaS系统打通，形成一个密不可分的闭环。

在这个红极一时的上门按摩领域，许多平台在寒潮中应声而倒，也有人还在生死线上苦苦挣扎，然而“华佗驾到”却通过巧妙转换思路一直坚挺到现在。如果只是安于按摩这一块蛋糕，你还是小觑了寻天衢的野心，这个心思缜密、行动力极强的北方汉子早就盯上了养老这个未来即将新兴的领域，随着中国下一波老龄化红利的到来，对健康市场有着大量需求，从基础到保健到康复治疗、养老，前方等待着寻天衢的未知机遇还有很多很多。