大红袜：一个用“技术+大数据”共同撑起的C2B海外导购平台

随着中国互联网商业的发展，电商产业在经历了互联网早期发展红利迅猛发展之后，诞生了阿里巴巴、京东这样的电商巨头，在线上电子商务业务层面雄霸一方，而在O2O服务电商领域，各种O2O平台烧钱之后渐渐回归商业的本质，各种基于业务发展，基于资本运作需要，各种平台之间的合并收购，诞生的各种类型的O2O平台型巨头，诸如携程、新美大等等，正在完成中国O2O服务电商规则书写。

在不断扩大电商模式手段的同时，在另外一个维度形成了另外一个电商业务争夺的战场上，那就是走出国门，将国外的商品引入到国内的电商平台上，让国内已经被电商教育过的消费者真正买到国际一线主流品牌商品，享受互联网以及全球化的红利，也催生了跨境电商（境外购物）的热潮，各种代购平台、导购平台、综合跨境电商平台层出不穷。

与一般的跨境电商不同，技术出身的大红袜创始人潘丹，感受到即将到来的境外购物（跨境电商）市场爆发，以及不断升级优化的客观需求。从技术和大数据的视角，重新梳理境外购物的整个体验流程，通过技术助力让消费者的需求能够更加高效的被匹配和满足，搭建了一个连接国内消费者和海外优质电商购物机构的平台，实现了对于国内外电商购物国界线的打破，突破用户体验不一致的局限，实现了购物体验和流程的一体化，大大提高了跨境购物的体验流程。

大红袜是一个境外购物（跨境电商）平台，通过技术手段收集汇总国内几乎所有的能够聚集境外购物人群的社区（无论线上还是线下，无论是大还是小)，并在这些社区中发现大量的境外购物的需求信息，形成批量的数据抓取，并对这些海量数据进行分析汇总，形成具有代表性的消费者需求数据，再将这些汇总而来的需求信息，直接匹配国外的主流大牌的电商购物平台，实现C2B需求的匹配。

在此过程中，通过技术的技术支持，打破了国内互联网用户与国外电商平台在信息内容（中英文）、价格尺度（币种和汇率换算）、用户体系、支付体系、物流配送体系等多方面的割裂，实现直接一体化解决，大大提高了消费者境外购物的效率和体验，同时保证所购产品货真价便。

打破跨境电商购物的两个不对称

潘丹大学毕业后直接进入中国移动担任产品研发工程师，在7年的从业经历中，经历了大数据技术在中国的萌芽和初步应用阶段，也主持过中国移动最为早期的关于大数据价值挖掘的试点项目。

2008年，在发觉大数据技术未来的良好潜力后，潘丹果断的选择了去北美留学工作，开始在异国开始学习全新的商业课程MBA，并潜心研究搜索引擎技术，以及在线广告业务系统，而这一切业务的底层支撑都是大数据，在经历了北美O2O早期项目的创业后，判断果断选择了将自己的创业目光投到更为广阔市场前景的中国大陆，选择回国创业，以“技术+大数据”来拉进中国消费者与世界的距离。

一方面，要解决国外众多优质的商品，由于语言、体验、支付系统、物流配送等关系，而无法被国内消费者发现，甚至是从来都没有听过的现实；

另一方面，潘丹更加希望提升国内消费者的整体跨境消费层次水平，从那些分散的消费者购物需求中，通过大数据的方式，筛选出来那些真正物美价廉，而且是实用型的好产品，提升国内消费者消费层次和水平，不让境外跨境电商消费只聚焦那些边缘产品，更多时候能够消费一些主流的产品。

打破国内国外天然的间隔距离，打破国内消费者消费层次水平的差异，打破这两个层面的不对称成为潘丹最初的事业起点。

用一个“购物助手”切入跨境电商大市场

在确定了基本的创业方向后，潘丹于2014年开始自己在两个层面的技术预研尝试：一方面是C端中国众多的海外购物人群的需求的数据汇总，并从中形成集中式的需求的技术实现，另一方面是通过技术手段打破海外购物中间流程的分离，达到一体化优化。

经过将近一年的时间，整个技术预研过程完成，一个购物助手——大红袜进入研发阶段，经过2015年的一年测试和迭代，各方面的产品功能和体验实现了重点的突破，并期待2016的爆发。

大红袜与其说一个平台，不如说更像一个购物工具，在这里通过技术手段，收集汇总的来自大多数中国各种跨境购物社区平台中各种用户的真实需求的所谓爆款产品信息，消费者在大红袜上可以轻松发现那些“笋盘”、“正嘢”好货，一键购物直接可以实现与国外主流电商平台无缝对接，直接完成购买，让消费者以便利的方式、良好的购物体验，实现对于主流爆款产品的购买。

目前，大红袜海外导购平台已经拥有在中国消费者心目中各种类型的优质产品信息，作为面向更多消费者进行品质推荐的产品，而这些商品在在线机器人匹配信息基础上，由多位购物达人进行基于数据基础上的选品确定，保证推荐商品与消费者的完美结合。

而这些推荐商品背后的供应商，来自世界各地的电商平台或者机构，也都是经过认证的优质商家，并且实现了与大红袜平台技术底层的直接连接，保证了大红袜平台上消费者购物流程体验的一致性、一体化。

境外购物平台升级，技术因素发挥怎样的作用

大红袜海外导购平台，通过“技术+大数据”的助力，打破中国与世界的界限，实现国内外商品和购物体验的一致性，提升消费者购物层次和水平，让消费者购物有了购物助手，轻松跨界。

然而通过大红袜目前公众号平台的体验，诚然其中的商品都具备各种各样的“突出特点”，但是基于技术收集而来的商品信息，从品类到每个品类的具体款式的组成相对比较杂乱，而且没有一个完整的商品供应体系；从另外一个层面说，目前的商品还是无法从整体层面反映一个相对固定的目标用户群体的综合境外购物需求，无法形成忠实用户的综合需求满足，不利于形成产品的用户粘性，当下更多时候像一个初级版本的商品信息大杂烩。

翻开商品内容页，其信息也是完全按照原有商品排列的旧有逻辑提供的简单信息，无法真正从购物体验角度，让消费者感受到更多所谓的差异化体验、差异化信息、差异化购物满足，而简单的实现购物流程体验的一键式完成或许只是一个起点，在技术便利基础上实现的购物体验优化之上，还应该有对于商品选购过程中更有温度的购物体验。

目前，大红袜核心支撑技术以及产品平台已经完全开发完毕，并且投入了试运行，各方面运营数据良好，而在进一步扩大更为广泛的用户规模，以及形成高消费转化的市场拓展工作是其核心目标，而客观上的商品品类杂乱，无法形成基于共同特征的目标用户群体的商品选品和购物体验环境构建，其实现大量用户拓展以及持续高的转化率，还将面临巨大的挑战。

What To Buy？How To Buy？之外还应该有些啥？

大红袜目前作为一个境外购物的导购平台，更多时候将解决的痛点问题聚焦到中国消费者应该购买怎样的境外电商产品，以及如何实现这种购买，而这样的消费需求在当下几乎是所有的跨境电商平台都在解决的问题。而大红袜基于自己的技术和数据底层支撑系统，虽然从硬技术角度提升了用户体验，优化了整个的购物流程，但是本质性的变化还远远不足够，基于技术底层实现的优化之外，还需要更多支撑元素。

目前，大红袜已经开设了购物杂志，通过内容的方式进行各种商品的统一风格和统一品味细分的定位，进而希望实现通过内容方式实现众多商品信息的二次加工，直接面向目标消费者消费习惯和品位的导购产品，进而在技术实现基础上，寻找更加多元的差异化竞争优势。

电商本质上还是一个流量的生意，在初级电商消费，或者大规模的电商交易实现的平台型产品中，更多时候的交易实现直接来自于大量的流量，而在大红袜的流量获取中，或许需要找到基于补贴之外的另类入口，否则，技术底层的竞争优势就将被消耗殆尽。

无论是政策层面，还是现实技术实现层面，跨境电商消费旺盛的需求空间催生了诸多的创业项目，而这些创业项目能够实现红海突围，除了要有曾经一招打天下的技术层面的优势外，更多的核心竞争力的打造，成为核心要点，也是最为基础的生存之道。

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