天外莱客孙思楠：宠物圈的例外玩家，做快乐的宠物娱乐

天外莱客创始人兼CEO孙思楠，香港浸会大学社工专业毕业，是一个穿一件普通T恤能穿5年的非常念旧的人。

在谈及到前段时间天外莱客与乐视体育共同合作的Skyhoundz飞盘狗世界杯中国资格赛时，他对飞盘狗比赛的各种知识特别地能侃能聊，但在我们的两次采访中发现，其实他一个是慢热而细腻的人，不熟的时候话不多，熟悉了之后又无话不谈。这样有点性格内向的CEO在行内属于比较少数，外在慢热，内里欢乐，这种二逼青年特质，恰是他会选择做宠物娱乐这一块的重要原因之一。

天外莱客到底是个怎么样的存在？

笔者认为，天外莱客是一个专注于宠物娱乐领域的服务提供商，提供包括宠物赛事运营，宠物巴士“萌BUBU”，宠物乐园及宠物旅游等多元化的宠物娱乐服务，深化宠主与宠主之间的交流互动。

（萌BUBU，可爱吧）

其创始人孙思楠出身于社工专业，在工作的社区当中他发现，很多服务对象其实都是比较孤独的，而宠物的陪伴能帮助到他们摆脱孤独，如果对于他们来说视为生命的宠物不见了，就会是毁灭性的的打击。

这让他萌生了要为爱宠人士做点事情的想法，后来在宠物消费领域里，宠物电商、宠物O2O服务领域早已有人涉猎，而宠物娱乐在中国市场还是比较空白的，于是他与他的小伙伴就开始着手创立天外莱客这样的一个宠物娱乐品牌。

天外莱客目前的业务主要有三大块儿：宠物赛事、宠物旅游、宠物乐园。宠物赛事是天外莱客最近开辟出来的新项目，主要是基于犬运动衍生出来的赛事运营，如飞盘狗、敏捷犬、狗狗跳水等。宠物旅游这一块主要专注于华南地区周边的宠物主人携带爱宠出游的亲子游，至此出游再也不用主人和宠物分离了。宠物乐园则是指位于从化的一个宠物主题乐园，这个乐园里有宠物专用的泳池、草坪，可以提供宠物娱乐和宠物培训服务。另外，为了更好的服务于爱宠人士的各项娱乐需求，天外莱客还针对宠物出行难题，推出了宠物巴士的服务，该巴士还有个很可爱的名字叫做萌BuBu。

据孙思楠透露，天外莱客的微信社群维护，关键是宠物相关的内容分享。目前天外莱客在媒体产品内容方面主要还是靠PGC的方式提供内容，但未来计划会逐步发展到UGC。

把小众的宠物娱乐发展到大众，中间可能只需要一场赛事直播

宠物旅游的市场目前虽然还算一个蓝海，但在孙思楠及其团队经过实践后发现，宠物旅游的问题非常多，宠物的不可控因素比较多，用户的习惯培养也不足，比如文明养宠意识较薄弱。而且宠物旅游毕竟还只是一个比较小众的市场。

因此，天外莱客从今年开始业务重心慢慢往宠物赛事方面转移。专注于宠物赛事运营，将宠物比赛做成线上犬运动竞技类节目，通过宠物视频把宠物娱乐发展到大众。天外莱客与乐视合作的首档互联网犬运动竞技节目，实时在线人数超过10万人，总体观看人数超百万，与同期在乐视直播的F1拉力赛赛事实时在线50万人相比，作为非传统新兴赛事未经过大面积推广收到了良好的口碑，潜力无限。经过一段时间的努力，天外莱客已经拿到了全球几大犬类运动赛事中国赛区的运营授权。

（飞盘狗比赛）

虽说宠物赛事在中国近两年才慢慢开始发展，国内的犬运动赛事现在还处于半职业化程度，但通过赛事运营的方式来服务于人对于宠物娱乐的需求其实有很大的想象空间。未来，天外莱客希望将国内犬运动氛围活跃起来，让更多的主人和狗狗参与进来。

目前宠物市场上，做宠物上门服务、宠物旅游的很多，京东也在涉及宠物购物这一块。但是用宠物娱乐，特别是用宠物赛事来切入市场的，只有天外莱客一家。

孙思楠的团队都是一群特别有情怀、有想法的年轻人，他们认为“我们的产品是有信仰的，我们坚信简单的快乐无关乎钱无关乎世俗，就像狗狗在草坪自由的奔跑。快乐是人最原始的本能，产品本身传递着人宠之间最简单的快乐，从而让生活变得更美好”。

从一开始为爱宠人群做宠物旅游，发展到现在做能让更多人参与的犬运动、宠物赛事、宠物节目内容，他们的产品所要传达的信仰就是要让人在与宠物相处时得到的简单快乐能影响到更多人，让更多的人快乐起来。这份坚定不移的初心，大概也是他们能把宠物娱乐做好的最重要原因。

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