成都高新区：拆掉办事窗口 开放式办公与群众“零距离”

完成“三去一改”的成都高新区石羊街道新园社区服务中心

  “社区办公室变样了，来到这里感觉更亲近了!”近日，前往成都高新区石羊街道新园社区党群服务中心服务大厅办事的居民常常发出这样的感叹。走进新园社区党群服务中心服务大厅，一张张彩色桌椅映入眼帘，办事窗口的柜台已“不翼而飞”，工作人员的办公桌就摆在大厅里，没有了隔挡，真正实现与群众“零距离”。

  为构建完善“一核三治、共建共享”社区治理格局，让办事群众有更多获得感，新园社区开展“三去一改”(即去行政化、去办公化、去形式化和亲民化改造)，对社区党群服务中心服务大厅进行了升级改造，收获群众“点赞”。

  “社区党群服务中心不仅是党员群众的活动阵地，也是向居民提供优质服务的‘总部’，这里应该成为‘易进入、可参与、能共享’的邻里中心和温馨家园。”新园社区相关负责人介绍，基于此，社区在此次改造中拆掉了“阻隔”在群众和工作人员之间的传统服务窗口柜台，推出为能“零距离”交流的互动式平台服务，进一步强化社区与居民互动融合;社区“两委”干部们也搬出了办公用房，在开放式大厅办公，随时为居民提供服务，让社区工作更有温度。

  “改造后，社区居民对社区党群服务中心的体验，除了直观视觉提升外，开放式办公也为他们提供了更加方便快捷、也更人性化的服务。”新园社区社区工作人员说，下一步，党群服务中心大厅还将安装多媒体显示终端，将各项业务办理流程滚动展示在多媒体大屏幕上，同时也将对社区的各项规章制度、党群工作等进行宣传展示。

  记者从成都高新区党群工作部了解到，成都高新区在党建引领城乡社区发展治理方面进行了积极试点和探索，今年5月底已启动44个社区党群服务中心的“三去一改”改造，各社区根据实际需要，改造“硬件”或升级“软件”，目前已有13个社区的党群服务中心完成了改造升级。(记者 袁也然 摄影 许少峰)