纽带线CRM：企业数字化转型迷局需突破

“当前市场上并没有厂商为企业用户在数字化转型中提供成熟的解决方案，数字化企业云平台‘The Platform’的诞生目的就是试图在技术应用层面给用户一个更为完整的集成方案，让用户在面向应用的层面不再需要其他的产品！”

企业数字化转型需要集成的技术平台

面对数字化时代席卷而来，企业的信息化平台建设正在经历新的考验。

大部分的企业在建设平台时是多厂商、多技术、多产品的整合，维护这样一个复杂的平台不仅要依赖多家提供商，还会占据企业巨大的技术资源，这显然会束缚住企业数字化转型的手脚。已为中国五百余家企业提供平台建设技术与服务的普元，已经预先看到当前企业数字化转型中面临的问题。

用户急需一个更为敏捷和完整的解决方案：以云计算模式进行软件架构的升级，以元数据驱动的微服务架构为核心，利用在应用架构、软件过程、IT治理、基础架构等方面的创新技术，集成了多类复杂的技术，最终为企业用户提供了一个简单可用，并能为用户接受的完善的数字化云平台解决方案。

打通企业服务能力是数字化企业云平台的意义

互联网诞生之前，由于能够提供技术、产品和服务的厂商有限，作为供给侧的企业处于主导地位，握有主动权，而在互联网时代，这种情况发生了反转，因为生产力，技术的大幅度提高，供给侧出现了过剩的情况，用户具有了选择的主动权，在这样的情况下，企业如果不能给用户提供令他满意的服务，就很有可能失去这个用户。因此，这就需要企业要尽自己最大的努力来满足用户的要求，并为用户提供随时随地的服务。

2014年Gartner提了个IT管理的新概念 “Bimodal”，双模IT，模态1要可靠，模态2要敏捷，“一方面企业传统的生意你得做；第二个方面，你的创新要实现。”企业数字化转型中IT双模式服务于不同业务，但他们都有共同的目标：提高生产力和创新，如果没有很好的数字化平台支撑，双模IT无从可谈。

“实际上，数字化未来是把企业的每一个人、每一台机器都在物联网的环境下变成了一个结点，这就需要企业的信息平台具备打通企业供应链、资金链、物流链，销售链、客户管理服务链等服务的能力，而这就是未来数字化平台的意义。因此，任何一家企业要想在未来的竞争中找到自己的位置，就必须拥有数字化企业云平台。”

技术的开放满足数字化时代特征

从计算机软件诞生之初，技术开放的力量，就在不断推动着软件和信息技术领域的蓬勃创新。诞生于1991年的开源操作系统内核Linux，开源软件开发与管理的社区GitHub，以合作开放的方式编写的多种语言编写的网络百科全书维基百科，“开放的力量”推动着所有这一切宏大的人类工程，并继而衍生了浩如烟海的科技创新。

“企业数字化转型解决方案会采用大量的开源技术，但是我们并没有计划把数字化云平台现在拿去做开源，客户的问题在于，能否把业务做成一个更有竞争力的数字化时代的业务，这是他最关心的，所以我们要做技术的开放，让客户了解如何做。”对于如何做技术开放？在数字化企业云平台The Platform研发开始，就在推进InsideOut计划，将研发过程、研发文档、研发技术全面开放，让用户从软件的研发设计阶段就深度参与，从而降低技术的转化成本和创新的社会化成本。

纽带线CRM在企业数字化转型方向也在努力探索，包括CRM系统集成企业便捷服务及商业数据分析等功能，这将给传统企业带来便利及帮助，数据分析功能更能创造更大的价值。

企业数字化，从用CRM系统开始：http://www.nlinkline.com/CrmLogin#register

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