职场管理领域出现的很多APP堪称“双刃剑”:一方面使绩效考核更便捷、公正,提高了公司运转效率;另一方面,也让一些员工浑身不自在。找人替你代打卡?理想太丰满。“钟哥哥”:敲响代打卡的丧钟 “敲响了代打卡的丧钟”——云考勤解决方案“Clockgogo”(又被昵称为“钟哥哥”)在其主页显眼位置如此自我介绍。 这款香港英基科技公司推出的产品集成了云技术、手机人脸识别、CWS(Clockgogo Work Spot)定位等技术功能,弥补了传统考勤机的不足。 据该公司介绍,传统考勤机在购买、安装和维护上,需要耗费高昂的时间和财力成本,大多数云考勤方案也需要用户购买价格不菲的WIFI或TCP/IP连接的考勤设备。相比较而言,“钟哥哥”简单得多,它无需安装,无需破墙,也不用插电,只要把配备了干电池的CWS定位器放在办公地点,员工便只能在其10米范围内以配套的APP打卡。 这种APP设置了四重认证:电话号码+GPS+人脸识别+CWS定位,避免了大多数云考勤APP仅通过GPS验证的漏洞,彻底杜绝了代打卡行为。毕竟,现在想伪造个GPS位置还是挺简单的。 依托手机APP,“钟哥哥”可支持多人同时打卡、外勤管理、考勤实时查询等功能。员工在公司门口排队打卡的情况将不再出现,考勤管理人员也不必浪费口水与迟到者争论。 外勤人员可以通过APP进行出勤管理,HR不需要再做外勤、非外勤人员两份数据的合并。同时,便捷的考勤查询方式、实时获取的分析报告,也有助于管理层及时获悉和解决问题。 传统的考勤模式下,每每有新人入职,HR总要忙乎一阵:输入新人信息、复印身份证、制作考勤卡……而使用“钟哥哥”,员工可自行以APP上传个人信息,HR只需在云端审核即可。到了月底,打卡明细、考勤汇总、外勤工作记录等分析报表随手可得,HR得以从千头万绪的工作中解脱出来。 “以往我们公司的考勤报表要一两天才能统计上来,这期间不时有人找到我,说考勤记录有误,我们就得花时间核实。现在不必再伤神了。”在香港一家银行做HR的赛琳·周(Celine Chow)对《南华早报》表示。Employee Portal:再也不需要纸质工资单 如今市面上类似于“钟哥哥”的云端考勤解决方案很多,而且不但受商业公司钟爱,连学校也开始凑热闹。《今日美国》报称,为了遏制大学生翘课,印第安纳州一家科技初创企业推出了考勤神器“Class120”。一旦学生翘课,这款APP会通知学生、家长、老师和学校行政管理人员。不过它不会全天监控学生的行踪,只检查他们是否来上课。这还怎么愉快地玩耍? 考勤APP对被管理者来说无异于“紧箍咒”。美国科技博客“TechCrunch”称,此前该国关于手机使用行为的调查显示,考勤APP最不受欢迎。有没有不那么招人烦的选择呢?有!相对而言,适用于医院管理的“Drchrono”就有一份温情在。 Drchrono是一个全方位的电子病历管理系统,在医生、医疗机构、患者3端均有布局。医生可以通过APP查看病人的基本数据、生理指标、各种检验结果等;医疗机构可以通过它对患者进行“考勤”记录、状态管理,并统一管理医院各科室的运营,获得关于患者的费用情况;患者则能通过APP随时联系医生,或查看自己的医疗档案。 “我们的产品能提高医疗机构的管理效率,帮它们控制成本,医生也能更好地服务患者。可以说,这款产品帮助实现了医患双赢。”Drchrono联合创始人及CEO迈克尔·努西姆(Michael Nusimow)对美国科技博客“the next web”表示。 印度人力资源及薪酬解决方案提供商Greytip主要为该国中小企业提供服务。致力于报道本土科技初创企业的印度科技网站“YourStory”称,该公司的SaaS(通过互联网提供软件的模式)云技术解决方案“greyHR”实现了多项人力资源工作的自动化,包括薪酬管理、考勤追踪等。 该公司的手机APP“greytHR Employee Portal”让员工可随时随地查询自己的薪酬信息。如今,印度每天有超过3500家企业及30多万名员工使用Greytip的人力资源服务。正是由于发展前景良好,该公司才于日前获得了3.5亿卢比(约合人民币3352万元)的B轮融资。 “现在再也不需要纸质工资单了,通过Greytip的APP,我就能查到自己的详细收入情况,”在孟买一家软件公司做研发的葛亚尔(Aditya Goyal)说,“总收入、个人所得税、保险……都包含其中。这既有利于保护隐私,又能让我更有规划地存钱。”Planday:5年内取代人工排班? 餐馆、酒店、商店、呼叫中心等公司或机构,需要安排和调度大量劳动者轮班工作,传统的电子表格和计算器管理方式相对低效,而视“笔、纸、电子表格和计算器”为敌的丹麦初创公司Planday推出的同名APP能提供云轮班解决方案,基于预算、员工可支配时间和劳动法规,轻松建立和维护最佳轮班机制。 据“TechCrunch”报道,除了安排和调度员工,Planday还能精确记录员工的工作时间,并与工资计算系统相结合,员工可查看当月预计与实际工资。此外,它还能帮HR管理雇员工作时间、合同、考勤和假期等。员工也可通过它进行团队沟通。 这款APP还有个很实用的功能:员工可以私下调班。当员工把调班信息输入APP,云端会自动同步所有人的排班变动。对此,“TechCrunch”感慨:“这让人想起我们的周末新闻作者和编辑。曾在最后关头尝试调班的人肯定都知道,这个流程有多麻烦。” 该网站称,Planday可将员工成本和管理时间分别降低5%和75%,将员工满意度提升20%。 “我们的分析表明,超过八成的中小企业(在调度时)只用人工操作,这是浪费时间。”Planday联合创始人布朗登(Christian Brondum)告诉“TechCrunch”,“不过,如今有越来越多的企业使用Planday这样的APP。在我看来,未来5年内人工操作将被此类APP完全取代。” 真的会这样吗?答案也许是不。《纽约时报》曾在2014年年底报道了这么件事:星巴克一名女店员饱受自动排班系统之苦,她有时晚上11点下班,次日凌晨4点又要开始下一班工作,而且很少能提前3天以上收到排班表,导致她在管理孩子的日托和上学方面困难重重。 这在美国掀起了一股批判星巴克“早上晚下”工作制的浪潮,星巴克美洲区总裁巴罗斯(Cliff Burrows)不得不表态,即刻调整政策并升级排班软件,还会将通勤时间超过1小时的员工调到离家较近的门店。 美国《哈佛商业评论》杂志称,过度依赖排班软件会产生一些棘手问题,如无法预先提供精确的排班表。用哈佛商学院的伯恩斯坦(Ethan Bernstein)的话说就是,“即使最先进的排班软件也会出错,而且错的比对的多”。 那企业到底该怎么做?《哈佛商业评论》开出的“药方”是:电脑作业和人工相结合。美国最大的家族连锁百货公司Belk就是这么干的。员工可预先“编辑”或完全改变软件生成的排班表,以尽可能地得到自己想要的休息时间。伯恩斯坦称,这使得“高效电脑运作与人工作业得到了完美平衡”。
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