优质服务为先才能存活创客空间

涌来的一大波创业高潮，伴随而来的是创客空间的崛起。越来越多的创客开始在一张办公桌上开启了自己的梦想之路。去年至今，模式多样的创客空间不断出现在大众视野中。雨后春笋般冒出的众创空间，也让有些人抛出了一个思考：繁多的创客空间能否满足广大创客的真正需求？

在政府“大众创业、万众创新”的号召下，越来越多的人加入创孵行列。目前创客空间面临着生存和发展的窘境。不同于由政府运营的创客空间，基于市场化运营的企业似乎难谈盈利。创客空间一定要有自身核心的优势资源，要以商业化的方式运作，不能指望政府补贴生存。目前创客空间分为4个层次：第一是物理性模式服务，既没有商业价值，也没有生命力，只提供场地或资金补贴支持；第二是服务型空间，增加了一些咨询、商务办理等配套服务；第三是投资型创业服务，以资金的形式、以投资人的角度去验证空间创业项目的质量——也就是孵化；第四类是全链条、生态化的服务，除了包括专业的配套服务，还有对接政府、投资等功能；而最高层次的则是产业园模式，是一个生态圈式的综合大平台。

创客空间数量有些多，但服务同质化现象严重，优质的服务资源依然稀缺。有个说法：大约只需1年左右的时间，80%的创客空间将会转型或消失。即使没有那么高的比例，创客空间一定会经历一轮洗牌的过程。因此创客空间应该有自己明确的发展方向，深化服务内容，否则无法在孵化器行业中生存，由于不同创客团队在不同阶段的需求不同，创客空间也会各有千秋，将在市场中优胜劣汰。

前期服务同质化现象普遍，但并不代表这一市场已饱和。根据需求不断调整并提供创客需要的优质服务，最终才能取胜市场。像制造业就有着无可比拟的优势，为创客将自己的创意落地提供坚实基础，为此创客数量市场方面不必担忧。反过来看，现在优质的服务资源依然稀缺，这也恰恰就是机会所在。不管哪个行业，都将经历优胜劣汰的过程，创客空间这一领域亦是如此。

很多创客空间都宣称可以提供全产业链服务，但事实上，大部分创客空间只具备提供前期服务的能力，主要集中在创意、设计、资金、场地、导师、培训等环节，而在中后期服务上，比如供应链配套、生产配套等方面，现有的创客空间很难提供好的服务，更后端的市场营销、拓展也很难做到。

每个创客空间的功能和方向不同，自然他们吸收的创客人群也各不相同，有的关注创业教育，有的关注硬件，也有的关注艺术创作等，一个创客空间要做到真正帮助创客发展，让创客活动更加普及，一定要个性化、多样化。创客空间应该对自身有清醒的认识，适合专注于哪些领域、擅长服务哪些类别的公司，才能对创客产生黏性。

此外，创客空间服务的对象也并不局限于创客个体，也可以通过营造创客文化带动传统产业的转型。据了解，Colnno联合创新空间是万创中国针对“众创空间”结合“互联网+”出台的生态服务体系。该体系提供创客所需的空间服务、资本服务、人才服务、工具服务、项目服务、交易服务、工商注册、税务办理等服务，着手打造创业沙龙、创业俱乐部，组织路演活动，为创客提供“头脑风暴”的机会。在这个生态圈里，有专业的管家式服务、有专业的培训、有导师、有基金、有资源、有人才，一个项目从种子到孵化器到加速器，都会有相关机构全程陪跑，提供个性化定制服务，促进创客在创新创业的过程中平稳落地、健康成长，让创新创业更简单。

创客空间要借助它的固有模式，可能会有一些不适应，反而是有实力、有眼光的资源，与创客对接起来更加容易。创业公司的优势技术大多来自于研发、高校、国内外技术源。如今则可以通过联合创新空间提前实验、试错，以实现企业自身的转型升级、快速发展。这对上市公司也是节省投入成本、提高公司盈利的好办法，同时达成推动创客的效果。

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