7 月 19 日早,有网友在微博上反映,摩拜 APP 出现服务器瘫痪情况,导致大量用户无法使用。据悉,这样的情况从今日 ( 19 日 ) 早间一直持续,尚未解决。
有不少网友反映摩拜单车打不开锁,用户扫描二维码后,提示服务器连接超时。有网友无奈的表示:果断打车,月卡能退吗?
图片来源:微博
中新经纬客户端 ( 微信公众号:jwview ) 打开摩拜 APP 测试,接连扫码三辆摩拜单车,均未成功,APP 页面显示 " 网络连接超时,请重新尝试 "。多次尝试拨打摩拜单车 APP 中的客服热线,无法接通,语音显示 " 坐席全忙,请使用在线客服 "。
图片来源:摩拜 APP 截图
据报道,类似的情况在今年 1 月和去年的 8 月份也有出现。今年 1 月 18 日早间,很多曾网友反映,摩拜出现故障,扫码后不能解锁,押金还被清零了。摩拜相关工作人员表示:因网络问题,摩拜 APP 部分功能和信息的显示出现短时故障,经紧急排查修复,摩拜单车服务已陆续恢复正常,抱歉给大家出行造成不便。
截至发稿,摩拜单车官方尚未对今日(7 月 19 日)APP 故障公开回应。