十问拼多多之三：优质商品从哪里来，怎么预先保证品控？

拼多多模式的核心，不是拼团。虽然“拼”这个点是拼多多强调的，但这个是表象，是运营出来做用户裂变用的。目前淘宝、京东都在做拼购，但因为没有强裂变属性，拼其实没有必要。C2B的核心是半价购买优质无品牌产品（类似于无印良品或者网易严选），“拼”只是拼多多可以利用社交资源进行裂变的外表，没有社交裂变推动的拼团，其实是无意义的。

真正的C2B，是把品质和品牌相仿，但价格接近腰斩的商品，和在乎品质但不在乎品牌的用户连接到一起。比如，耐克的代工厂家，生产出全新的产品，品质和耐克一样，但价格只有耐克的一半。这样的商品和在乎品质但不在乎价格的用户对接以后，诞生了全新的需求。

这里可以借用小米和网易严选来做比喻：小米当年用苹果手机一半的价格，生产出功能基本相近的智能手机，满足了用户快速上手智能手机的需求，小米商店，也是用有品质但价格腰斩的商品，赢得用户；网易严选用品牌的品质做商品，价格压低满足用户。

当然，拼多多并没有做到很好。甚至我们不应该把拼多多称之为C2B，因为其中更多的是价格上的要约邀请——参与购买的人，本身对此并没有品质上的诉求。

在接受媒体的采访中，拼多多创始人黄峥举了一个例子，“拼多多的第一款商品是一元钱一袋的乐事薯片，一天卖了一万份。只要一半薯片还能吃，他就会觉得值。但反过来讲，虽然只有一元，如果薯片寄过去全碎了，消费者就会觉得没占到便宜，甚至会骂你。”

但这个的前提就等于承认了低价就代表允许品质不够好。1元钱买有一半能吃的薯片，这……我应该怎么说这个薯片和品质的事呢？

算了，另起一段吧。

黄峥在采访中也承认，“拼多多现在对整个商品的管控、对服务的品质都很初级”，这就是赵博思一直说的，模式、品控和校正里的品控环节。没有品控来保证品质，保证模式的顺利进行，整个企业的运转就无法流畅的持续下去。

现在，拼多多拉来了3亿用户，100万商家。除了一些不在乎品牌、只要足够便宜拼个乐的那些产品，比如水果卫生纸什么的，当拼多多想要提升品质的时候，我们就需要问一句：优质的商品从何而来？如果没有，怎么办呢？

如果没有事先的管控，在拼多多已有的100万商家中，发现真正有品质的商品其实非常难。即便某个企业真的努力在做事，品质非常好，但是在拼多多用户的眼里，也无法把这家企业和其他企业区分开来。那么，这家企业如果真的卖出商品应该有的价值，用户应该也不敢相信这个商品会物超所值吧？

这时候我想起来黄峥讲的一个故事，他说：

“如果别人都在说假话，你说了一句真话，其实真话和假话是一样的。我刚创业的时候去融资，公司状况很好，但我讲的真话投资人都觉得是假话。不管你报什么数字，他会按照行业标准给你打八折，甚至打五折。后来拼多多有了一点名气我去融资，搞笑的是，你讲假话，对方也觉得是真的。”

“就像小时候我爸买了一块真的表，别人都说是假表，后来我有钱了，我爸戴块假表，他们都说是真的。这个世界就是这样。”

现在，拼多多里面都是一些低性价比的商品，就算网易严选的商家去了说自己多么好，恐怕拼多多的用户都会按照拼多多的标准给打折。最终就是劣币驱逐良币。

这不应该是拼多多想要的结果，但是不解决品控，就会出现这样的问题。那么，在这种情况下，拼多多如何才能做好品控呢？又如何才能让用户变得愿意为品质商品买单呢？

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