供应链管理如何撬动战略创新？

供应链管理，是企业永恒的话题。我们知道供应链管理是多么难，还寻找管理好供应链的办法，所做的这一切，是不是为了撬动战略创新呢？今天纽带线CRM系统小编跟大家分享供应链管理如何撬动战略创新。

“最近有一个有趣的调查：有三分之一的企业担心供应商会绕开中间商直接接触买家；同时，有40%的供应商正打算绕开中间环节。当你的供应商成为你的竞争对手时，创新就变成了一件格外困难的事情。”在市场环境迅速变化的今天中国，高科技制造业已经成为中国制造向中国“智”造转型的排头兵，并极速向海外市场拓展，创建自有品牌。其中，供应链管理和物流环节在高科技企业开疆拓土进程中至关重要。

在创新无处不在的高科技制造业，供应链管理如何撬动战略创新？增值物流如何提升客户满意度？成本效率如何达成？

新一轮科技革命与产业变革背景下，科技创新成为产业结构调整的决定力量。全球高科技制造业呈现增长态势，新的需求不断涌现。根据UPS2014年供应链变革报告，全球中产阶级群体不断发展，对高科技产品的需求越来越多。中国等新兴市场不断崛起，也为高科技制造业带来更多商机。高科技制造业正在我国经济发展中扮演重要的角色，是未来发展的重点。虽然中国的出口遇到了不少挑战，但据工信部的数据，2015年前三季度高科技制造业增加值仍然有10.4%的增长，快于整体工业增速4.2%，对工业增长贡献率为18.7%。UPS中国区市场部高级经理刘子卫说：“高科技产业正是中国制造转型升级的突破口。”

　　物流是企业高效供应链管理的关键

全球互联性、创新性和灵活性带来的优势，已经超过了低成本制造的竞争优势，中国制造业正在经历一个破坏性的重建。据调查显示，供应链环境变得更加复杂微妙，对价格更敏感、对品质更苛求、与供应商关系更纠结、MOQ更小、要求交货期更短、有定制化服务的需求。在中国制造向中国“智”造转变的当下，这些变化给高科技制造行业带来了更严酷的竞争，要求企业反应更迅速、创新能力更强。“创新成为企业新的利润来源，而高效的供应链管理将为企业实现持续创新提供独特的竞争优势。”

　　“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”让供应链管理在企业战略中扮演的关键角色暴露无遗。在全球化进程不断深入、新兴市场需求不断增加、互联网催生新的商业模式的背景下，中国高科技企业的供应链呈现六大趋势，即拓展新兴市场、发展近岸外包、改善工厂设施和优化监管流程、提高服务质量、转向价值链上游以及端到端的供应链管理。

供应链体系在中国高科技制造企业从OEM到ODM，再到OBM的转型升级中发挥了重要作用。在OEM阶段，基于对供应商经营管理能力的担忧，海外客户大多控制着物流供应链。到了ODM阶段，供应商的能力获得了提升，能够帮助客户解决服务问题，也能够控制供应链的重要环节—物流。而在OBM阶段，整合上下游的供应链，应是企业核心的能力。“OEM到ODM到OBM，企业利用跷跷板原理，整合资源，供应链体系的完善也与品牌的建立紧密相连。”

“物流是企业实现高效供应链管理的关键。根据UPS2014‘优强中国造’的调查报告，利用物流取得竞争优势创造价值，是企业提升整备度的四大变革领域之一。同时我们发现一个高科技企业如果拥有一家强大的物流合作伙伴，更有可能在你的同类竞争中脱颖而出。”

　　将物流由成本中心变成利润中心

深圳市某公司专注于做移动储存设备，2005年建立工厂，有自己的品牌，产品主要出口欧美发达国家，出口占总销量的90%以上，有着优秀的供应商和客户。CEO高亮分享了该公司面临的跨国物流挑战。他曾到美国考察，尝试租借仓库进行物流管理，但是人工成本和仓库管理等问题导致他最终放弃。他希望像UPS这样的第三方物流代理机构能给高科技企业提供高效的物流服务的同时，帮助他们挖掘海外客户和消费者的真正需求。

目前中国高科技制造企业在做OBM的过程中，还是过多的投入在产品研发上，惯性地将物流作为一个成本中心在运营。而根据UPS的调研报告，企业需要转变思维，将物流由成本中心变成利润中心，在高效之外，让物流成为增值业务服务，带来更多客户的满意度。UPS这两年在做大量的行业报告，分析行业需求、行业趋势等等，这也为客户带来市场反馈，满足到像凯祥源这样的客户。

“创新是非常快速的，不光我们在创新，所有的人都在创新，我的想法可能你们都想到了，但是这个响应的速度，我的客户要理解我，我的供应商要配合我，中间每一个环节我们都需要沟通处理。”

在欧美深耕细作多年，UPS的品牌本身就有助于提升海外客户的满意度。同时，他进一步解释，高效物流供应链管理可以从三个维度提高客户满意度。第一，预知功能，客户需要提前了解货物的物流进度和及时变化；第二，确保实现向客户承诺的交货期；第三，及时应变功能，即在物流进程中客户发生需求变化时的及时响应和反馈能力。第四，供应链管理是个难题，借助CRM系统供应链管理功功，帮助降低时间成本，提高效率很有必要。

希望企业在发展过程中做好供应链管理，撬动战略创新，为企业光明的发展前途铺路。

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