近日,黑莓公911式宣布,将关闭智能手机业务,其手机硬件部分授权给一家印尼厂商,公司中心将转向软件。
过去,黑莓手机因简洁干练的外形和使用便捷的全键盘911众多商业人士的喜爱,在美国手机市场独占鳌头,连苹果都望尘莫及。如今黑莓手机谢幕,也让无数曾经的黑莓粉们唏嘘不已。
事实上,黑莓可能早在数年前就应该痛下决心,放弃智能手机市场,而不是继续无谓的挣扎。显然,Android不是救命稻草,人们只是不再对“BlackBerry”的Logo感兴趣,iPhone和Galaxy取代了黑莓。
最早的黑莓手机——具有超强续航能力和无线连接的RIM950诞生于1998年。在2011年的美国911事件爆发时,纽约的通讯系统瘫痪,唯独黑莓的通讯不受任何影响。黑莓依靠强大的BIS(黑莓网络服务)、BES邮件服务和BBM(类似于微信,可以实现黑莓手机之间的免费信息、图片等交流)发挥了重要的作用。美国副总统切尼就是靠着黑莓进行现场指挥,很多人都说黑莓在911事件中成了英雄。
凭借优异的安全性能,兼之简洁干练的外形和使用便捷的全键盘,黑莓手机受到美国政府和众多商业人士的喜爱,连美国总统奥巴马都是黑莓手机的忠实用户。黑莓在欧美市场的占有率一度达到80%,公司的市值曾高达800亿美元。
2007年第一代iPhone的上市成为黑莓、诺基亚们的梦魇。当时黑莓仍然占据美国手机市场龙头老大的位置,黑莓的CEO拉扎里迪斯根本没把iPhone放在眼里。尽管后来黑莓在外界的压力下推出触屏版黑莓storm,但最终因触屏不灵、浏览器故障等问题全部召回。
触屏版黑莓Storm
Storm手机之后,黑莓就开始走下坡路,到2013年市值只剩下50亿美元。为扭转颓势,黑莓进行了两次大的转型:
其一是2013年推出搭载Blackberry 10智能手机操作系统的黑莓Z10/Q10。尽管系统和硬件的评价都不错,但由于缺乏第三方应用的支持被市场无情抛弃。 其二是投靠安卓阵营。直到2015年11月,黑莓才发布首款搭载安卓系统的智能手机——黑莓Priv,但这不过是它最后的挽歌。此时的安卓市场已经被三星以及华为、小米等一干新兴手机厂商所占据,而且Priv售价过高、没有突出亮点,Priv最后的销量也惨不忍睹。
在过去两三年里,黑莓赖以成名的企业和政府手机市场也被苹果、三星所蚕食。就在三个月前,黑莓的忠实用户奥巴马也换掉了已经使用7年的黑莓手机。
美国科技媒体网站The Verge认为,黑莓失败的原因与诺基亚、Palm的没落并不完全相同。从商业角度来看,黑莓是一个更快的、更现代的业务中断案例,因为它的历史更短。而致命的失败原因,则是保守主义和自满。
在Android出现之前,智能手机迎来了混合和激进的进化,这是智能手机的蛮荒期,任何有趣的概念都有计划成功。彼时,诺基亚凭借智能手机的雏形Symbian叱咤市场、微软的“电脑手机”Windows Mobile也有不俗份额,而黑莓,则通过全键盘、企业安全功能在美国获得主导地位,各种好莱坞明星都是其拥趸。
然而,iPhone和Android的出现开始颠覆人们对手机的印象,其中iPhone是独一无二的,其实对黑莓并不造成绝对的威胁;Android则不同,它是一个广泛的平台,甚至第一款Android手机还配备全键盘,设计上借鉴了黑莓产品。
不过,黑莓并没有与时俱进,它过度地高估了用户忠诚度。无法割舍全键盘、放弃大屏触摸设计,让黑莓手机看上去越来越像老古董,而不是摩登、现代的iPhone和Android手机们。
同时,几款关键性产品的失败和错误的趋势预判,让黑莓开始走下坡路。比如PlayBook平板,一款居然要依靠手机才能收发电子邮件的平板,是不是有些荒谬?另外,黑莓认为Adobe Flash是未来趋势,所以不断延后旗舰手机的推出,声称要等到处理器足以强大到处理Flash内容。而此时,苹果已经把重点放在HTML5。
黑莓的自满让它不断落后于时代,比如BBM消息服务的封闭、让What’s App成长为市值190亿美元的即时通讯巨头。移动互联网不断改变着世界,但并没有改变黑莓。
最终,曾经的辉煌和巨大的成功,让黑莓陨落。虽然现在黑莓决定转型为软件、服务公司,但市场竞争依然非常激烈。
在现代商业环境,不管你有多好、你总是要彰显出做得更好的潜力,如果拒绝改变,别人会代替你成为创新者,等待你的只有消亡。
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