干货|企业如何细分客户？
企业在定位自己的目标客户群之后，开始挖掘发展客户，那么在积累客户之前，我们就要开始做客户细分，这有助手以后客户关系的维护管理。那么企业如何细分客户呢？
纽带线CRM系统小编从两个方面跟大家分享。
如果是个人客户
1）生理信息（性别、年龄、民族）
2）家庭信息（婚姻状况、生育状况、家庭人数）
3）社会信息（职业/行业、职位、收入、教育、宗教、置业情况、价值取向……）
4）消费信息（喜爱品牌、消费频率、消费额度、消费结构……）
如果是法人客户
1）企业规模
2）企业年龄
3）企业性质（股份制 or 私有制、公有制 /家族 or 职业经理人）
4）行业、竞争对手、行业影响力
5）地域
6）上市情况
7）收入情况、盈利情况
８）对本公司忠诚度（续单情况）、收入贡献情况、推荐成交量、
9）客户服务对象
这是企业细分客户的大致框架，根据行业的不同，还有更多更细的客户细分法，具有还是按企业的需求来分。有人会问，这么多的细分情况，有没有工具来辅助呢？那是必然的，CRM系统最基本的客户管理功能就可以完全满足这个企业客户细分的需求。
CRM系统客户管理功能可以多维度建立客户档案，完整准确地记录客户资料并从不同角度对客户进行细分，用量化的数据对目标客户群进行等级划分。面对海量客户资源，纽带线在线CRM系统能精准把握客户偏好，做到个性化跟进并进行深度挖掘。
客户就是上帝，客户是维持企业长久不衰的命脉，定位好目标客户群，做好客户细分，把客户服务做好，提高客户满意度，保证企业发展竞争力。
90%企业选择纽带线CRM系统细分客户，注册：http://www.nlinkline.com/CrmLogin#register
文章来源：http://www.nlinkline.com/Content/3_694.html
您也可以关注我们的官方微信公众号（ID：ctoutiao），给您更多好看的内容。
智云通
328篇文章TA的动态
2023-07-20 智云通发布了 《智云通CRM系统中的关键功能，助力企业降低客户流失》的文章
2023-07-19 智云通发布了 《智云通CRM助力企业提升客户忠诚度，实现利润最大化》的文章
2023-06-28 智云通发布了 《智云通CRM：识破客户在谈判中的十大谎言》的文章
2023-06-26 智云通发布了 《智云通CRM：引领企业数字化转型的利器》的文章
2023-06-25 智云通发布了 《智云通CRM：提升客户管理效率，助力企业数字化转型》的文章
创头条是创兴动力旗下的创新创业资讯和企服产品，国家高新技术企业。平台汇聚百万级企业用户，基于企业号、双创地图、政策通、融资报、活动工具、企服市场等产品，提供资讯、数据、线上对接等企业服务，并以路演、产业大赛、峰会、培训、产业对接等方式提供线下赋能服务。
Tel：18514777506
关注微信公众号
创头条企服版APP