智云通：企业使用CRM系统管理客户的六大理由

客户是企业生存的保证，客户关系管理显得尤为重要，客户关系管理软件旨在提高用户满意程度、实现客户价值。企业有什么理由不用对企业有利的系统呢？

智云通CRM系统小编跟大家分享企业使用CRM系统的六大理由。

一、全面管理客户，防止客户流失

客户关系管理软件多维度建立客户档案，完整准确地记录客户资料并从不同角度对客户进行细分，用量化的数据对目标客户群进行等级划分。面对海量客户资源，智云通在线CRM系统能精准把握客户偏好，做到个性化跟进并进行深度挖掘。

　　客户关系管理软件可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源，并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性，优化业务流程。

二、开拓市场，扩大销售活动范围

　　通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交互，扩大了销售活动的范围，增加了与客户往来的信息，掌握了市场的最新动态，把握了竞争的最好时机。

三、减少销售环节，降低销售成本

　　企业员工通过CRM系统所给出客户信息，全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息添加进CRM系统，这样会使销售渠道更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低。

四、通过数据分析提升企业运行效率

　　对每个客户的数据进行整合及智能化分析，向客户提供个性化的产品及良好的售后服务，最终达到提升企业运行效率的目的。

五、客户跟踪流程更简单

客户关系管理软件系统有完整的用户跟踪流程，帮助销售人员从客户录入到签订合同再到成交后服务（发货、安装等），走完完整的流程。

六、图形化分析，数据更直观

客户关系管理软件中数据分析工具设有丰富的图表分析，销售人员及企业高层可更直观的看到每月销售业绩、销售金额、客户数量、签单金额、回款情况等信息。及时把握市场动态，创造企业销售新高。数据分析工作还能整合第三方数据，按照需求进行有效分析，得出直观的图形化结果，帮助高层领导作决策。

当今CRM系统功能已非常完善，在人力资源管理、进销存管理、办公协同方面也有集成（如智云通CRM），还有更多的需求值得挖掘。企业使用CRM系统利处大大的有，提高企业竞争力，CRM系统一定会给企业很大的帮助。

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文章来源：http://www.zyunt.com/News/Detail?uid=d057be15-60ea-4790-9294-105ffbd359e7

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