云栖大会看点：数云CRM管理系统成亮点

数云注：科技改变未来，科技成就生活。随着时代的进步，互联网的发展日益壮大。电子商务紧跟时代，牢牢把握住了互联网的技术和思维，创建了一个全新的商业模式。而这，正是电子商务和传统的商业最大的不同。

10月13日，2016年杭州·云栖大会正式开幕。整个大会持续4天，会场呈现超450场主题演讲、数以万平米的科技体坛展区和国内外顶尖的科技。当下最热的人工智能、天文科学、智慧金融、精确定位以及虚拟现实等前沿科技创新成果成为了热门。杭州数云也以参展商的身份参加了此次展会，凭借当下电商行业最火的CRM管理软件成为了现场亮点之一。

在第一天的开场演讲中，阿里巴巴集团董事局主席马云提出了要与人工智能、科学研究等领域开启重大合作的决定。同时提出了新零售、新制造、新金融、新技术和新能源五个亮点。致力于为零售企业提供整合软件产品的数云，凭借着专业人士的解答，吸引了众多观众前来站台咨询。以下为客户咨询最多的几个问题：

CRM究竟是什么

在昨天的展会中，有的观众会对我们提出这样的疑问。这个展区的主题是人工智能，而你们数云是提供营销软件的企业，为啥也在这个展区？其实，这些观众就是没有真正懂得什么叫crm。

其实crm是一项综合的IT技术，也是一种全新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式。而人工智能依赖的技术正是IT技术，答案也就不言而喻了。那么，crm究竟是什么呢？其实：

crm是一种营商策略。在新制造的前提下，客户之间的价值变的越来越难寻。

crm是一种信息行业用语。依赖互联网，crm可以更好地管理客户和软件。

crm已经不仅仅是一个软件，他是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。

云栖大会是以科技为主题的，而全渠道营销管理软件恰好能代表当下大数据时代下解决客户关系的方案。

为啥选择数云

全渠道时代，数据营销企业也越来越多。而为什么选择你们？你们有什么优势？也是现场观众热门问题之一。

首先，数云是国内领先的crm服务商。数云的全渠道营销解决方案一直都是非常精准的。目前，数云也已经和淘宝、天猫、京东、当当、一号店开展深度合作，为各个平台的商家提供了专业的crm产品和服务。

在产品上，数云是目前市场上唯一一款能够将多渠道客户数据进行整合管理，并从品牌层面开展客户营销的软件。现对于“伪多店版”的crm软件，可以大大提高营销效率，降低沟通成本，提升客户满意度。

最后，在人才方面，数云拥有一批专业的crm管理人才。此次云栖大会，也有专业的销售经理为前来咨询的客户进行了详细的问题解答。

crm提升未来企业竞争力

在未来，数据经济正蓬勃发展，应该紧紧把握大数据产业发展的重大机遇，加快数据资源的开发利用，推进数据的产品化和商品化。而大数据的使用是挖掘客户价值的基础。

crm基于以客户为中心的发展战略，包括对客户所需的全部商业过程；以客户关系为重点，提高客户的满意度和忠诚度，提升企业未来盈利水平；也是企业在未来能实现现金的信息技术、软硬化和优化管理方案、解决方案的总和。

此次云栖大会马云提出了要为这个世界注入创新的DNA，我们才有未来。而我们想说，电商企业只有注重crm软件，在未来才会有竞争力。

数云作为国内领先的crm服务商，一直致力于为电商企业提供更精准的线上线下全渠道CRM解决方案。数云此次参加了云栖大会，为现场的观众解答了关于crm营销方案的问题，得到了现场观众的一致好评。

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