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如何开展口碑优化?小马识途首席营销顾问马山认为开展口碑优化的核心其实就是结合SEO思维在各类信息平台为品牌铺设正面信息,让潜在客户可以方便地访问,催化潜在客户成为真正的客户。简言之,口碑优化的结果就是在各类平台通过品牌及核心产品检索都可以展现批量品牌新闻或正面评价等有利品牌形象的信息。
搜索引擎阵营—— 百度 360 搜狗 神马
搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重中之重,除了大家使用最多的百度还有360和搜狗、神马等等,做国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播,结合SEO这个口碑优化比较容易实现,就小马识途做过的项目来看新品牌经过一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。
移动客户端阵营——今日头条 一点资讯
随着移动互联网的普及,人们习惯用手机看资讯,今日头条和一点资讯是使用率比较高的移动客户端。以今日头条为例,口碑优化结合品牌进行正面传播,除了发布文章还可以在悟空问答里做问答推广,达到品牌搜索信息丰满健康为宜。
微博阵营——新浪微博 腾讯微博 搜狐微博
微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎,无需长篇大论适合大众人群吐槽使用,所以微博是口碑传播中一类重要平台,针对微博的口碑优化道理相似,即结合品牌传播正面内容到微博,达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。
微信阵营——微信文章 微信朋友圈
微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群,微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法,所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外,微信搜索还融入了网页收录的一些内容。
知乎阵营——知乎文章 知乎问答
对于口碑营销来讲,知乎是一个非常重要的平台,所以小马单独拿出来讲,它存在于传统搜索中,但自身又是一个口碑内容聚合平台,很多高黏度的用户就在知乎上寻找各类问题的答案,因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。
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