以下为朱明跃现场演讲实录:
十年了,应该说自己今天特别紧张,随着这十年有无数的话想要跟大家来汇报。但是也觉得,无从谈起。
我们十年过后已经发现:我们实际上从一开始做的就不是面向消费者的互联网平台,实际上我们做的是一个从一开始,我们的买家就是企业,我们的卖家也是企业的,这样一个整合了天下人才服务机构,我们真正是在为产业做服务的一个平台。所以说今天我想跟大家汇报的是,当我们中国互联网,突进的10年,是我们整个一拨又一拨的消费理念塑造我们光荣和梦想的时候。
实际上有一群创业者,在十年前默默地在产业互联网这个领域里面,我们真的跋涉了十年的时间,取经了十年的时间,所以跟大家分享我眼中从消费互联网到产业互联网的一些心得。
整整十年,从2006年开始无知者无畏的创办猪八戒网。这十年里面,我们猪八戒网想给世界一个交代,我们到底在这十年里边,我们做到了什么?我们凭什么活下来?我们靠什么活下去?我希望我能在这里给大家一个交代。
第一个十年真的是创业取经上下求索,这十年历程里边,我想平台公司经历了两个阶段,从2006年草根创业,到2014年这长达八年的时间,先后7次把我们的公司,把我们的产品,把我们的商业模式、运营体系推倒重来。在前面8年时间里边,我们的主题是“慢”,慢到全世界都差点忽略。在这8年里,我们不断迭代成长,这样的一个道路走过来。
从2014年到现在,我们整个公司进入了闪电扩张的阶段。在这个阶段,我们团队数量从去年初500人到现在我们4700人;我们整个产品线从过去仅仅只是为企业设计一个小小的LOGO,到现在我们延展到了企业全生命周期服务。我们主要从重庆诞生发展,到北京第二总部正式投入运营,全国20多个省,有了我们自己的团队和园区。这样一个闪电扩张的阶段,我们主题词我们是“快”,一慢一快,动静之间一晃就是十年。
这个十年里面我们进行盘点的时候,把我们自己也吓了一跳,我们既不是做设计的,也不是做编程的,也不是做营销,做动漫、做产业这些我们都不专业。但是我们运用一个共享经济的理念,运用众包的互联网方法论,把一千多万的人才和机构聚集起来过后,我们居然有超过100多万家企业的名字是从这个平台上取出来的,有超过200万家企业的LOGO、文案是从这个从这个平台上创造出来的,有超过70万的IT服务,是我们这个平台上的服务商为他们提供。我们有超过万家的企业他的记帐报税是给这样一个平台上的服务商,来解决的。
我想这样一个成绩单,它不是仅仅因为我们创业者我们平台自身的努力,我觉得这就是互联网的力量,众包共享的力量,这就是平台的力量。
十年的历史长河里边,我们现在这个平台已经围绕着企业的价值链上它的全生命周期,我们有600多服务品类在服务平台上进行交易,超过10亿次用户商机匹配,超过两千万次交易。
我们认为企业服务都是单一重度品类,无法众包。平台我们围绕整个企业发展过程当中的价值链模式,在每一个发展阶段,在每一个企业组成部分里面,我们都希望能够运用众包共享的理念,来聚合天下人才和机构,来为企业做服务。
我们的企业、我们的创业者只要关注核心产品和服务,其它尽可能通过众包共享的方式来满足自己的服务需求。
在这十年我们有超过600万家企业在这个平台上来满足自己,购买自己的服务的需求,超过1300万的服务商在这个平台上汇聚,我们看到现在这个平台,我们的成交金额,已经超过300亿。
我们更看到的是这不仅仅是一个商业的平台,不仅仅是一个市场,它更是一个超级孵化器。这个十年里面,孵化超过20000家企业,推动超过90000人就业,解决新型就业的方式。从生存到求发展的十年里面,我们的营收模式,也从单纯过去我们抽取交易佣金,收过路费的方式,延伸到现在在数据海洋里面去掘金的这样一种新的商业模式。
刚刚我们叶萌发布了猪八戒网指数,对于这个指数需要的是十年的沉淀和积累。接下来它会成为我们国家监控整个中国中小微企业的活跃度的指数,它直接来源于我们这十年交易数据的沉淀和积累。那么我们的商业模式,也本质上的就从过去的收过路费的方式,变成现在的在数据海洋里面掘金的交易免费,延伸了服务收费的商业模式和方向。
这十年里面,我们也见证了共享互联已经成为我们国家促进经济发展的一种重要手段,那么服务业在现在已经超过我们制造业,占整个GDP超过50%。那么在10年里边,我们看到我们每一个省份,它的服务业的规模,正在影射出对产业的服务能力、需求也进一步旺盛。企业基础服务的需求、互联网+牵动IT、动漫影视的需求、产业服务的需求开始井喷。
这是我们前面讲十年做到了什么,接下来这十年进化、十年取经我们成为了、走向了一个新的路途。
我们最开始诞生的时候,很多人说我们是一个市场,说我们是融合,说我们是众包,甚至说我们是微博2.0。现在当分享经济、共享经济风吹起来的时候,忽然之间回过头发现说:哦,原来你们在分享经济,在共享经济领域,你们已经干了十年。滴滴把司机拿来共享,你是把各种人才在十年前就拿来共享。
在这十年里面,实际上我们看到一拨又一拨的互联网概念,一拨又一拨的创业者崛起,然后又黯然离场。在这个过程当中,我觉得我们这些标签,贴在我们身上,也是相对准确的。但是在这十年里面,我们也更不希望被贴上一个固定的标签,我们觉得在不断的进化、在迭代,我们希望这些标签都留给过去。
而我们猪八戒网正在不断的进化、不断的提升。尤其是当2016年我们开始从线上走到线下,我们在全国布局了20几个省的园区、孵化器、城市空间后,我们更不知道到底在我们的背后该插上一个什么样的标签,也许没有标签,和这个时代与时俱进。在创业过程当中,我们不断成长、不断进化,以万变应不变才是我们这个时代创业的主旋律。
现在我们的商业模式,我们的技术、平台都在不断的发生变化。我们希望未来,能够不断地被大家发现。那么我们自己也在发现,在过去十年里面,很多人不仅仅给我们插上了威客、共享的标签,还有一些人给我们插上了电子商务的标签。那么在过去的10年里面,我们也不断地向电子商务的平台学习、取经。
但是我们后来发现一个天大的秘密,就是传统电子商务更多是一个商品市场,而我们做的这样一个专业的人才共享的平台,更多的是一个配对市场在商品市场价格中起了很重要的作用。但是在服务这样一个配对市场里面,我们发现价格只是决定这个交易成败的其中一个很小的因素。
在服务的配对市场里面,真正决定最后交易成与败的,一定是我们服务的需求方和供给方双方都被选择,适合、情投意合,互相被选择,才是我们这种服务配对市场的本质。
所以我们说在商品市场里面我们认为流量分发效益,是非常明显的。但是服务配对市场里面我们不是把最多的理念,分给头部的商家,而是把更广泛的需求分配给、配对给更广泛的服务商。所以说这是我认为我们根本不是一个简单的商品市场,我们也不是一个简单的把人、把服务、把专业机构能力作为一个商品去简单化的买卖。
这个里面我们更多是把我们的买方、企业雇主需求和卖方进行匹配、对接。在这个过程当中,我们最终发现一个双边匹配这样的一个平台,我们应该说我们不但要建立起买卖双方的连接次数的频次,我们更需要通过我们平台的基础设施,通过我们的数据去提升我们整个交易的效率。我们围绕着这样一个双边平台,然后在整个企业的全生命周期里面建立双边的匹配,最终形成一个平台性服务生态。
第二个秘密就是什么?就是我们不是一个简单的消费互联,我们不是简单满足消费者的商品或者服务的需求。我们是在满足产业服务的需求,我们聚集海量的这些专业人才和机构,我们提供这些服务的目的,实际上是要为行业、为产业、为企业来提供解决方案。
在服务的世界里面,每一个服务都是个性化定制,作为一个平台必须要实现大规模的大个性定制,靠单一公司方式很难去满足海量企业的需求。因此我们要突破公司的边界,去用平台的方式来整合我们海量的专业人才和机构。整合起来过后,形成一个巨大的这种所谓人才库过后,我们最终让他们去为我们的行业、为我们的企业去服务,我们去全面的满足产业服务的需求。
在这里面我们做了非常多的探索:怎么把一个低频非标,一个企业、产业服务需求和专业人才之间,来匹配起来,我们进行大量探索。在这个过程当中我们发现仅仅只有线上的匹配是不够的,To B这样一个交易本性促使我们走到线下。
另外一个方面我们也发现,我们不仅仅是一个交易平台,我们也是一个超级孵化器。通过虚拟孵化,出生一批企业之后,他们也需要线下的空间。今年在全国20几个省陆续落地建立线下园区孵化器,众创空间。
我们希望接下来我们有一个线上的一张网络,然后通过我们配对匹配交易过程,最终我们能够去形成线上线下园区网络的融合。
新的十年,又在我们面前展开,刚才我把我们整个过去十年,分成前面八年的防守,后面两到三年的扩张。但是我想在十年的门坎上,我们用新公司断代分周期的方法,前面十年成与败、光荣与梦想都已经成为过去。
那么新十年的取经之路,又在我们面前展开。所以说在这个新十年里面,一方面我们希望建立起更广泛的服务匹配,我们进入更广泛的第三产业的各种服务业的领域。包括我们接下来我们要进入到法律、会计,包括甚至评估等等围绕着企业的价值链和全生命周期的这样一些服务品类,我们不断的进行拓展。
在拓展过程当中,除了自我的平台的生长,我们也希望借助资本的力量,包括我们自己也成立了我们的八戒基金,能够和小微企业服务生态领域的创业者,一起、共同去发展。
在这个过程当中我们还会把整个平台,一拆为二,拆成两个平台、两个市场:一个市场猪八戒网,我们希望能够团结和带领更广泛的专业人士,为企业、甚至为个人提供一站式的服务,那么在猪八戒网上,我们希望主导是服务品类的多样性、多元性。
另外一个方面我们会在最近,在2017年正式的推出天蓬网,主打专业、品质、中高端的服务机构,去服务中大型企业的服务需求,我们现在正在做这样一个开通。未来十年我们有一个梦想,我们不仅仅服务中国的六千万家中小微企业,我们也希望进入个人服务领域,我们能够服务13亿的人,这是我们未来十年一个巨大的梦想。
在这个过程当中我们不仅仅希望能够服务中国的企业、中国的消费者,我们也希望在2017年开始,推出我们天蓬国际的战略,能够一步一步从服务中国,变成服务全世界!
感谢大家在这十年里面,对猪八戒网的包容和支持。同时,也希望在未来十年各位领导、各位嘉宾、各位猪八戒人、各位猪八戒网上的雇主和服务商,对猪八戒网有更大的期待。谢谢大家!