微地带创始人郑敏强：关于发展社区O2O的3点思考

微地带创始人郑敏强，福建人，出自阿里巴巴，是阿里最早的“非百大”（阿里新进员工都要接受“百年大计”的新生培训，比如“第一届百年大计”称为“一百大”，最早的那一批员工还没有这个培训，所以叫“非百大”）员工，工号在300左右。

郑敏强自认为是阿里“比较调皮”的人，曾经在年度大会结束之后，拖马云去喝酒。离开阿里后，郑敏强出来创业，之前两家公司都失败了。2014年，郑敏强开始启动“微地带”项目，是基于社区O2O的智慧社区综合性服务平台，当年5月，项目获得千万级别天使投资。

谈及“在阿里学到了什么”，郑敏强说：“我觉得在阿里学到最多的一点是，人还是要有梦想的。”所以，在微地带项目中，郑敏强敢想这个盘子能做多大，由此放眼全国，2014年6月平台上线至今，微地带服务已覆盖全国15个省份31个城市，在全国合作社区达到6000家，并成立了广州、深圳、北京、上海和杭州5个子公司，以极快的速度扩张。

现在O2O烧钱烧得特别厉害，微地带却不走“烧钱”的道路，“资本寒冬没有想象中的那么可怕，资本对我们的用途是用来扩张，而不是‘烧’。假设说拿不到新一轮投资或者说比较晚拿到，可能不太会影响到我们，无非可能速度慢一点。”郑敏强说。

关于发展社区O2O，郑敏强有3点思考。

1、O2O其实可以有媒体属性，以广告盈利。

① 尚无一家O2O是以媒体方式在做

郑敏强认为，O2O烧钱的目的是获取用户，但其实，现在还没有一家O2O是以媒体方式在做，很多有名的O2O都没有广告收入。

② 通过进社区做宣传、举办活动等获取流量

增加流量有很多方式，会通过传统媒体，也会通过线上媒体。然后，更多的是，来自地面的实实在在的进社区做宣传，然后会举办一些活动，使用这样的方式来获取流量。

③现阶段把自己定义成社区的一个手机媒体

手机媒体的广告方式跟传统不太一样，有线上线下的整合。

“当你有媒体属性的时候，就可以收广告费，可以从烧钱的O2O那里挣钱。”郑敏强说。

2、资源整合。

①“我们搭平台，大家一起来唱戏。”

郑敏强认为，“现在很多O2O都想落地社区。既然大家都要进，那不如跟我们一起进。抓住这些商家的需求，我们搭平台大家一起来唱戏。每一个厂商也好，或者说O2O也好，他们都变成我们平台上的一项内容，大家的产品没有冲突。”

因为我们既然是搭平台的，就是让大家一起玩。“所以我觉得，只要你心态够开放，你应该可以说是‘天下无敌’，因为根本没有敌人，都是朋友。”郑敏强说。

②拼图

“做商业，做O2O甚至做平台。是一个拼图，就是我在拼中间，你在拼这个角落，他在拼那个角落，每个人把自己那一块拼好就行了。你只有发现，它们拼在一起的时候，整幅图才呈现出来。可能，你今天在拼这个角落的时候都不知道在干嘛。”郑敏强说。

③“进社区”模式，看似很重，其实要懂得利用资源

全国有那么多社区，“进社区”模式如果都是自己人干，非常重。

所以一定要懂得利用资源，“比如说，外包的方式并不坏，现在进社区的执行公司很多，可以用最省的钱获取这样的资源，为结果买单。要管控好，利用外界的资源才是办法。光靠自己，招几万个人都不够。事实上，微地带自己的员工，加起来总共都不到150个。”郑敏强说。

互联网思维的精髓就是，资源整合，把资源整合在一起。

3、让物业成为合伙人。

微地带希望，未来努力打造社区内部生态圈，就是把一个社区变成一个生态圈，实现社区内的循环。规划业主自己创业，只要业主有一技之长，就能够在社区里，为隔壁的邻居或者社区用户提供服务，来赚取收入。其中，物业将扮演非常重要的角色，微地带希望让物业成为合伙人。

①协助物业有更多的收入来源，从而增加服务品质

物业这个角色其实蛮尴尬的，说是管理者，但事实上，可能又是一个服务者，而且经常被业主投诉得比较多，或者是骂得比较多。

“我觉得，这其实是一个商业的问题，物业没有更好的盈利途径。我们希望，能够协助物业有更多的收入来源，从而增加服务品质。”郑敏强说。

②多赢的利益共同体

物业唯一要做的事情，就是帮助维护好用户。比如说，在一个社区里，可能所有的家政服务、洗衣、送水、快递等等O2O服务，物业都能够帮助维护用户，就可以在一个平台上获取一定的佣金。这样大家就变成一个多赢的利益共同体。

“在这样的情况下，物业能赚到钱。为什么说，做淘宝的人是最有亲和力的，见到谁都‘亲亲亲’，如果物业在服务里面，发现有收益的可能，那见到业主也是‘亲亲亲’的，物业的形象也一定会有提升。”郑敏强说。

大家都想解决“最后一公里”的问题，社区突破点就在物业那里。

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