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融资|签约600家旅游机构 为中国旅行社打造首个SaaS平台

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创业项目:路书(中国北京)

创始人背景:对外经贸、法国Neoma商学院、伦敦政经、西北大学Kellogg商学院校友。曾在施耐德电气法国总部从事项目管理,Kate Spade时装集团纽约总部从事企业战略,BDA Partners从事跨国并购FA工作。

项目简介:路书是一家旅游科技公司,产品路书·云TOS (Travel Operation System) 是一个专业的旅游行程编辑平台,适用于定制旅游业务,是一个旅游类SaaS平台。

融资情况:A轮融资中

程小雨:专注做好一件事,让这件事成为行业的标准。

游历全世界,享受多彩的生活,与此同时,旅行的方式正发生着天翻地覆的变化。人们不仅仅满足于传统“到此一游”式的走马观花,而是追求更加舒适、地道、有品位和质感的旅行。

路书把自己的目标使用人群定位于专业的旅游线路定制师,让定制师能够更加得心应手地规划处专业的旅游计划,提升游客的旅行品质,从而实现路书打造“最专业和个性化的旅行计划”的初衷。

团队合作强强联手

作为路书的创始人,程小雨对于创业这个想法已经酝酿良久,之前在服装行业、时装公司以及奢侈品牌、投资银行的工作让她不断开阔自己眼界、积攒经历。法国本科毕业之后,程小雨的合作伙伴——走秀公司的创始人鼓励她去伦敦继续求学。在求学期间,程小雨仍然不断地接触时尚行业,并且在这个过程中得到了赏识和认可。回国之后,程小雨进入投资银行工作。

程小雨意识到投资银行并不能契合自己内心的个人成就感。从2009年开始,她就有意识地参加创业活动去认识更多的创业者,为自己心中的梦想做准备。也是得益于这样的准备,让她认识了现在路书的CTO,一个同样在寻找合作伙伴的准创业者。同时,大量的活动经历让她萌生出了把消费行业和技术进行结合的想法,找到了自己创业的切入点。 

当确定了自己的目标之后,程小雨开始着手准备创业项目。此时她发现,国内的很多朋友因为没有国外的生活经历,因此在出国旅游时都会在信息收集和语言上有着诸多障碍。通过在回答这些朋友咨询的过程中,程小雨意识到,这无疑潜藏着一个巨大的商机。如何将国外生活的技巧和信息变成平台和工具,如何更好更快捷地方便大家,正是如今旅游消费的盲点,也是消费者的痛点。

于是,程小雨在微信群里和联合创始人们开始了进行最初的策划。在这个连接纽约、硅谷、北京三方的微信群里,大家开始了头脑风暴。经过一个月的讨论后,纽约大学的Leo(硅谷)、Parsons设计学院的路小菲(纽约)和程小雨决定一起回国创办路书。

专业化服务个性化体验 

谈到路书的面向群体,程小雨介绍道:“因为旅行方式正在发生转变,所以我们除了服务旅行社的计调部门,同时我们也服务私人旅行定制师、俱乐部、定制社等。这些人可以看作是旅行线路的定制师。其中,计调部门作为旅行社的核心部门,负责新产品的开发,包括客人个性化行程的设计,他们的落脚点一般会选择在极富特色的当地景点。而新兴的私人旅行定制师是专业的私人旅行规划者,他们的宗旨是为游客提供最个性化最丰富的旅行攻略。”

路书的出现,为定制师们打造了最舒适最便捷的云端工作台。在这里,定制师们可以将结构化和个性化融为一体,体验到快节奏和高效率,同时细节的关注也被恰到好处地运用其中。路书希望让专业的人做专业的事,为旅行定制师们提供了一个专业的工具。目前,收费模式是按照机构账号收取年费,另外还可以根据旅行社和定制公司的要求进行按需开发。

路书最令人称道的是笔记功能,这项功能让定制师更好管理和规划专业、舒适的行程。在笔记中,定制师们不仅把POI(Point of Interests,即“景点”)由点连线,生成旅游的线路;并且通过地图调取增加专业详实的信息,随时随地为游客进行线上提醒和指示。比如,在旧金山的渔人码头,笔记里会包含推荐的停车地点,以及如何在国外旅游使用停车计时器等内容。


在路书,每个人旅行的意义都充实而不同。令程小雨印象深刻的是一个摄影爱好者在埃菲尔铁塔旅行的过程中,用不同角度和不同采光拍摄埃菲尔铁塔的每个剪影。程小雨认为,搜集以前摄影发烧友的拍摄信息和之后自己实地拍摄埃菲尔铁塔的感受是普通旅行所不能实现的,不同的旅行者可以寻找到属于自己的最极致美感和兴奋点。这样根据每个人的喜好将旅行计划进行最完美的整合和修补,结构化地引领以及个性化和碎片化的适时穿插,让路书称为旅行者行程中的“哆啦A梦”。

挖掘市场打造公有云

从市场潜力来看,旅游消费市场的潜力仍然方兴未艾。定制师全国有20000-30000人,旅游产品经理、计调人员以及导游等等从业人员约100万人。上线三个月以来,路书的平台上平均每天生产100本路书,签约的旅行机构快速增长到600家,定制师将近3000人,分布在全国十多个省市。并且,也在市场上有了初步的渗透,在3000多家提供出境游的旅行社中,大多数正在进行转型提供定制旅游,路书已经完成了和1000多家旅行机构的沟通。

接下来的一两年里,路书着眼于打造一个针对定制师和旅行社的一站式辅助的工具和平台。将所有的旅游资源进行优质的整合,组建公有云服务,打造集笔记信息、旅游局的内容、自媒体和专栏作者的攻略等为一体的公用信息。作为公有云的使用者,定制师们不仅能管理自己内容,还能采购其他内容。充分的利用平台迭代快捷的好处,针对200个国家,4000个目的地制定属于自己的限量版“旅行的意义”。

在未来,路书希望成为旅行定制师的哆啦A梦,间接帮助更多游客体验更个性化的定制服务,通过技术赋能让传统的旅游行业实现定制游业务的专业化、效率化、规模化。


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