格力电器手撕奥克斯　空调界“价格杀手”，真的是低质低价代言？

作者：杨尚智 熊英英

　　618电商节大促前夕，商战愈演愈烈。

　　为打赢这场商战，奥克斯空调卯足了劲，不仅在多个电商平台展开价格攻势，还玩出营销新高度，赞助热播综艺《青春环游记》和《忘不了餐厅》，意图保住销量冠军。

　　不料遭到了格力的当头棒喝。

　　头顶“价格杀手”光环的奥克斯空调，此番将如何破局？真的是“靠卖不合格产品”成为销量冠军的吗？

　　10日晚8点左右，奥克斯官方微博回应：格力举报不实，已经报案。

　　现场调查：

　　八款空调已被卖场淘汰下线

　　6月10日下午5时许，封面新闻走访了成都一家电卖场的奥克斯空调专柜，并未发现被格力举报的8款型号的空调。

　　“这几款型号都是定频空调，卖场都没有销售，因为这些型号基本淘汰下线了。”现场一空调销售人员介绍，目前店内销售的大都是变频空调，相比而言噪音更小、也更省电、舒适度更好。现在也提倡环保，所以变频空调的需求更大一些。

　　而在多家电商平台上，奥克斯空调的产品都占据了首页的显著位置。在某电商平台上，输入空调的关键字后，奥克斯的一款的1.5匹空调占据首位。记者发现，该款空调价格为1600左右，明显低于同类型的竞品，同时其介绍页内也打着买贵补差的口号。

　　实际上，奥克斯空调在业内一直有价格杀手之称，主攻电商渠道。数据统计，自2016年以来，奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高，2018年的销量增速更是达到了26%，总营收860亿元，稳居行业销量增幅第一，位居互联网空调新零售销量第一。

　　618攻势

　　发起价格战+赞助综艺玩营销

　　据官方网站介绍，始创于1986年的奥克斯集团，产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、金融投资等领域，2018年，集团营收860亿元，总资产 566亿元，员工2.5万余名，并力争实现“千亿市值、千亿规模、百亿利润”战略目标。

　　618年中大促可以说是上半年最大力度的剁手狂欢，且正是空调销售旺季，为了实现公司既定的战略目标，今年奥克斯早已采取行动。

　　业内人士表示，价格永远是市场最敏感的触点，而奥克斯空调最常用的“套路”就是专供价格。例如在今年5月，在某平台上促销型号为KFR-35GW/BpNFW+3的1.5P匹变频机型，专供价格仅1899元，单天卖出3万多套；而1.5P定速空调KFR-35GW/NFW+3，专供价仅售1699元，单天卖出3.6万多套，创下奥克斯在所有销售平台的新纪录。

　　除了价格攻势，奥克斯空调还大力赞助综艺，例如在综艺《青春环游记》中，奥克斯空调希望用智能新品彰显其青春、活力的品牌形象；在《忘不了餐厅》里，奥克斯空调携手形象代言人黄渤号召社会关注阿尔兹海默症的老人们，意图树立起温暖、有爱的品牌形象。

　　奥克斯称举报不实已报案

　　律师：若举报属实则涉嫌欺诈

　　对于格力电器的突然发难，高歌猛进的奥克斯显然没有料到。

　　10日下午5点左右，当记者致电奥克斯客服之时，对方回答并不知道格力电器举报公司一事，并说公司高层会处理此事。在8点过，奥克斯空调的官方微博终于针对此事发布声明，称格力空调的举报不实，已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报我司产品问题，明显不合情，不合理。”奥克斯空调表示，正当618空调销售旺季来临之际，格力空调采用“诋毁手段”，属于明显的不正当竞争行为。

　　四川英济律师事务所陈逢逢律师认为，如果格力电器举报情况属实，奥克斯生产销售不合格空调产品的行为，违反了《产品质量法》和《消费者权益保护法》的相关规定，而宣传空调能效并未达到国家二级能效标准的行为，则涉嫌欺诈和虚假宣传，严重侵犯了消费者的合法权益。消费者遇到这种情况，应该第一时间向市场监管部门直接进行投诉，由监管部门介入进行调查，监管部门可以委托第三方机构进行鉴定，并依法处罚。