紫荆厚德陈立文：10年内三四五线城市创业服务将爆发|双创载体百人谈

2018年是紫荆厚德作为创业孵化独立品牌运营的元年。

2014年, 紫荆厚德作为创始股东参与创建与运营前海厚德创业孵化器；2015年,其参与清华信息港力合星空空间的建设与运营。直到2018年，在湖南益阳以独立品牌运营第一个创业孵化器——益阳青年创新创业孵化基地。

紫荆厚德创始人陈立文博士告诉创头条记者，这是紫荆厚德服务重心从一二线城市向三四五线城市转移的第一次尝试。为何会有这种布局策略的改变？对于特色化、专业化的行业升级，陈立文博士又有哪些思考？

（以下为创头条整理的采访实录，略有删减）

下沉三四五线城市，提供普惠创业服务

怎么看咱们2018年的发展？

2018年是紫荆厚德作为一个创业孵化领域的独立品牌开始运营的元年。2018年之前，紫荆厚德参与了多个空间的创建与运营。

2014年在驰名中外的深圳市前海深港青年梦工场，作为创始股东参与创建与运营前海厚德创业孵化器，获得举国关注；2015年参与清华力合集团旗下孵化器品牌力合星空在全国的第一个空间，清华信息港力合星空空间的建设与运营。

期间，紫荆厚德创投学院作为战略合作伙伴，为多家孵化器提供创业培训与投融资服务。直到2018年，紫荆厚德在湖南省益阳市以独立品牌开始运营旗下第一个创业孵化器，也就是益阳青年创新创业孵化基地。

这是紫荆厚德在创业孵化方向的第一次独立实战，同时也是紫荆厚德的服务重心从一二线城市向三四五线城市转移的第一次尝试。总体来说，这次战略转移获得了意想不到的成果。

益阳青年创新创业孵化基地获得了当地创业者的热情追捧，各级地方政府的大力支持，同时也收获了一系列荣誉。2018年2月成立，10月24日正式运营到现在。

基地先后入孵项目35个，远程孵化项目8个。其中外地回益创业项目12个，本地大学毕业后留益创业项目3个，退转军人创业项目5个。这组数字反映出一个事实，那就是基地已经成为益阳市服务外地乡友返乡创业就业的一个重要载体。

一个内地城市的经济发展，以及对于人才的吸引，更多还是要依靠在外地发展的乡友。同时，基地作为益阳市最具专业性的创业服务载体，在地方政府招商引资的过程中，扮演了非常重要的助攻角色。

一个地方对于企业与人才的吸引，其产业发展环境是一个很重要的要素。而一个充满活力、源自中国创新高地深圳市的专业创业服务平台，无形中为前来益阳考察的企业对于益阳的营商环境多了一份信心与期待。

在过去半年多一点的时间内，基地先后接待了51家招商引资项目的到访，为益阳经济的发展做出自己的贡献。在用心服务创业者的同时，基地也被中国青年创业就业基金会授予中国青年创业社区（益阳站），为湖南省第一个获此殊荣的创新空间。

2018年对于益阳青年创新创业孵化基地的运营，让我们成功摸索出了如何在三四五线城市做创业服务的模式。

值得反思的部分是什么？

对比在一二线城市做创业服务的经验教训，值得我们反思的是基地的定位。以前在一二线城市运营孵化器的时候，我们把自己定义为独角兽捕获者，希望通过自己的服务，去发掘、培养未来的独角兽企业。

这个定位在一二线城市是没有问题的。然而在三四五线城市，基本行不通。三四五线城市缺乏大量的优质创业项目，缺乏大批量的优质创业者，也缺乏适合创业项目成长与发展的社会、经济与金融环境。

因此，我们需要重新定位。我们觉得，在三四五线城市，创业孵化器应该扮演提供普惠创业服务、为当地创新驱动发展战略服务的角色。其核心应该是让每一个创业者都能享受到专业的创业服务。

行业瓶颈：团队专业能力与服务品控

过去一年在强调特色化、专业化，如何理解？咱们的特色是什么？

特色化和专业化有一定的相关性。专业性包括两个维度，一是说孵化器需要能够提供专业的一站式创业服务，对管理团队提出了专业化的要求。另一个维度是说孵化器在服务的方向的选择上，要聚焦一定的专业方向，比如国内最近出现的垂直型专业孵化器。

紫荆厚德创新空间的特色在于其运营模式上，主要有以下几点。首先，紫荆厚德所有的创新空间都与当地团委合作，管理团队全部本地化。这带来的一个核心的变化，就是即便紫荆厚德撤出当地，创新空间与管理团队，包括成熟的服务体系，还是留在当地，带不走。

其次，紫荆厚德所有的创新空间都聚焦在提供三种能力上，这三种能力我认为是三四五线城市进行创新必需具备的核心能力。第一是搭建承接发达地区产业技术转移的能力；第二是建设承接人才转移的能力；第三是服务好当地创业者的能力。

第一个能力服务于经济发展的短期目标，也就是招商引资；第二个能力服务于中期目标，吸引外地人才回流；第三个能力服务于长期目标，通过打造本地创新创业氛围以及专业的企业服务体系，持续吸引项目、人才与技术，同时发掘、培育本地优秀创业项目，为创新驱动发展战略提供强有力的支持。

这些特色是如何体现的？有哪些对应的具体数据？

以益阳青年创新创业孵化基地为例，自基地开始运营以来，首批入孵的35个项目之中，有12个项目是外地回益创业项目，有3个是本地大学生毕业后创业项目，有5个是退转军人创业项目。很好地提供了承接人才转移的服务。

在半年多的时间内，吸引了51个招商引资项目到基地来考察，很好地为益阳吸引外地产业转移提供了协助。自成立以来，基地每天都会接到本地创业项目的咨询，每月都会有一批项目进行入孵路演。在发掘、培养本地创业项目方面做出贡献。

这种行业升级，整体遇到的最迫切问题是什么？如何解决？

创业服务行业的升级，整体遇到的最迫切问题有以下两个。一是管理团队的专业水平如何提高的问题；二是如何确保在复制的过程中，服务质量不降低，甚至可以由网络效应而得到提高。

关于第一个问题，我们的尝试是把管理团队通过功能进行拆分，标准化管理团队的成员组成，以及每个成员的能力与技能。通过这种标准化的拆分，我们可以有针对性地批量培养专业的管理人员。这种方法的一个很重要的前提是，孵化器在数量上必须具备一定的规模，这也是紫荆厚德未来的发展方向。

第二个问题的答案，首先是第一个问题必须获得很好的解决。只有每个孵化基地都具备了专业的管理团队，才能够谈得上提供专业的服务。

其次，我们尝试对服务内容进行标准化，通过标准化来降低服务质量的不确定性。在此基础之上，通过利益机制的设立，鼓励每个团队的本地化与服务创新。

10年内三四五线城市创业服务将爆发

咱们的布局着重三四五线城市，为什么？

2012年创新工场与厚德创新谷开业，标志着国内民营孵化器开始进入高速发展阶段。通过过去七年时间的发展，一二线城市创业服务市场已经趋向饱和。

然而由于创业资源与创业人才的缺乏，三四五线城市在创业服务方面还有很大的空白。近两年开始的产业转移与人才转移，让三四五线城市开始逐渐具备一定的创业与人才资源。

同时，由于创新驱动发展战略的实施，各地开始重视创新创业。而这种重视，又呼唤专业的创业服务机构。目前发展不错的孵化器品牌都集中在一二线城市，很难下沉到三四五线城市市场。

这给了紫荆厚德一个通过低端市场切入的机会。我们预计在未来10年内，三四五线城市的创业服务需求将快速增长。从今年开始，紫荆厚德将投入所有的资源进军三四五线城市创业服务市场，力争在短期内成为该市场的头部企业。

怎么看待扩张路径及节奏？自营、并购还是其他方式？

由于前面提到扩张会面对管理团队培养与服务质量控制的问题，扩张的路径与节奏选择显得非常重要。我们的方法是先进入地州市级城市，通过当地合伙人下沉到当地的区县。在具备一定基础的地区，优先考虑并购或者品牌合作的模式，快速切入。对于基础相对薄弱的地区，我们将采取自建的方式。

国内行业现阶段营收以租金为主，其他方面还有哪些实践？

收取租金的模式目前来看在中国无法实现盈利。当前政府采购服务以及通过提供深度企业服务收取服务费，应该是最核心的盈利模式。

对于具备一定数量基地的孵化器来说，为企业提供基础性的收费服务，比如工商注册、税务、财务、法务等服务，会是另外一个极其重要的收入来源。

创业服务外包是否是行业趋势？

基础服务外包会成为一个趋势，也是正确的做法。但是核心的创业服务必须由孵化器运营方自己提供，这才是孵化器运营机构的核心竞争力。

10年后，孵化器等载体应该是什么样子？

孵化器将逐渐通过优胜劣汰，形成以下几种主流模式。一是以企业、投资基金、行业协会为核心的垂直专业类孵化器；二是服务以三四五线城市草根创业者为主体的低端市场，以政府采购服务为主要收入来源的半公益性孵化器；三是以空间运营与出租为核心业务的共享办公空间。其他类型的孵化器将慢慢被市场淘汰。

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