互联网家装之所以会受到如此多的关注,主要是因为家装行业本身的市场规模巨大,产业链延伸很长,涉及到的环节很多。互联网正在以一种从未有过的势头深刻地影响着家装行业,并企图给这个行业带来颠覆性的改变。
于是,不同类型的互联网家装公司如雨后春笋般开始出现,土巴兔、齐家网、爱空间、构家网……这些互联网家装以不同的特征吸引着各界的关注。但在当下,互联网真的对传统家装进行了颠覆?
伪命题一:互联网与家装正发生深度融合?
毋庸置疑,互联网正在与家装行业发生深度融合。同其他行业的大刀阔斧不同,互联网与家装行业的这种融合正在以一种潜移默化的形式慢慢展开,并朝着改善用户体验的目标迈进。他们的方法也很有互联网特色:介入到传统家装的设计阶段,通过对传统不同装修风格进行解码,研发出不同的产品包;实时监控系统应用到装修现场,并通过云端处理系统进行传输,再加上与APP进行实时互联,用户只要通过APP便能够实时监控到整个装修过程,对于家装过程中出现的问题,用户没有必要前往装修现场,便能完成对整个装修过程的控制……
改变正在悄然发生,虽然这些改变有些机械,但是它们却正在发生,用户也从这些改变当中感受到了从未有过的感受。只不过,这种融合并不及其他行业与互联网融合的速度快速和深刻。
不可否认的是,互联网与家装是一个特征并不相近的个体。互联网以公开和共享为主要特征,并与外界的事物有着一种天然的包容性;而家装却不一样,对于很多用户来讲家装都是一个非常隐秘的过程,很多环节对于用户来讲都是黑幕与陷阱,稍不留神都会陷入其中。
互联网与家装完全不同的特质注定了他们在融合的过程中并不会一帆风顺,很多流程和环节即使已经发生了融合,也并未深入到骨髓之中,两方特质都没有发生真正的改变,真正的互联网家装并未形成。从这个方面来讲,互联网与家装正在深度融合的说法只是当前的一些所谓的互联网家装公司进行的一些营销手段而已。真正的互联网家装应该是一个有机融合的过程,互联网与家装两个方面在融合的过程中已经发生了质变,并衍生出来了一种全新的事物,这个事物便是互联网家装。另外,这种互联网家装不符合现在所有的互联网家装模式,它是一个全新事物,不属于现在所有互联网家装范畴。
伪命题二:家装市场结构正在发生深刻变化?
经过一年的发展,我们发现,在5万亿的市场规模中,互联网家装占比还很低,还没法决定整个家装市场走向。
对于很多正在装修或者准备装修的人来讲,互联网家装作为一种全新的市场模式的确吸引了不少人的注意,但是这种模式并不是他们首要的选择模式,传统家装依然是很多业主在装修过程中通常会选择的装修途径。
业主对于互联网家装的观望状态让处于创业期的互联网家装公司在开拓市场,打开销路的时候遇到了不少困境。尽管他们通常以促销的形式来提升销量,并在一定程度上起到了效果,但是整个家装市场依然是以传统家装公司为主的市场格局并未发生改变。即使互联网家装公司以打折促销的形式在短时间内取得了一定效果,并且销量达到了传统家装公司的几倍甚至十几倍,但是面对如此庞大的传统家装规模,这些互联网家装公司取得的市场销售业绩显然依然无法和规模庞大的传统装修相抗衡。
可见,互联网家装正在深刻地改变着家装市场结构的说法还只是个伪命题。对于庞大的家装市场规模来讲,互联网家装刚刚起步的市场销量显然无法与传统家装相抗衡。而目前各界鼓吹的互联网家装正在深度改变家装市场格局的说法显然还为时尚早。而对于家装市场深度改变的说法也不过是互联网家装公司进行的一厢情愿的营销而已。
伪命题三:消费者的体验正在发生深刻改变?
互联网家装之所以受到如此多的期待,其中最重要的原因是人们在传统家装中遭遇到的黑幕与痛点太多,互联网对于其他行业改造的成功案例为他们提供了一条能够改变这种不良体验的途径。
然而,事实并非如此。用户在家装过程中遭遇到的痛点和黑幕并没有因此而减少,很多用户依然会面临在传统家装过程中同样会遇到的问题和痛点。工期长、用料差、设计不到位、施工不科学等这些直接关系到用户体验的问题依然会存在。
很多所谓的互联网家装公司虽然企图利用互联网技术转变人们对于家装的感受,然而家装与互联网融合的浅尝辄止更是让用户无法从中感受到任何改变。从目前互联网家装的发展情况来看,互联网和家装似乎仍在在一条平行线上行进,二者并未发生真正的交点。如果说两个连真正的交点都没有发生的事物会对用户产生一种别样的体验,那简直就是天方夜谭。
互联网与家装行业的融合并没有想象中的快速和简单,市场主体、市场结构、消费体验三大方面的问题依然没有发生实质性的改变。如果我们对于互联网家装中的伪命题没有一个清晰的认识,就很有可能会陷入到“温水煮青蛙”的陷阱之中,最后在相向而行的道路上越走越远。只有真正了解这些伪命题,才能在创业的路上少走弯路,才能知道未来工作的发力点。