11月27日,针对“携程号令艺龙、去哪儿对在阿里旅行平台上运营的供应商采取封杀”的爆料,阿里旅行回应该爆料为真。对此,携程对腾讯科技表示,“携程尊重供应商的业务选择,携程、去哪儿、艺龙是三家独立的公司,都会按照自己的业务诉求应对市场。”间接否认了联合封杀阿里旅行的消息。
昨天,有媒体报道收到关于封杀阿里旅行的爆料,爆料内容为:如发现有供应商在做去啊或者阿里,三个平台同步终止与此供应商的合作。发现一次,警告,第二次封杀3个月,第三次封杀半年。同时欢迎供应商之间相互举报,发现一家封杀一家。
根据猜测,爆料中的三个平台指携程、去哪儿和艺龙,而这一猜测在今天得到阿里旅行的确认。
阿里旅行称:近日,阿里旅行平台获知众多酒店合作伙伴收到了来自携程方的警告,有少数酒店迫于无奈,退出了阿里旅行平台。阿里旅行并不能确认这一行为,是携程官方出台的整体决策,还是其酒店事业部门的政策,抑或是其具体业务团队自作主张的选择。但不管怎样,阿里旅行不愿意参与到逼迫商家站队的恶性行为中来。
相比阿里旅行的明确指向,携程的表态显得有些暧昧,携程表示尊重供应商的业务选择,同时又指出携程、去哪儿、艺龙为独立公司,似为否认联合封杀的指控。
此次携程联合去哪儿、艺龙联手封杀阿里旅行的消息显得有些突然,占市场主动地位的携程主动封杀体量相对较小的阿里旅行也让业界颇感意外。
随着携程与去哪儿联姻成为机票、酒店领域的统治者,去携与阿里旅行、美团之间的竞争也随之升级。
此前有分析认为,去携与阿里旅行将在酒店上游发生竞争,双方的较量将主要发生在PMS(酒店管理系统)上,因为在销售端去携已经占据绝大部分份额,与之相比,阿里旅行的体量相对较弱。
在此逻辑下,阿里旅行更可能从更上游环节与去携一较高下,而取得酒店在线预订统治地位后,去携也会向酒店的上游延伸,以提升自身竞争力。
11月17日,阿里旅行在杭州召开大会,石基、西软等十余家酒店PMS厂商出席,根据阿里的口径,“各厂商将统统推广阿里旅行未来酒店信用住”。
在携程这边,今年3月,携程将旗下全资子公司中软好泰与原慧评网重组成立众荟信息技术有限公司(下称“众荟”),佳驰、客栈通并入众荟基础软件事业部,发力酒店数据。
综合来看,双方在酒店PMS上弹药相当。当前,酒店预订仍然是在线旅游服务商的营收大头,从去年开始发力在线旅游事业的阿里当然不会轻易放弃这块蛋糕,在去携艺龙对在线酒店预订市场的统治下,阿里旅行与携程的激烈对抗将不可避免。