“如程”巧用“雷达一号”读懂会员，精准拓展酒店资源解决“订房难”痛点

作为会员制特色酒店预订平台，如程自8月1日正式上线以来，以“提前预订=超值福利”的创新模式快速吸引了大量会员的认可，也引起民宿和旅游度假行业的热议。

为帮助会员们“打卡更多全国精品特色酒店”，如程一方面持续快速上新增加合作的酒店数量;另一方面也专门开发了“雷达一号”大数据系统来“读懂”会员们的海量预订需求，以会员们的真实需求为指引，去精准开发新的合作酒店资源，寻找会员们“最想睡的那张床”。

如程的创新模式听起来就很吸引人：用户支付880元成为如程会员之后，在为期一年的期限内便可享受“提前预订=超值福利”的权益——用户可以预订如程旗下遍布全国的精品特色酒店，只要预订成功便可免费入住。而且在这一年之中，用户可以不限次数、不限房型进行预订。

880元，只不过是很多精品酒店住宿一晚的价钱而已。所以这种创新模式以超高的性价比，吸引了很多用户成为如程会员。但是会员人数的高速增长也带来了一个问题，会员们都希望最大限度地使用如程会员的权益，所以如程平台上的酒店预订一直非常火爆。

针对“预订火爆”的痛点，如程一方面正在通过快速上新的方式来补充房源——如程平均每个月会新增30多家合作酒店，在刚刚过去的7月份，如程单月就新上线了70家合作酒店。而8月至今，如程又新上了十多家酒店。

据如程官网数据显示，截至8月13日，如程已覆盖全国13个省，37个热门城市，120家特色度假酒店。但即便如此，依然有一些会员反馈说预订还是非常火爆，必须提前很久才能订到房。

为了更加高效地解决会员们“订房难”的痛点，如程专门开发了“雷达一号”来“精准探测”广大会员的度假出行需求，为如程的酒店资源拓展团队提供方向指引：“会员们想去哪里住，我们就去哪里开发合作酒店。”

如程虽然是一家年轻的创业公司，但其背后有着强大的股东资源和优秀的精英团队，这是如程能够迅速开发出“雷达一号”大数据系统，读懂会员们真实需求的底气所在。

据记者了解，“如程”是由国内知名生活消费平台“开始吧”，来自阿里巴巴的资深团队，以及中国民宿行业元老级人物合作孵化。“开始吧”的投资股东,包括马云个人参与发起的云锋基金、阿里巴巴创业元老创办的元璟资本，以及经纬创投、昆仑万维、盈动资本等国内一线基金，亦将同时入股“如程”。

如程的团队成员则大多来自阿里、携程、美团、华为等大型科技公司。如程的数据运营团队就来自于阿里巴巴，他们开发出“雷达一号”，就是为了系统性分析会员们的行为数据，获取会员们最为强烈的度假出行目的地“刚需”。

从技术层面来看，“雷达一号”会系统分析会员们的海量预订数据，按照会员们的常住地(出发地)、目的地、合作酒店的预订率等方向出发，纳入几十个维度的数据进行系统分析，最终得出一个精确的资产采购策略，来指引如程去定向开发会员们最需要的酒店资源。

如程在开发合作酒店资源的时候，都会坚持根据会员们的需求来确定方向。第一，在会员数量众多的城市，要优先开发酒店资源，以方便会员们可以经常进行周边游;第二，会员们最想去的地方，且目前合作酒店资源不足的，要优先开发。

而“雷达一号”大数据系统，就为如程的酒店资产拓展团队提供了“精确导航”。“雷达一号”不仅能告诉如程“应该优先去哪些地方开发合作酒店”，还能精确地预测出某个区域内“需要新开发酒店资源的数量甚至是房间数量”。

截至2019年8月13日，如程平台上的120家合作酒店里，全年可为会员们提供397818间可预订房间。而“雷达一号”的使命，就是读懂会员需求，为如程“精准导航”去“按需定制”开发新合作酒店资源，从而高效率地解决会员们“订房难”的痛点。