安排~服务设计西行，咖啡时光共享！三位嘉宾，邀请和你一起度过美好的咖啡时光

还没有听说过“服务设计”？你一定会听说的。

       服务设计是一个新兴的学科，更是一个系统的方法论。

       服务设计不止是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统，为你打开后产品时代商业世界的新思维，帮您洞悉创新，突破增长极限。

       当今时代，每天面对全新的未知，复杂度远超以往任何一个时代。没有人敢说自己拥有正确答案，知道如何打开未来这扇大门。但是，我们总是需要去尝试，需要去探索，找到下一步该怎么走。

       11月24日，下午14:00，在天府软件园D5负一层灵感咖啡，三位嘉宾，邀请和你一起度过美好的咖啡时光，分享他们对服务设计的思考，以及在不同行业、不同领域的探索，或许可以给准备迎接这个全新时代的你们一个参考。

分享嘉宾

 马加宁 

前500强高管

GE（通用电气）中国区副总裁

GE中国创新中心总经理

GE医疗中国区客户关爱委员会总经理

GE医疗西区总经理、西南美国商会常务理事

刘英

朗力养老联合创始人

2019中国商业最具创意人物100强（快公司）

 梁知 

上意艺术创始人

四川美术学院客座教授

中国设计产业领袖、艺术家

时间

11月24日 本周日  下午14:00

地点

天府软件园D5负一层灵感咖啡

01

为什么要聊“服务设计”？

       当前全球产业结构由“工业型经济”向“服务型经济”加速转型。根据中国国家统计局网站信息，2019年前三季度，第三产业增加值占国内生产总值比重为54.0%，我国服务业具有巨大发展潜力和成长空间。

       国家十三五规划纲要明确指出，要“加快推动服务业优质高效发展，开展加快发展现代服务业行动”。2019年1月，商务部、财政部、海关总署会同有关部门发布了《服务外包产业重点发展领域指导目录》，首次将服务设计纳入重点发展领域，与信息技术服务、电子商务服务、云计算服务、人工智能服务、文化创意服务、管理咨询服务、大数据等行业并行，描绘着中国经济的未来蓝图。

       服务设计的市场规模不仅仅存在于服务业，在重视战略和组织价值的第二产业也有极大需求。工业设计行业随着我国工业的崛起而迅猛发展，预计今年其市场规模达到2023亿元，年复合增长率保持在26%左右。预计服务设计市场规模将超越工业设计。

02

当我们谈“设计”，我们在谈什么？

       “ 设计不只是一种感觉，更是事关增长和长期绩效的关键性决策。”

-- 麦肯锡 | 设计的商业价值报告

       ◆如何激发团队，在产品和服务的设计中创造更大的商业价值？

       ◆ 如何制定创新战略？

       ◆如何合理配置资源？

       ◆如何评估设计的成果？

       这些，都是一把手工程。

       服务设计是一种战略设计，帮助企业从全局、系统的角度重新审视其产品、用户体验、品牌、流程和商业模式。服务设计正在深度影响和变革各行各业。

       当我们谈“设计”

       ◆我们着重顶层设计、资源配置和创新效果评估； 

       ◆我们深度拆解行业实践经验，沉淀一套科学的创新方法论；

       ◆我们在谈风靡欧美的CEO创新必修课，将彻底颠覆工业时代的思维逻辑。

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