身边的智能IT便利店，千米快修四年服务超220万名用户

【猎云网武汉】12月17日报道（文/吕鑫燚）

从电脑到智能手机，互联网飞速发展的十几年带动的不仅有电子产品行业，还有上游零件供应商以及下游维修行业。

从维修电脑到一站式电子产品维修

从1999年开始大力普及电脑，到2002年中国电脑普及率为百分之七十。当所有人都认为电脑将成为互联网时代发展的主要电子产品时，智能手机出现了。2011年智能手机开始大范围出现，2012年智能手机普及率为75%。互联网飞速发展十几年时间的同时，也带动很多下游行业的转型升级，千米快修就是其中之一。

2002年杨林在武汉开了第一家自己的电脑维修店，直到2015年杨林在武汉共有四家电脑维修店。期间一直专注维修电脑、打印机等电子设备。随着社会的发展杨林发觉用户使用电子产品的习惯发生了很大的转变，智能手机将是未来的主力。所以他辗转了上海、成都等城市感受行业的发展。最终2015年杨林将店名从创客电脑改成千米快修，主要专注维修手机、电脑等电子产品。并且千米快修在淘宝开设店铺，可以线上购买维修凭证，约好时间线下门店维修或上门维修。

当手机出现问题时，绝大部分消费者会考虑去数码城或街边小店维修。这些传统的维修场景经常出现收费乱、无保修等弊端。2014年顺应互联网的发展O2O手机维修企业应运而生。直到2018年手机维修O2O行业已经形成三大梯队，其中第一梯队是较为知名的闪修侠、极客修，占据了45%市场份额。据调查消费者选择O2O手机维修最大的原因就是方便。但是闪修侠、极客修更专注于线上的发展，每个城市直营店只有一到两家。无论是上门维修，还是取送维修服务都缺乏时效性。门店数量少导致用户体验不佳。

千米快修没有做标准的O2O电子产品维修模式。杨林向猎云网表示“标准的O2O模式并不适合电子产品维修行业，时效性太差并且不够透明化。”所以千米快修在迅速扩张门店数量，四年时间武汉市已经有60多家直营店。

杨林将千米快修打造的更为社区化，每一个门店覆盖周围三公里的用户。不仅是手机电脑的维修，同时也有二手交易、数码产品销售的业务。逐渐完善成一站式电子产品维修。截止目前千米快修已经服务超过220万名用户。

5G时代下，智能产品维修将成为新的朝阳产业

进入2019年，5G时代成为了人们最关注的焦点之一。随着第一批5G手机的发布，似乎已经进入了5G时代的元年。但手机并不是5G时代的终端。许多创业者和大品牌将眼光放在了智能家居上。

据前瞻产业研究院发布的《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》统计数据显示，2017年全球智能家居市场规模为357亿美元，2018-2023年间的复合年均增长率为26.9%，预计到2023年将达到1506亿美元。国内，2016年中国智能家居市场规模已达2608.5亿元，2017年中国智能家居市场规模达到3342.3亿元，同比增长24.8%。预计未来三年内，智能家居市场将保持21.4%的年复合增长率，到2020年市场规模将达到5819.3亿元

如此庞大的智能家居行业的背后，智能家居安装维修行业也在逐渐发展。无论是电商平台天猫、京东，还是电子产品品牌小米等。都无法解决最后一公里的安装服务，有着技术优势和门店优势的千米快修正在转型智能家居产品安装维修。

杨林向猎云网表示“其实许多人在购买智能家居后，面临的最大问题就是不会安装和后期维修”经常会出现这样一个场景，扫地机器人买的是A品牌、智能空调是B品牌、智能门锁是C品牌。如何将不同智能家居产品联网安装是消费者最大的痛点。所以千米快修目前会往智能家居安装维修方面转型，后期也会涉及全家智能家居场景设计。

据了解千米快修目前已经和百度、京东达成合作。在店内摆设百度只能家居产品供用户线下体验，也会帮助用户上门联网安装以及后期维修。同时也会在店内设置京东物流的提货点。

千米快修在武汉有六十几家自营店，在全国其他城市有十几家自营店。2020年千米快修将拓展全国市场，将采用一二线城市自营店、三四线城市合伙人的模式。

目前千米快修共有320人，其中包括20人运营团队。创始人杨林毕业于计算机专业，从2005年到2019年一直经营千米快修。

项目：千米快修
公司：武汉市千米科技有限公司
微信公众号：千米快修