今年情人节有何不同？跑腿骑手：送鲜花少了，送菜送宠物粮多了

天下网商记者 蒋婵娟

“老人家不方便，尽量送到家门口，谢谢。”

“我家猫咪要断粮了，拜托找找这个牌子的猫粮，太感谢了。”

“我们是武汉人，从新加坡回被迫改签杭州，下飞机被隔离，我儿子才11个月，很多天没吃营养剂了，感谢你，麻烦你了。”

类似的单子每天都会在外卖平台上发生，对于现在很多人来说，生活基本“都是外卖骑手给的”。

作为一名饿了么骑手，陈飞明显感觉到年后餐饮订单减少了，但是有两个地方他每天都要替客户跑上几趟：超市、菜市场，买菜成为了他现在的主要业务之一。

与陈飞多服务附近5公里以内范围不同，朱会慧是一名同城跑腿业务的女骑手，一个单子下来，她基本得跑上10公里，现在她送的最多的不是以往的鲜花、蛋糕，而是猫粮狗粮，简直成为了半个宠物跑腿员。

据饿了么提供的数据，疫情期间，求助外卖跑腿业务的外卖订单持续上涨。2月以来，饿了么骑手单日的跑腿距离总和达到过去的3倍多。比如在杭州，除夕以来，一位饿了么骑手每天可以减少市民43人次出行。

找跑腿员代替出行，正成为很多居民在疫情中新的生活方式。

宠物订单占70%

下午三点，朱会慧回到了出租房，把电瓶车、手机充上电，又用电饭锅把昨晚吃剩的饭菜热了热，她总算吃上了今天的第一口热饭。

为了春节期间的高额补贴，朱会慧今年没有回家过年。只是跑着跑着她发现，今年的情况有些不同。临近春节又靠近情人节，原来是鲜花订单的高峰期，可今年鲜花单子少了，帮买口罩的跑腿单子越来越多。

刚开始，朱会慧有些不以为意。作为一名女骑手，为了自我保护，口罩本来就是她一年四季必备的物资之一，这不是稀缺品，路边任意一个药店都能购买到。

没过两天，朱会慧发现自己错了。有一次，她为了顾客要求购买的20个口罩，兜兜转转了六七家药店，骑出了距离顾客十多公里，才总算找到了还有口罩在售的药店。一看这情况，她自己也赶忙跟着囤积了一些口罩。

“那是一个女生，她特别着急，过程中连续给我打了四个电话，我说全国口罩这么多，不要急，真的去了药店才发现，抢疯了。”之后，朱会慧最怕接到口罩的单子，“药店里的口罩太难买了。”

从口罩紧缺开始，拉开了一个完全不同的新年。

作为同城跑腿的骑手，原先商家们才是朱会慧的主要客户，蛋糕、鲜花、高档礼品是她最常送的东西。

曾经有一次，朱会慧帮处于异地恋的女生给男友送生日蛋糕，根据女生的要求。她在楼下提前点好蜡烛，并在男生开门的时候，真诚地送上一句生日快乐。那一刻，朱会慧看到男生的眼睛都亮了起来。更多时候，她觉得送的不是单子，是惊喜。

而最近，朱会慧的身份变了，更像一名家庭采购员，买口粮成为了她的主要任务，除了帮人买菜，还有帮宠物送粮。

尽管快递开始陆续复工，但目前时效上依旧未能全面恢复，对于家中“主子”口粮存货不多的人而言，让骑手跑腿购买的速度无疑快上很多。

“我家猫咪快断粮了”“狗粮只能撑三天了”诸如此类的订单，占到了朱会慧跑腿订单的70%左右。一段时间下来，她俨然成为了一些宠物店的熟客，基本一看到包装，就能对应上牌子，不必像开始那样，得在架子上找上个大半天。

不过，朱会慧每一单跑得也并不轻松，带着十斤二十斤的宠物粮，她平均每单都得跑上8-10公里左右。为此，她一般都会自备2-3组电池，每组电池都能跑百来公里。

九点出门，下午两三点吃饭，休息一个半小时，再出去跑单到深夜十一点左右，这几乎是朱会慧的常态，每天在路上跑两三百公里更是家常便饭，“什么时候没电，什么时候下班。”

“每个菜市场我都熟”

“您要的子排没有了，帮你换成杂排行么？”

跟朱会慧长距离跑单不同，陈飞的跑单范围一般都在5公里范围内，只不过，现在不少餐馆还没开门，送餐单子少了，买菜业务骤然增加，把他这个菜市场的门外汉，都逼成了半个“马大嫂”。

“我跑的区域内，基本上每个小区附近的市场我都很熟悉了。”陈飞说，现在的单子，一采购基本就是一两袋，大到鸡鸭，小到香葱，一家人一两天的口粮都在里面，这把他订单的工作战线拉得很长，完成一个订单差不多得花上个把小时。

今年春节没回老家过年的陈飞，特地把妻子孩子接到了上海。疫情爆发后，妻子曾多次劝说他休息一阵，在家避避。可陈飞觉得，作为骑手，这时候如果不出门，那平台上的用户需求谁来满足，“况且，我跑得多了，出来人就少了。”

陈飞也明白妻子的担忧，自己跑单的区域里，除了居民楼还有好几所医院，收诊了确诊病例的上海华山医院也在其中。

刚开始，当平台上跳出医院订单时，陈飞也曾退却过，想假装没看到，迟迟不接单，但看着订单反复跳出，想着一线医护人员等着吃饭，他咬咬牙，还是去了。

踏入以往经常送单的地方，陈飞这一次显得有些紧张。他拨打了用户电话，不一会儿，几个身穿防护服，带着护目镜和口罩，全身包得严严实实的医护人员走了过来。根据客户要求，陈飞把订单放在了地上，往后退了好长一段路，这些医护人员才出来取了餐。

“说实话，当时真的吓了一跳。”一出医院大门，陈飞就赶紧冲到了附近的公厕，仔仔细细地洗手消毒，又换上了全新的口罩。平静下来之后，他又有些异常的满足感，那一刻，他切实觉得自己成为了抗疫的一份子。

那以后，陈飞再也没有害怕过医院的订单，用他的话来说，去多了就不怕了，“无接触配送只要做好防护，注意消毒就好了，后来区域经理知道我跑医院单子，特地给我多送了一大盒口罩过来。”

平均每天代替43人出行

像朱会慧和陈飞，疫情期间依旧在外奔波的跑腿骑手着实不少。他们的故事同样有坚守、有感动。

马宇新是饿了么杭州跑腿单王，从年初一到现在，20天代替了约319位杭州市民出门，奔波了2934公里。为了给帮更多顾客买东西，他准备了两辆电瓶车，换着骑，以确保跑腿中不掉链子。

去年10月入职饿了么的徐磊，在一次帮客户购买口罩订单的过程中，由于实在没有购买到口罩只好请对方取消订单。结果，徐磊一听，对面小姑娘家中实在一个口罩都没有，急得都快要哭了，这单他不仅没收跑腿费，反而送了3个自己的口罩出去。

这些看似不起眼的跑腿小哥、外卖骑手，成为了疫情当下市民日常生活的重要保障，也构成了隔离防疫贡献中的一份子。有事找跑腿成为了很多人在疫情期间的日常选择。

根据饿了么提供的数据，疫情期间，求助外卖骑手跑腿的订单持续上涨。2月以来，饿了么骑手单日的跑腿距离总和是过去的3倍多。在跑腿需求中，订单量最大的来自食品的购买，其次则是日用品、其他和药品。

在杭州，除夕以来，一位饿了么骑手每天可以减少市民43人次出行，杭州的跑腿订单同比去年增长了83%。

基于此，2月6日，阿里本地生活服务公司推出“蓝海”就业共享平台，通过灵活就近的短期用工形式，服务企业，缓解企业压力。

通过“平台”，全国各地餐饮商户，可统一为员工就近报名，选择成为一名“蜂鸟”蓝骑士，或者成为附近一名商超便利店的员工。新骑手可灵活安排时间接单，也可为自己的门店送餐，商户用工恢复后可随时停止接单，随时返回。

据不完全统计，目前已有约4000名餐厅员工有意“临时上岗”。

编辑 陈晨