辛巴“燕窝事件”被立案调查，产品质量问题成直播带货顽疾

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钛媒体APP注：日前，据人民日报官方账号，广州白云市场监督局已经对“辛巴带假燕窝”事件进行了立案调查。另据红星新闻，此次调查重点涉及的是辛巴售卖的燕窝，但其售卖的其它产品也在调查范围之内。

此前，辛巴带货假燕窝一事在电商直播领域掀起了轩然大波。

10月底，辛巴徒弟“时大漂亮”在直播间向粉丝推荐了一款燕窝产品，后引发购买了产品的网友对其是糖水的质疑。此后，许多社交媒体号纷纷转发网友的质疑，将此事发酵。

对此，辛选官方律师早些时候声明，茗挚品牌的燕窝均为合格正品，要起诉诋毁其名誉的负面评论；然而，随着11月初职业打假人王海的介入，辛巴团队终于承认了燕窝造假一事。

11月19日，职业打假人王海在微博表示，快手网红辛巴直播间售卖的一款茗挚品牌的“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”成分存在问题。王海晒出了辛巴直播间售卖的燕窝检测报告。报告指出，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。

王海同时指出，辛选主播推广的茗挚品牌即食燕窝不含蛋白质和氨基酸，且燕窝成分唾液酸含量低。微博附上的检测报告显示，名为“茗挚碗装风味即食燕窝”的样品中，唾液酸检测结果为0.014g/100g。

据澎湃新闻，中国药文化研究会2018年3月发布的《中国药文化研究会即食燕窝团体标准》中，有“即食燕窝唾液酸含量≥0.5mg/g（即0.05g/100g）”的指标。茗挚品牌的燕窝唾液酸含量明显不足。

由此，确凿的证据使得辛巴团队难以辩驳，提出了致歉和赔偿方案。

11月27日，辛巴在个人微博发文称，辛选现提出先行赔付方案，召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承担退一赔三责任，共销售57820单，销售金额1549.6万元，共需先退赔6198.3万元，先解决问题。此外，辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。

然而，截至目前，据辛巴团队公布的数据，目前的退款额为2400万元，尚有多半款项还未退款。

至于主播和厂家的责任问题，此次燕窝事件也出现了双方的纠纷。

在燕窝事件爆发后，辛巴在微博上晒出了辛选与融昱公司签署的《品牌推广合作协议》，其中约定，乙方必须保证提供给甲方展示销售的产品说明、介绍、图片等信息资料不存在虚假、不侵犯任何第三方的合法权益，并且符合生产国及销售国的相关法律、法规、政策等，否则产生的一切责任和损失均由乙方承担。

辛巴方面还表示：“燕窝事件发生后，本应由该品牌方（即广州融昱）按虚假宣传法律规定对所有用户进行赔偿，但该品牌方一直回避沟通，没有明确方案。”

很显然，此次直播带货假燕窝的事件中，品牌方一定需要承担相应的责任。中闻律师事务所律师王维维向21世纪经济报道记者表示，制假贩假金额特别巨大的，在我国属于刑事犯罪，根据金额和后果当事人最高量刑可达无期徒刑。

但与此同时，主播方同样需依情况负有审核的责任。

今年7月1日开始实行的《网络直播营销行为规范》指出，网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息，依法保障消费者的知情权和选择权；严格履行产品责任，严把直播产品和服务质量关；依法依约积极兑现售后承诺，建立健全消费者保护机制，保护消费者的合法权益。

我国刑法相关条款显示，“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品”，“销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产”。

王维维还表示：“假设最终调查显示燕窝确实存在掺假、以次充好，辛巴团队在此案中的角色属于销售者。但如果辛巴对于燕窝的质量问题不知情，没有主观售假的故意，至少可以免于刑事处罚，也就是不构成刑事犯罪。”

也就是说，辛巴将面临怎样的法律制裁和量刑，除了其团队对消费者造成的损失大小外，还取决于他主观上对于质量问题是否知情。

值得注意的是，辛巴带货“翻车”再次殃及与其有合作的起步股份。12月10日，起步股份跌停。从9月23日盘中创下的17.55元/股高点至今，起步股份跌幅近50%。

起步股份近期也遭到重要股东减持。公司12月9日晚公告，富浙健步减持278.25万股，不再是持股5%以上股东。此前，股东邦奥减持了739.75万股，套现约8020.22万元。

(钛媒体APP编辑陶淘综合自21世纪经济报道等）

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