曾高速发展的精锐教育为何2020年止不住亏损

作者：韫匿

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

俗话说“一分耕耘一分收获”。

然而，精锐教育大量投入在线教育依旧效果不佳。

精锐教育为何频繁遭到投诉

近年来，线上教育成为热议话题。尤其疫情后，线上教育更是成为了吃香的热饽饽，引得各大教育机构纷纷转型，布局线上，宁可烧钱，也要争得一分羹。精锐教育（ONE.US）作为K12老玩家，也抢破了头，但效果却是不尽人如意。

公开资料显示，精锐教育成立于2007年9月，于2018年3月上市，是一家教育连锁集团，主要培养18岁以下孩子的学习力，旗下拥有精锐1对1、至慧学堂、精锐·佳学慧、精锐·学汇趣等子品牌。

然而，就是这样一家上市公司，不断遭到消费者投诉——据黑猫投诉显示，精锐教育存在多种不良问题，其中包括虚假宣传、退费难、诱导消费及贷款等问题。

其中一投诉者表示，2020年9月份的时候，其在网上查找升学机构，无意间点开广告，加了精锐教育老师的微信，老师表示2020年过后就要实施改革，难度会有所增大，让这名投诉者尽快报名。

投诉者表示自己没钱，精锐教育的老师就诱导其进行网上贷款，并开通了一个惠学习分期。而投诉者学了几天只开通了一门的课程，其他的几门课程都没有开通。投诉者联系精锐教育的班主任，其回复信息的速度很慢，因此投诉者要求终止惠学习分期，而精锐教育老师不给予退款，并且总是各种理由说投诉者没有退学的资格，必须强制性学习。

消费者不仅仅没有退学资格，而且还遭遇了精锐教育的强制性学习，堪称“霸王条款”，而除了此问题之外，精锐教育还有很多被客户诟病的地方。甚至，从精锐教育辞职的员工也对精锐教育进行了投诉——据精锐员工表示，其从精锐教育北京某校区离职，该收到的激励金精锐教育并没有发出，尽管多次联系校区校长，但都没收到回复。直到多天以后，校区校长才回复离职员工不发激励金。对此，该辞职员工表示仍需要一个解释，员工本人激励是否总部已报到校区。如果报了为什么该校区校长不给予发出。

还有匿名员工投诉，要求精锐教育赔偿，解除合约，其中涉诉金额10000元。该匿名员工在2020年3月26日向黑猫投诉平台反映：“精锐教育启动违法无薪假期，零生活费，逼迫员工主动离职不赔款。”

遭到员工及客户多次投诉，这还不算是精锐教育的大事。

在2020年，一直致力于线下培训的精锐教育摊上了大事——公开资料显示，自从疫情以来，精锐教育线下学习中心曾经全部关闭，这让精锐教育被迫布局线上业务，而且亏损严重。

2020年8月18日，精锐教育发布三季报显示，精锐教育2020年三季度实现营收为7.45亿元，同比下降31.9%；实现净亏损为4.54亿元，同比下降514.68%。而下降的主要原因就是线下学习中心全部关闭。

公开资料显示，于2018年3月登陆纽约证券交易所的精锐教育，此前一直都是主打线下培训。

此时，精锐教育才深刻认识到线下转战线上的必要性，众所周知，这个觉悟的确有点晚——于是，精锐教育快速的展开线上培训，仅半月内，精锐教育就将全国434个学习中心的10多万学生转到了线上培训。

匆忙上线的线上培训做的如何大家可想而知，这也为精锐教育的线上培训遭遇挫折埋下了伏笔——2020年第四季度，精锐教育的财务情况虽然有所好转，但受疫情影响，精锐教育仍没有脱离亏损状态。

11月24日，精锐教育发布了截至2020年8月31日的2020年第四财季财报显示，精锐教育第四财季实现净营收为10.11亿元，同比下降22.9%；实现毛利润为3.7亿元，同比下降42.6%；实现净亏损为1.6亿元，2019财年为8725.4万元；月均招生人数共计17.13万人，环比增长6.8%，同比增长8.0%。

对此，精锐教育在财报中表示，毛利率下降的主要原因是由于疫情导致的一次性收入下降，再加上教师团队建设和升级学习中心，精锐科技第四财季的营销支出有所增加。但精锐教育并没有公布具体的下降数据。

值得一提的是，精锐教育截至2020年8月31日的财政年度财务业绩也有所下降。

据财报，截至2020年8月31日，精锐教育实现净营收34.39亿元，同比下降13.9%；毛利润为12.69亿元，同比下降34%；实现净亏损7.25亿元，2019财年同期实现净利润2.45亿元。

虽然精锐教育可以说实现了布局线上培训，然而如何止住亏损依旧是精锐教育需要面临的一大难题。

精锐教育的局面是如何形成的？

公开资料显示，精锐教育的创始人为张熙，北京大学法学士/哈佛商学院MBA，曾担任EF英孚教育中国区总经理，还曾在美国强生、高露洁、箭牌等多家著名跨国企业担任高级管理工作。

2020年3月24日，据美国证监会披露，截至2019年10月9日，Yiheng Capital Partners，L.P.(以下简称毅恒合伙企业)持有精锐教育(ONE.US)相当于467023428股A类普通股(共同投票权和共同处置权)，占所有已发行A类股的10.79%，也就是说，截至2019年12月31日，毅恒资本已经成为仅次于张熙、Origin Investment、高盛的第四大股东。

在资本的推动下，精锐教育开始了“特许加盟模式”——据精锐教育2019年一季度财报也同样显示，截至2018年11月30日，精锐教育学习中心数量增加到367个，其中个性化学习中心242个，智慧学堂学习中心78个，小小地球少儿英语学习中心33个。

在牺牲利润的高速扩张下，精锐教育应收实现高速增长，只是其亏损额度加大——精锐教育2019财年第一季度财报显示，精锐教育实现营收6.47亿元，同比增长46.60%，实现净亏损为1630.70万元，同比下滑159.10%。财报表示，导致精锐教育一季度亏损幅度如此之大的原因就是其持续不断地扩张。

公开资料显示，个性化辅导和至慧学堂是精锐教育的支柱业务，这两大支柱业务在2019年高速增长——据其2019年财报显示，2019年，精锐教育季度个性化辅导实现营收4.86亿元，增速达到33.80%；而至慧课堂带来了1.07亿元营收，增速51.10%。

俗话说心急吃不了热豆腐。精锐教育如此着急忙慌地扩大领地，虽然确实给个别业务的营收短期内带来了积极效应，但是精锐教育因此也受到了快速扩张的反噬。