金融科技“后浪”主战场，子弹已上膛

沿着同样的轨迹，金融科技巨头的成长路径也逐渐清晰。

毋庸置疑的是，中国金融业的科技化起点更高。得益于海外金融业电子化的探索和国内基础设施的完善，中国证券交易所跳过了艰难的纸质阶段，上交所、深交所成立之初就直接采用电子化交易系统。中国银行业也在改革开放以后，自主研发了联行业务处理系统，逐步进入信息化和数字化阶段。

但即使拥有了高起点，国内金融业仍然要面临重重问题。

以证券市场为例，股票市场牛熊轮转，交易量峰值被不断推高，哪怕1毫秒的交易时延都可能对投资者造成巨大损失，这对证券公司、基金公司、交易所的系统承受能力提出了更高的要求。

中国证券业对外不断接受着市场峰值考验，对内也有业务创新和政策适应的需要。押注证券相关产业软件投入的增长风口，恒生电子围绕“交易管理”，打造出面向证券业、基金业的后台交易、结算、投资等核心系统，让交易更加高效、精准地进行。

2006年，恒生电子首次引入内存数据库作为证券交易系统的缓存，帮助券商和交易所应对更大的市场容量。2012年，恒生电子打造证券极速交易系统，使业务处理时间被缩短到50微秒，后来逐步缩短至10微秒以内。

恒生电子对产品的不断探索，也甩开了与竞争对手的差距。如今，恒生电子占据了一半以上的证券集中交易系统市场，在基金、保险、信托、交易所等市场也有极具优势的市场占有率，是国内金融科技市场的绝对龙头。

再以银行业为例，银行处在利率整体下行大趋势中，息差业务利润不断被压缩，银行不得不提升其他增值业务的服务能力。银行业拥有海量用户，但很多客户都属于沉睡客户，碎片化的数据无法支持营销决策，使得银行的营销推广基本靠“试”和“猜”。

银行营销的低效，同样激发了索信达等聚焦解决银行领域痛点的企业。自2004年成立以来，索信达已服务超过70%的头部银行客户，经历了海量数据洗礼后，索信达摸索出一套用户的“脸谱”。

经过索信达对用户“脸谱”化的分析，同样是三十岁出头的客户，TA拥有多重身份。TA可能是职场精英、企业高管或小微客户。职场精英最大的痛点是资金闲置，有更多投资需求。企业高管则更多关注企业结算和工资管理，有更多融资需求。而小微客户更关注确保进货的现金流，只能接受流动性更高的理财产品。根据三种不同需求，叠加用户过往的行为数据，索信达帮助银行实现精准营销，为用户匹配最适合的服务，显著提升转化率。

索信达将过往数据经验凝聚成了整合智能营销平台灵犀，灵犀一面连接了近百个用户画像体系，把不同客群的细微差异“脸谱化”，并且打通银行方内部数据孤岛，各部门在灵犀帮助下“协同作战”，真正精准触达客户，提升成交率。在灵犀的算法体系中，客群与渠道的无数种组合被分割为四大类营销，在不同场景下有的放矢。

从定制化到产品化的发展，如同恒生电子改变了券商业，索信达等企业也改变了银行业。在科技发展浪潮中，这些企业不约而同地选择了市场前景最为广阔的金融，伴随着一个又一个项目的学习和深耕，形成了自己的独门绝技，笑傲江湖。