专访 Linkbynet 亚洲首席执行官 Luc Moulin：用专业定制服务帮助跨国奢侈品品牌完成数字化转型

新冠疫情爆发后，数字经济成为了这段非常时期的一大亮点。作为在 “新常态” 下依然呈现出增长趋势的一大产业，它在促进经济恢复方面起到了不可忽视的作用。另一方面，随着疫情不断催生出一大批诸如在线教学、在线办公、在线就医等方面的数字化需求，数字经济也因此得到进一步的加速发展。

数据指出，2020 年新春期间，中国远程办公企业规模超过 1800 万家，远程办公人员超过 3 亿人。截至 2020 年 6 月，我国在线教育用户规模达 4.5 亿，占网民整体的 42.3%，2020 年在线教育市场规模预计也有望从 2019 年的 3201 亿元突破 4000 亿元。在如此浩大的势头下，数字化转型也就成为了众多企业势在必行的选择。

然而，随着越来越多参与者加入到这一阵营，它们所面临的问题便从 “如何转型” 变成了 “如何做好转型”——数字化并不仅仅只是单纯的去开设线上渠道、把信息技术引入到工作生产流程中。对这些企业来说，这个陌生领域中的每一个环节都有着相应的挑战。

成立于本世纪之初的 Linkbynet 是一家来自法国的 IT 顾问及托管服务供应商，主要从云顾问（Cloud Advisor）、网络安全（Cyber Security）、云转型（Cloud Transformer）、云优化（Cloud Optimizer）四个业务领域帮助其客户进行数字化转型。

Linkbyne 亚洲首席执行官 Luc Moulin 向动点出海介绍，作为其主要服务对象，Linkbynet 的客户多为跨国奢侈品零售品牌。通常，这些品牌在数字化建设上进程缓慢，并且由于每个国家都有其在法律监管、技术、文化等方面的差异性，它们在进行数字化转型时往往会需要更多的准备。

他表示，在数字经济时代，奢侈品消费者的消费旅程正走得更远、更快。因此，电子商务和社交媒体平台上的相关活动都在激增。“作为回应，许多公司已经迅速行动起来，通过大幅扩大其数字足迹来跟上消费者的新需求。” 在 Luc Moulin 看来，在这个过程中，对法律的合规需求、获得合作生态合作伙伴（网络代理商、云服务商、管理服务提供商）的支持、来自跨文化方面的挑战这些是奢侈品品牌在进行数字化转型时最经常遇到的问题。

当然，针对客户的这一系列的困扰，Linkbynet 也给到了全面的解决方案。他指出，首先，对于法律（尤其是来自《网络安全法》，CSL）上的挑战，Linkbynet 通过其 140 多名网络安全专家为客户准备了面向多层保护计划（Multi-Level Protection Scheme）和电信与信息服务业务经营许可证（ICP License）等方面的咨询建议，帮助企业设计、实施以及洞悉其网络安全策略。另一方面，在进行了整整 20 年的积累后，Linkbynet 自身也拥有了强大的合作伙伴网络，可以为其客户提供全面且细致的支持。而作为云计算领域的先行者之一，Linkbynet 也能够依据自身技术实力向客户给出针对性的解决方案建议。最后，“Linkbynet 拥有独特的全球模式，遍布世界的支持团队可以为客户提供 24 小时不间断的服务支持。同时， 我们也建立了一个多样化的团队，能用广泛的专业知识背景为客户提供端对端的支持。”

据了解，在经历了 20 年的发展后，Linkbynet 已经在欧洲、亚洲、中东、非洲、北美等 7 个国家或地区开设了 17 个办事处，共计拥有超过 900 名员工。而除奢侈品行业之外，Linkbynet 也在为航空公司、汽车制造商、金融&保险企业等跨国公司提供从网络安全咨询到安全服务托管等方面的数字化转型服务。

Luc Moulin 强调，“就基础设施的数字化转型而言，来自市场地区的法律监管条例，以及这些国家或地区的电信服务和公共云服务的发展程度是影响 Linkbynet 客户的数字环境稳定性的两大主要因素，概括来说就是技术水平和法律法规。例如，地方关于个人数据管理方面法规会影响到客户平台在进行设计和架构时所要考虑的相关网络安全策略方向。为此，Linkbynet 将运用自身的专业积累在全球范围内为客户提供符合这些特殊需求的定制服务。

同时，Linkbynet 也通过对本地化适应、线下服务、跨国团队建设等层面的加强，重塑了自身的生态系统，并得以提供包括 IT 管理咨询、云托管服务、云应用程序和基础架构的现代化服务、DevOps 和容器化服务、网络安全服务、7 天 x24 小时客户关系等的全方位的服务支持。”

目前，自 Linkbynet 进入亚洲地区已经有了 7 个年头，而该公司也已经在香港、新加坡、上海和胡志明市开设了相关办事处以帮助其客户更好的在亚洲市场完成数字化转型。谈及未来发展，Luc Moulin 告诉动点出海，“Linkbynet 自身作出了充分的准备，以实现在亚洲地区每年两位数的业务增长。未来，我们希望可以进一步帮助我们的跨国企业客户的数字化转型，为它们打造更加安全创新的数字基础设施，不断提升其市场效率。此外，作为一家以人为本的快速成长的公司，Linkbynet 也将继续加大对亚洲地区优秀人才的吸引。在亚洲经历了这些年的发展后，我们对未来抱有很大的厚望。”