净利润同比暴涨近3倍，开启无限模式的雷鸟科技做对了什么？

好风频借力，送我上青云。

进击的雷鸟来到属于自己的“暖气流”通道。2020年Q3，雷鸟科技收入1.8亿港元，同比增长78.7%。除税后净利润同比增长293.8%，除税后净利润率达30.9%。

在此之前，不止一位行业分析人士认为，随着疫情的结束，OTT的强增长状况将被中止。然而以雷鸟科技为代表的OTT行业领先者，却用持续的高增长有力回击了此观点。

事实上，潮水的褪去确实让一些OTT平台显得尴尬。但是对于雷鸟来说，就像迁徙中的越冬之鸟，千里路途，山水相连，只要顺利进入到上升暖气流通道，无需过多振翅也能乘风翱翔，再远的征程也能顺利抵达。

在万千条路径选择中，雷鸟找到了最适合自己乘风而起的那本路书。

不同于传统OTT企业仅仅关注内容与数据的产品策略，经过几年迭代，雷鸟科技逐渐摸索出了一条“从群众中来，到群众中去”的产品路线。

按本质来说，OTT无外乎就是将内容竭力呈现给用户，但是OTT厂商怎么才能找到用户需要的内容这一过程却充满了各自的方法论。

在面向用户之前，雷鸟科技首先深度洞察了用户的需求。

自2018年开始，短视频就有隐隐成为视频行业主流的态势。到了2019年，短视频的总观看时长甚至还超越了长视频。CSM发布的《2020年短视频用户价值研究报告》数据显示，有55.8%的用户通过电视看过短视频内容。

天下武功，唯快不破。雷鸟科技提前布局用户对内容的需求，携手字节跳动、快手等短视频平台，率先在自家OTT大屏中加入了用户喜闻乐见的短视频内容，一举构筑起用户在大屏上观看短视频的内容护城河。

市场趋势是一方面，自身的用户喜好又是另一方面，为了更敏锐地发现用户需求，雷鸟科技还加持了“以数据驱动增长”这一利器。

举个例子，传统OTT虽然内容库足够宽泛，但是每个人可能都很难找到自己喜爱的产品。对此，雷鸟科技适时加入了AI推荐算法，根据用户不同的观看喜好，为千万用户推送出完全定制化的内容。

据雷鸟科技介绍，AI推荐算法覆盖后，TCL电视精选频道算法点击率提升了160%，VIP频道算法点击率更是提升了170%。

此外，在这两重用户需求的基础上，雷鸟还通过不断循环迭代，检验不同的产品方向。这样一来，一种产品就产生了两种同频共振的节奏，在保证用户获得偏好内容的同时，平台也可以及时判断并剔除掉该用户无感的内容，以双倍效率完成对于用户千人千面的内容推送机制。可以说，通过“用户洞察->精益创业->数据驱动增长”这三个方法论，雷鸟科技已经打造了和消费者需求高度契合的商业壁垒。

在雷鸟科技自身的叙述语境中，伴随着数据积累和数据运营这两大阶段，所相对应的是商业智能和智能商业这两种业态。

在商业智能阶段，雷鸟科技通过大数据来研究商业逻辑，然后以人来做决策以驱动业务优化。当进化到智能商业阶段，则是用机器学习来寻求最优解，用AI代替人来做决策。

到了智能商业阶段，雷鸟逐渐把业务决策这一过程沉淀下放至AI算法，像阿法狗那样，让机器自行学习和优化商业逻辑，包括平台内容引入和各部分内容的流量分配等，以此实现更为高效精准的流量分配，让用户更便捷地触达想要的业务服务。

以24小时不眠不休的机器学习来达到“从群众中来，到群众中去”的产品目标。显然，雷鸟科技这一独特的产品设计在于其并没有机械地对待市场趋势或是用户需求，而是以洞察与数据相结合，将用户需求加以总结，提升至理论的高度，进而将这种理论下的产品反馈给用户，并通过数据总结经验修正理论，如此循环往复，雷鸟科技和用户之间就架起了一道牢不可破的有关内容分发的智能之“桥”。

凭借前沿的产品战略，在满足消费者需求的基础上，雷鸟自然可以收获到不俗的用户数据。透过财报来看，2020年9月，雷鸟科技存量会员数同比增长42.2%。第三季度，雷鸟科技会员业务收入同比增长82.3%；增值业务收入同比增长300%。

此外，2020年双十一，TCL电视线上线下全渠道销量第一，全品类线上销售额突破16亿元，同比增长44%。虽然这些数据与硬件、营销等因素有一定的关系，但是也从侧面彰显了作为TCL电视系统灵魂的雷鸟科技对消费者的吸引力。

如果是传统的OTT厂商，当“主业”收获如此亮眼业绩后，大可以马放南山刀枪入库，精细化运营手边的业务即可，毕竟，不做就不会错，在现有的业绩上小步前进是最为稳妥的业务路径。但是，进击的雷鸟科技却没有这样做，反而以此为新起点，再度迸发出了更为强烈的革新欲望。

据雷鸟介绍，其在效率驱动、战略驱动之外，还着重押注创新驱动：“开始尝试方向成功率在30%以下的业务。在平台业务、战略准备、创新业务这三项业务的投入上，把2019年的80:15:5的投入比例调整为60:20:20”。

从2019年开始，雷鸟就开始逐步启动教育、少儿、雷鸟联盟等各具特色的创新业务。到了2020年Q3，这些新业务结出了累累硕果，收入同比涨幅达到了创纪录的300%。而在双十一期间，雷鸟科技的少儿会员、音乐会员的销售额更是同比增长了259%、49%。

由此，我们再来俯瞰雷鸟科技的整体战略就会发现，在稳住基本盘的基础之上，带动起整体进击的无疑是各类创新业务，当这两翼交替作用后，翱翔千里的“暖空气”上升通道自然就被打开了，不但可以使雷鸟科技在OTT红利期获得强劲业务增长，还保证了其在前沿业务上不断抢占先机。

美国哲学家詹姆斯·卡斯在《有限和无限游戏》一书中表达过这样一种观点：这个世界上的竞争分为两种，有限游戏和无限游戏。有限游戏是为了有一个明确的结局，而无限游戏则是为了让游戏本身延续下去。

从目前移动互联网的发展趋势中，我们可以发现，大部分头部相关企业都已从有限游戏过渡到无限游戏阶段。

比如腾讯早在2011年就开始选择共建生态，成为全球市场的一极；美团虽脱胎于团购，但是如今却囊括了打车、买菜、商旅等数十种截然不同的业务；阿里更是不遗余力地投资了各个业务方向的数十个独角兽企业。

或许是因为所属行业不同，产品的发展并不平衡，目前OTT行业的主旋律依然是有限游戏。反观雷鸟科技在OTT生态之外，已经找到了横向的智屏生态1.0和AIxIoT两个增长点。其中智屏生态1.0意味着用户可以获得“从长视频到长视频之外的娱乐”、 健康、医疗等全方位的数字生活体验，而AIxIoT则可以带来“大屏到家庭终端的万物互联体验”。从这个角度来看，雷鸟科技的双轮驱动可以构建一个无限拓宽的业务形态。

实事求是地说，在目前的OTT行业中，能够跳出自身窠臼，放眼未来的厂商并不多，雷鸟科技就是其中之一。未来，挑战OTT行业一定不是同行，尽早从狭隘的有限游戏跳跃到广袤的无限游戏是十分必要的前瞻型决策。

从这个角度出发，当我们再来审视雷鸟科技的汹涌创新和优良业绩。也许，对于雷鸟来说，未来，真的不止于大屏。