作者:李东耳
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
3月15日,据Tech星球报道,美团(03690.HK)正在美团APP内测群聊功能。对此美团方面回应称,目前群聊仅限于店铺、订单或营销问题的讨论。
据了解,目前只能由商家建立群聊,用户在商家店铺内消费后,会接到邀请入群的通知,加入群聊后,群聊信息将会出现在APP下方的消息栏内。目前在群聊里只能查看商家信息,商家可在群聊内体验红包功能,可为用户派发优惠券。
从美团内测的这些功能中不难发现,美团开始意识到私域流量的流失对其增长的不利影响。一个简单的例子,不少商家为吸引或留住顾客,都会采用好评返现的方式,以往这种方式都是通过微信进行的,从而导致在美团上的消费却为微信带来了流量的情况。
据美团的财报,截至2020年6月30日12个月,美团的交易用户数目为4.57亿,活跃商家数目0.06亿。基于衣食住行的消费本身就具有大量优质流量潜力,更何况是拥有如此大用户规模的美团。
在流量越来越难获得的现在,社交功能给APP带来的流量相当可观,特别是在对流量需求比较大的本地生活、电商等领域,不少企业尝试在APP中加入社交功能。然而现实中,这些尝试效果都不理想,一个主要的原因就在于难以将这些流量留住。当商家与消费者的新鲜劲过去后,商家与消费者之间的连线最终往往都会集中到微信上。
因此,无论美团最终以怎样的方式发展自己的社交平台,怎样有效保住这些流量才是发展社交的重点。
(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)
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