广州市黄埔区融媒体中心“破圈”创新实践

    黄埔区融媒体中心是广州市首批区级融媒体中心，定位于打造成“全国一流融媒标杆”。黄埔区深入贯彻习近平总书记关于推动媒体融合向纵深发展的重要讲话精神，坚持全媒为本、导向为先、内容为王、技术为要、改革为重、人才为宝，守正创新、担当作为，在有效引导群众、服务群众中融通党心民心，巩固壮大主流思想舆论，积极探索一条“专精特新”深度融合发展新路径。目前，旗下客户端下载量、官方抖音播放量、官方微信阅读量全省领先，全市各区第一，率先打造融媒头部流量平台矩阵。2020年，成为《经济日报》全国调研点，获评人民日报全国党媒信息公共平台“县级融媒 齐心抗疫”优秀案例，推动黄埔区斩获众多“国字号”荣誉。

    一专多能：建设“四全媒体”，主力军挺进主战场

    重构格局。黄埔区委迅速落实习近平总书记“扎实抓好县级融媒体中心建设,更好引导群众、服务群众”重要讲话精神，在黄金地段建设5700平方米的融媒体中心，2020年5月团队迅速进驻。该中心主动顺应媒体融合发展趋势和规律，按照打造全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体要求，以广东领先、国内一流的标准打造1500平方米的融媒功能用房，包括新闻发布厅、视频编辑播出室、演播室、技术用房等，推动4K录制、5G直播、AI主播等技术转化为生产力，高起点规划建设融媒体孵化器，引领和带动媒体深度融合发展。

    再造流程。黄埔区融媒体中心由原广州开发区《创业导报》编辑部、电视中心和原黄埔区新闻中心组建而成，为副处级全额拨款社会公益类事业单位，50多人的团队平均年龄不到32岁。着力破解体制机制壁垒，面向全球遴选引进新闻总监、首席内容官和新媒体总监等高层次人才，深化内部组织架构和采编流程改革。按照“策采编发评”全媒传播流程，科学规划部门设置，新闻策划以策划部为起点，采访部统筹图文视频采访力量，编辑部、新媒体部按照各自平台要求进行专业加工，品牌部追踪全媒体播发效果并及时反馈，形成“一体策划，一次采集，多元生成，多渠道发布”的工作格局。

    融合提质。强化互联网思维，坚持移动优先，推动主力军全面挺进主战场，推动传统媒体和新兴媒体交融并存，黄埔区融媒体中心盘活团队力量和平台资源，将采编融合打通使用，极大激发原创生产力、创造力。建设《湾区时报》、《黄埔新生活》双月刊、“黄埔新闻”电视栏目、“到黄埔去”客户端、“广州黄埔发布”“广州高新区发布”官方微信公众号和微博号、官方抖音号、手机报等包含30多个端口平台的全媒体矩阵，原创新闻播发量超过日均100条，覆盖用户超过400万。

    发力智媒。坚持技术为内容服务，充分借助广州融媒云平台，定制开发黄埔区智能指挥平台，区内重大新闻发布的统一管理、同步播发、效果追溯，提升采编生产的智能化、流程化、专业化、分众化水平。该中心与区内知名科技企业合作，开发AI虚拟主播“智美”，实现智能AI播报新闻;在全国首创“8K+5G”直播技术的“云监工”，用户可通过手机实时观看旧村改造回迁房建设进展，累计观看量达到50万人次。

    精品迭出：坚持内容为王，全力打造爆款“硬通货”

    面向全球唱响黄埔“好声音”。深度聚焦全区中心工作，主动提供高质量全媒体素材，助推海内外媒体2020年刊播黄埔报道1.6万条次，唱响“到黄埔去”时代强音。对接全区“央媒传播提质工程”，推动中央级媒体发稿4000多条，《人民日报》、新华社、中央广播电视总台、《经济日报》《光明日报》《科技日报》《中国日报》等10大中央级媒体发稿数量均居全市各区第一，其中中央电视台报道191条(《新闻联播》20条)，《人民日报》报纸报道85条、新华社电稿66条。推动黄埔区在2020年主流媒体主办的公信力较强的评选中，获评“企业家幸福感最强区”“中国最具幸福感城区”“中国营商环境改革创新最佳示范区”“全国国际化营商环境建设十佳园区”等众多国字号荣誉，打响“黄埔营商”品牌。

    建成全国影响力的全媒体传播体系。顺应全媒体趋势、增强全媒体意识、把握全媒体规律，坚持全媒为本、移动优先，打造广东传播力领先、广州影响力最强的区级融媒矩阵和全国影响力的全媒体传播体系。“到黄埔去”APP下载量30万，居广州各区之首;“广州黄埔发布”抖音号粉丝60多万、2020年总传播量超1亿，居广州各区之首;在南都大数据推出的2020年度《广州11区政务新媒体榜》中，“广州黄埔发布”荣登“广州11区政务新媒体榜”榜首，摘得“广州11区政务微信号总阅读量排名”第一，并获得“年度爆款号”称号。全国首份以“湾区”命名的报纸《湾区时报》2020年底公开发行，每期发行量3万份。紧跟热点策划，用好微博、抖音等社交平台，打造全国“网红区”。2020年黄埔“科技战疫”等正面话题10次以上亿阅读量冲上新浪微博热搜榜，2021年“广州实验室助力基层疫情防控”5条主题微博上热搜，总阅读量8亿;2020年#到黄埔去#微博话题，阅读量2.8亿，#到黄埔去跑向幸福抖音话题，阅读量1.7亿。

    高品质生产“破圈”爆款内容。把正能量和大流量结合起来，用心用情制作有品质、有格调的内容。2020年，“广州黄埔发布”微信公众号共推出9条10万+爆款，数量居全市之首。打破部门界限，吸纳有新媒体技能或学习兴趣的员工，成立虚拟机构“黄埔新媒体实验室”。目前，实验室已经具备动画、H5、短视频、VR等原创生产能力，策划生产一批“出圈”的新媒体爆款产品。比如，借用图片3D移轴技术，推出《黄埔相册》短视频栏目，原创动漫IP和“康康条漫”系列长条漫画作品，均实现10万+爆款，《黄埔相册·建设篇》、黏土动画《2020到黄埔去》等作品在2020年度“国家高新区微视频大赛”“广州市广播电视节目奖”中荣获多项殊荣。

    守正创新：创新“融媒网格”，构筑网上网下同心圆

    全国率先打造新闻发布“半月谈”。在坚持贴近、引导和服务群众中，传播正能量、激活主旋律，构建网上网下同心圆。全国首创新闻发布“半月谈”机制，邀请全区各级各部门走进区融媒体中心，围绕用户最关心的问题开展新闻发布活动，并进行同步网络直播。主动设置议题，直面大龄果树迁移等热点话题，及时发布权威信息，第一时间回应群众关切。主动发声，组织“美玉10条”2.0、“电竞10条”等政策解读发布会，打造黄埔“最优营商环境”。主动策划，与区新时代文明实践中心开展“双中心”建设，策划“最美逆行者”事迹报告会，大力宣传战疫先进个人、先进事迹。目前，黄埔“半月谈”新闻发布以两周一次以上的频率开展发布，已成为全区最权威的发布平台。

    强强联合打造融媒标杆。与中央和省、市权威党媒合作，打造黄埔特色“湾区+传播”模式。成立人民日报全国党媒平台黄埔工作室、人民日报“麻辣财经”黄埔基地，其中黄埔工作室是人民日报全国首个区县融媒工作室，将导入《人民日报》技术、人才等优势资源，全面提升黄埔融媒策划生产水平。挂牌“经济日报全国调研点”，是全国经开区唯一调研点，在《经济日报》推出报纸报道53条，名列所有调研点第一梯队。与《广州日报》合作，推动《湾区时报》立足黄埔、深耕广州、聚焦湾区、放眼全国、走向全球。与暨南大学新闻与传播学院、广州外语外贸大学新闻与传播学院共建融媒实践基地，通过校地共建、优势互补，打造黄埔融媒标杆。

    构筑“融媒网格”信息网络枢纽。打开大门办融媒，组建融合生产机制，组建覆盖全区17个街道(镇)、200多个社区、100多家主要企业的“融媒网格员”队伍，深入基层“毛细血管”，打通社区传播“最后一公里”，打造有生命力的社区信息网络枢纽平台。在2020年影响全市的“522暴雨”中，组织全区“融媒网格员”发送即时天气信息、防台风注意事项，直播抢险现场，打造黄埔最及时最权威的掌上信息平台。目前，通过融合机制生产的黄埔原创新闻，占中心原创新闻的一半以上。孵化出全省首个区县政法融媒体中心——“黄埔政法融媒”，定期发布“黄埔平安指数”，推动社会治理手段由事后处置向事前防范转变。

    务求特色：想群众所想，探索“内容+政务服务商务”

    打造网上社区“百姓秀场”。把媒体的专业专长和网民的创新创造结合起来，把用户“需要什么”和融媒“生产什么”结合起来，开发“到黄埔去”客户端社区板块，开放UGC互动内容生产。组织实施“我的小康生活”创作大赛，全区各级学校学生投稿超过3000份，网络投票参与人数突破200万人次。运营互动话题，春节晒年味，春日赏花景，将网上社区打造为百姓幸福生活的秀场。

    打造百姓掌上服务大厅。创新探索“新闻+政务服务商务”，不断培育新能力、提供新服务、增创新价值。将黄埔区“有呼必应”党建引领基层治理平台搬到移动端，引进党群服务、志愿者服务、垃圾分类等20多项移动服务。打通线下党群服务阵地和线上融媒宣传阵地，开发“党群通”小程序并接入融媒客户端，全区156个党群服务中心实现在线查询、掌上预约活动、群众一键评价打分等功能，进一步推动党的理论“飞入寻常百姓家”。想群众之所想，满足群众需求，有针对性地推出多项“黄埔特色”在线服务，如在2020黄埔马拉松期间，为报名者提供中签结果查询服务，查询服务量超过万人次;聚焦精准脱贫，开辟“黄埔线上扶贫馆”，推出近百种对口帮扶特色农产品;参与广州首届“直播节”黄埔分会场活动，直播带货销售量居全市前列;助力复工复产，策划“走，到黄埔看电影去”活动，免费派发上万张电影票，推动影院“热起来”。

    跑出移动直播“黄埔速度”。抢占移动端话语权，移动直播成为巩固主流舆论阵地的主要抓手。黄埔融媒搭建移动直播平台，组建移动直播团队，“每逢大事必直播”成为惯例。主动引导群众，针对中考填报志愿热点问题，策划中考招生在线问答直播，全区区属高中招生负责人在线答疑，观看量突破50万人次。主动服务群众，开展“停课不停学”直播，收集全区各级学校优秀网课视频，总播放量超过300万人次。聚焦区域发展，开展“逢8集中动工”系列直播，策划“元宵嘉年华”直播，以“零时差”的方式进行实时直播。

    在守正中创新，在创新中守正。黄埔区融媒体中心始终牢记职责使命，强化底线思维，不断提升四力，锻造来之能战、战无不胜的“新闻铁军”，牢牢把握新闻舆论工作的主动权主导权，全力建设主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽，努力打造为“代表广州水准的全国一流融媒标杆”。