在经过数月的“流传”之后,LG清盘手机业务的消息在今日被韩国媒体证实:公司将在4月5日的董事会上直接宣布退出智能手机业务。
在过去五年间,LG手机业务因为巨亏45亿美元(295亿人民币),不堪重负的LG集团数次为其寻找意向买家,但终因各种原因,在全球范围内无人愿意接手而流产,LG手机只能宣布清盘直接关闭。
事实上,LG手机一路走低的颓势并非只是发生在这五年间,而是早在2010年时就露出了端倪。
当时,中国手机市场正如日中天,一路凯歌高奏,各种手机品牌犹如雨后春笋,一切都充满了生机与希望,包括现在纵横市场的华米OV品牌其实也都是在那场“野蛮生长”中逐渐修炼而成。
但是LG这个韩国品牌却对于这个生机勃勃的市场展现出了令人难以置信的傲慢态度。当时LG有一款型号为KT878的手机出现了巨大质量问题,包括“外壳开裂、信号不好、容易死机”。其单款投诉量就超越了LG手机09年度全部投诉量的1.27倍。
尽管在处理质量问题上,LG却表现出了傲慢的一面,不但无限推卸责任,对于国家质量监督检验检疫总局的回复文件也是置之不理。
面对消费者竟然是这样的态度,LG手机败走中国这个全球最大的手机单一市场也就是不足为奇了,而在逐渐失去了中国市场后,LG在全球市场的竞争力自然被削弱,稍有风吹草动就会有抵抗力不足的反应,直至五年后的清盘。
值得一提的是,在面对中国消费者主张合法权益时,韩国的两大品牌LG和三星的处理方式可以说是如出一辙,充满了莫名其妙的优越感。比如三星NOTE 7手机爆炸,中国消费者回先生无数次维权,至今仍然被三星所无视。
巧合的是,这两大手机品牌目前在中国市场也都是销量惨淡,算是求锤得锤。
弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。相信对于这句话,LG现在应该有了切身的感受。因为在中国市场,不仅是手机业务,它的电视业务也是岌岌可危。
去年,LG在全球范围内售出了200万台左右的OLED电视,和数年前相比并没有太大的进步,在总体销量上也被中国的TCL一举超越。
同样是在去年,全球前四大电视品牌,其中三个都取得了销量上涨,唯独LG再次下跌。分析人士指出,LG电视已经进入到了下行通道,未来的地位也许还将再次下滑,成为LG集团无法抛弃却又极度难堪的大天坑。
在中国市场,LG电视虽然还存在,但是已经许久不出现在消费者的主流视野里了。去年,还有不少媒体指出,LG电视正在大规模撤柜,一度传出它要退出中国市场的消息。可以预见的是,当LG电视的声量逐渐趋于平静,未来,它滑落到手机业务今日的境地也并非不可能。
今年的AWE家电展会上,LG缺席遥望。有分析指出,这是LG进一步去家电化的重要表现。 因为对于LG自身而言,通过分拆解决家族继承纠纷才是眼下最大的问题,而分拆以后,LG 将和松下一样,把重心从消费电子业务转向汽车电子供应商。
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