黑马学员企业「携旅」完成数千万美元融资，寰亚资本担任独家财务顾问

i黑马讯 近日，酒店场景运营商「携旅」（黑马营20期、刘纲·深蓝黑马实验室1期、嘉御·创业效率黑马实验室1期学员企业）宣布获得数千万美元融资，寰亚资本担任独家财务顾问。

i黑马了解到，成立于2016年的广州携旅信息科技有限公司，依托其创始团队数十年的酒店运营、智能电视系统研发和广告行业经验，逐步构建起完备的「酒店场景营销和运营」商业模式，潜在市场规模500亿元。2021年，携旅将达成8万多家酒店的战略合作，在全国超2000万间客房场景流量池中，OS+SaaS模式的全场景营销系统将在约250万间客房上线，打造年均4.75亿人次的巨型流量平台。SaaS/OS客户续约率98%；2021年将实现近4亿元营业收入和几千万净利润。

日前，携旅“打破视界，触之可及”5周年战略发布会正于广州举行，本次发布会将公布公司的战略聚焦：酒店数智场景与新商业。

在2020年疫情冲击下，酒旅行业经历了重创、重启、变革与创新，时代的巨浪裹挟着资本与创业者起伏前行，酒旅行业降本增效诉求强烈，促进了酒店智能管理领域的高速发展，酒店管理、智能运营、场景体验等细分赛道玩家先后获得融资。

01

始于酒店电视屏

在成立后的5年内，携旅实现了“从无到有，从有到优”的高速、高质发展。目前，携旅已覆盖国内多个头部的中端酒店集团，包括锦江、华住、东呈等连锁酒店，截至2020年底，已签约55家TOP100酒店集团，服务中高端酒店品牌170个，中高端酒店市场占有率30%以上，帮助酒店集团和门店进行产业数智化升级。

02

酒店里的院线

当前酒店的痛点之一，是特色服务无法渗透到客房场景中。经统计，住客在客房平均停留时间长达13.8小时/天，平均观看电影时长4.7小时/天，酒店却难以实现流量变现。因此，能否将住客与酒店特色服务通过大屏端口联系起来，从而形成数字化的顾客触点，就变得格外关键。

携旅创始人唐健铭认为，为酒店提供全方位服务与体验的“场景化”商业模式是大势所趋。未来的旅游消费场景，必需具备多元化、智能化、数据化的核心竞争力。赋能大住宿业空间具有重要意义。

消费升级下，消费者对电影的体验需求不再局限于影院，而是需要能即时满足其需求的空间综合体。携旅为酒店提供“住宿+电影”的创新场景。点播影院是中国电影的发展方向，而酒店是点播影院的最佳试点。“酒店+点播”模式以点播为入口，将酒店客房这一场景转变为全新的消费体验空间，在5G、物联网、大数据等科技手段赋能下，助力酒店提升行业竞争力，将酒店坪效提升到极致。

“酒店+电影”模式将提升酒店智能电视的打开率和时长，为酒店场景开启新的智能生态平台。在电影之外，住客还可以在智能电视上了解酒店设施、选购商品、采购服务、了解当地餐饮和旅游信息等，这将极大地提升酒店入住体验。携旅将持续用创新带动中国旅游大住宿业的转型升级，推动智慧旅游发展。通过AI技术，根据酒店和客人画像、时事热点、历史播放数据等，为酒店提供千店千面的长短视频内容推送，打造酒店里的爱优腾和抖音。同时，基于住客大数据及用户行为，系统为住客推送当下所需的酒店服务及周边服务，帮助酒店实现业务多元化，提升酒店经营坪效，进一步赋能酒店焕发新生机。

03

深耕商旅场景运营

酒店场景下的新零售也是另一个提升坪效的手段。在飞猪发布的《消费者驱动新零售时代酒店变革》报告中，2016年-2021年期间中国酒店业将见证1.8万亿美元的私人消费增长，其中Y世代和Z世代为主的年轻客群增长消费占比达69%，而这类人群也正成为酒店消费的新力量：50%以上的周末酒店需求来自90后消费者。为了迎合新兴主流消费人群的需求，传统酒店加入新零售生态势在必行。

场景营销给酒店提供了一个全新的视角。有很多商品天然适合在酒店场景内进行展示和销售，能够省去不少中间环节费用，厂家、酒店和顾客都能从中获益。酒店作为商旅环节上重要的一环，与生活圈层的界限正在逐渐模糊。因此，对于消费者的理解和对于商业业态的认知，将是新零售时代酒店完成自我升维的重要武器。

5G数字化时代，将会有更多新的内容创作方式和媒介传播方式，更多创新的数字场景应用。从单体酒店到连锁酒店再到集团公司，收入来源还是以房费为主，酒店对品牌形象和数字化营销内容的支付意愿很强，希望能搭建完整的营销通道和其他线上线下的营销场景。现在很多酒店在新媒体渠道有完整的视频输出链路，再加上酒店电视大屏，传播和分发的路径已通。随着5G落地，万物互联的时代即将到来，视频内容领域可以与酒店客房大屏场景完美结合，想象空间巨大。

03

切入酒店直销环节

近年来，为了减轻对头部OTA的依赖、降低分销成本（携程对酒店收取约15%的佣金）、提升顾客体验并获取更多的忠诚会员，越来越多的酒店开始重视直销体系的搭建。根据中国产业研究院发布的《2019-2025年中国酒店直销行业深度分析与投资潜力预测报告》显示，2018年-2019年，中国酒店直销行业市场规模约由2418亿元增长至2538亿元。

目前，携旅已经通过酒店电视屏幕管理系统接入了30%的中端酒店，目前正在打磨针对酒店营销的SaaS系统，并已经实现变现。携旅SaaS为酒店提供覆盖“住前-住中-住后”的全场景数字营销服务，包括小程序开店、营销裂变、会员体系搭建、数据统计分析等功能。帮助酒店提高直客比例、减少佣金、提升客户LTV。

04

备受资本青睐的赛道

携旅精准切中酒店智能运营服务的核心竞争，备受资本追捧的主要原因为：

1、消费升级趋势下，国内智能化消费呈上升态势，以无人服务、智慧交互、科技感、智能化等为关键词的消费体验需求增加。酒店作为传统住宿场景，有流量，有需求，是较好的新体验应用结合载体；

2、传统产业的转型与升级，不是仅仅智能设备或数字化这么简单，而是通过对运营管理环节、供应链、系统等进行升级改造，实现酒店更高效、更精准的经营管理。当前，酒店业已进入注重存量资产运营的时代，亟待降低服务链中的人力、设备等成本，优化场景体验，缩短供应链链条，提升经营效率； 

3、酒店智能运营目前仍处于蓝海阶段。在竞争格局未最终成型前，携旅已经率先实现了中高端酒店的大规模布局，市场占有率达到30%。

写在最后

如何用最前沿的数据智能技术，为大旅游住宿企业提供商旅用户洞察、新零售场景构建、场景整合运营的商业解决方案，从而帮助酒店实现场景营销的数字化转型，这是携旅在完成战略发布之后需要向市场和投资人递交的答卷。

汇勤资本表示：“疫情过后，酒店行业充分意识到数字化的趋势性和必然性。携旅切入住中场景，提前锁定高粘性高时长强互动的精准商旅人群，解决酒店C端客户交互痛点有效提升用户体验，提升酒店住中管理效率和非房收入，有效解决酒店痛点，实现既降本又增效。同时，公司平台价值日益凸显，汇聚垂直酒店场景下流量，拥有C端变现的想象空间，实现移动端流量变现向线下数字媒体变现的精准转化和有效触达。”

寰亚资本表示：“首恭贺携旅成立五周年，祝愿公司在中国的酒旅行业越做越强！携旅以智能电视OS/SaaS系统切入，在短时间内迅速获客变现，开发了广告、影视点播、商城、会员等多个盈利支柱，已连续三年实现盈利。寰亚很高兴能一路见证携旅在唐总的带领下，屡创新高，期待公司持续加深规模和技术壁垒，实现酒店场景的生态闭环，成为中国酒旅智能运营管理的领军者！”