财报故事：新氧用三种武器投资未来

作者：夏日

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

2021年5月14日，著名导演、演员赵薇官宣成为“新氧医美公益大使”。

在持续推动中国医美行业高质量发展的同时，新氧还同时布局未来，战略性抢占主流医美人群。

2021年5月19日，据新氧发布2021年一季报显示，2021年第一季度，新氧科技总收入3.596亿元人民币（5,490万美元），同比大增97.0%；毛利率85.4%，移动端平均月活跃用户840万，同比增长101.0%。

对此，新氧科技董事长兼CEO金星表示：“2021年第一季度，我们以稳健的业绩开局，收入近3.6亿元人民币，较去年同期接近翻倍。我们不断提升社区内容的质量和真实性，加强与机构的深度沟通和合作，通过品牌曝光和市场推广，不断提高获客效率。本季度，新氧移动端平均MAU为840万，同比增长101.0%，付费医疗机构数达4,702家，同比增涨约43%。”

新氧是如何实现的？

据新氧财报显示，在2021年一季度，新氧付费医疗机构数达到4702家，同比增长42.7%，付费用户数17.3万人，同比大涨123.3%，在付费用户和付费机构数双双大幅增长的同时，新氧还实现促成交易额8.8亿元，同比增长85.2%。

新氧MAU、付费机构均创新高，表现出了高速增长态势。

据中信建投研报表示，2024年我国医美市场规模有望突破3000亿元，综合对比国内外医美渗透率和消费金额等指标，中长期看，我国医美行业仍有5倍以上成长空间。

“预计2020年正规医美行业规模个位数增长，未来4年仍将恢复至20%左右复合增长率。”中信建投行业研报表示，并对医美行业维持“强于大市”评级。

1、构建品牌护城河

作为一家国内最大的互联网医美垂直平台，新氧独特的社区平台属性为其积攒了庞大的精准人气资源，这种从机构到消费者的生态加持，使其在2020年保持高速增长并不意外，与此同时，作为医美行业的一个入口，在医美行业保持高速增长的同时，新氧自身还通过战略性抢占主流医美人群保持持续增长。

那么，新氧是如何布局未来，战略性抢占主流医美人群的？

据GPLP犀牛财经了解，首先，从品牌营销角度来讲，伴随着新氧加大对主流人群的投放力度，这使其品牌印象深入主流医美人群当中。

对此，新氧科技董事长兼CEO金星曾表示，品牌是新氧的三大不变量之一，是让消费者快速决策的“源代码”，也是新氧在持续投资的部分。

而为了提升新氧的品牌形象，强化其品牌护城河，抢占用户心智，自从2020年下半年开始，新氧就加大了市场投放，并选择与分众楼宇等合作，进一步增强在城市主流人群当中影响力。

2021年一季度，新氧还同浙江卫视共同合作跨年晚会以及参与合作湖南卫视综艺《怦然再心动》，这使其不断拓展了品牌的用户认知，尤其是与热播综艺《怦然再心动》的合作，这使双方获得了双赢，其中，节目实现播放量超10亿，而新氧站内自然流量也同比大涨113%，全网热议话题阅读量高达36.4亿，全平台热搜700多次，微博热搜100多次，持续提升新氧的品牌知名度和影响力。

据新氧一季报显示，在2021年一季度，新氧实现平均月活跃用户同比增长101%，在过去的2020年四个季度，这一增幅均超过100%。

2021年5月，新氧在品牌方面还持续发力，官宣著名演员、导演赵薇成为“新氧医美公益大使”，进一步提高了用户认知度，强化了新氧作为医美的专业品牌形象。

与此同时，借助网综东风，新氧还持续加深用户认知，顺势提升品牌投入及用户转化，相继推出瘦身类品类大促并升级新氧体验官社区内容生态，这使其业务持续增长，据悉，新氧优质医美项目体验活动“新氧体验官”举办后，截至2021年3月，在新氧平台，目前已有超过150万人报名，累计产出真实优质体验日记超过11万篇。新氧进一步提升行业的参与度。

2、创新驱动，技术提升

在不断提升品牌影响力的同时，作为一家科技公司，新氧还致力于以科学技术改善医美行业现状，依托大数据、AI、VR、5G等多项技术，为医美消费提供更多便利和保障。

据新氧2020年财报显示，2020年，新氧研发投入及人员开支2.3亿元，占收入比重约18%，同比增长超过29%，在这些大量研发费用下，新氧研发了视频面诊、直播、AI小工具、魔镜测脸等小工具，通过技术手段，充分实现了大众与医美之间的无距离接触。

以视频面诊为例，2021年一季度，新氧视频面诊发起量高达48.7万次，单日最高发起量14729次，包括魔镜测脸在内的新氧AI小工具，一季度使用量超过2.5亿次，在这些工具支持的独立咨询业务支持下，视频问诊进一步帮助新氧完善了医美转化生态圈。

与此同时，新氧还基于大数据算法，通过推荐算法优化、搜索策略迭代、搭建精准获客模型等来帮助机构实现精准获客；为用户精准推荐适合的医美方案、医生和机构，这极大方便了消费和和机构，据新氧数据颜究院数据，VR智能展厅服务体系中，目前已有数百家机构加以应用，这让消费者可以全面医美机构。

为进一步提升医美行业质量，早在2020年7月，新氧还发布了医美行业首个权威的医美医生榜单——新氧绿宝石医生榜单，为行业提供专业、权威的医生白名单。

在2021年1-4月，绿宝石榜单医生人均GMV同比增长超过40%，平均客单价达到非榜单医生的2.8倍；

2021年3月，2021新氧绿宝石医生榜单上线，涵盖鼻部整形、眼部整形、脂肪填充、美体塑形等热门医美项目，实现医美医生全品类覆盖，据悉，报名参与2021年新氧绿宝石医生榜单的医生达到3278人，参选量环比增长3倍，最终只有252人实现上榜，上榜率不到8%。

对此，新氧科技副总裁刘蓉表示，医生上榜绿宝石医生榜单后的商业价值也越来越高，其中，榜单医生人均GMV是非榜单医生的8.8倍，客单价则是非榜单医生的2.5倍。

除此之外，在通过严选优质服务机构，严选设备、药品、医生都合规的机构进入到新氧服务网络之后，新氧还上线了提供可信赖轻医美服务的新氧美次卡，进一步便利消费者、为消费者提供闭环消费服务。

与此同时，在新氧的开放策略下，通过通过多点联动，比如联合中国整形美容协会及相关医美培训机构等，进一步净化了医美商业生态，提升了整个医美行业的质量和水平。

3、精细化运营赋能C端与B端

在品牌及技术实现提升之后，新氧还通过精细化运营实现平台全面升级。

据GPLP犀牛财经了解，新氧的精细化运营主要通过平台化战略实现——在平台化战略下，新氧除了在C端深化平台治理之外，还在B端打造了全链路服务支持：

在C端服务方面，新氧以内容治理、商品治理、流程优化与工具服务为核心，通过内容、商品以及整个的交易链路进行全面改造，同时以魔镜、面诊等工具让消费者直接触达专业医美信息与执业医师，进一步增强新氧在消费者心中的专业形象；

在B端全链路服务方面，新氧为医美机构提供了入驻的标准化服务，其中包括品项包装、医生运营、私信转化管理以及评价转化管理等四个方面，这进一步促进了医美机构维系好自身平台形象，帮助这些医美机构实现快速成长，华东一家综合性机构是其典型案例，该医美机构已经在新氧平台的支持下实现业绩大幅增长。在2021年1-4月，其在新氧平台的交易额逐月以超10%的比例环比提升。

比如，在医美机构入驻新氧后的第一周，新氧的运营人员就会辅助他们完成开店的全部流程，2～3周完成商品上线。此外，新氧还根据实际情况帮助医美机构实现第2个月扩品、第3个月扩量、第4～6个月稳定运营的目标。

基于新氧作为平台产出的消费规模、品类热度等市场数据，新氧数据化运营方案，比如市场分析、同业分析与经营分析等还可以帮助入驻机构做出更具竞争力及差异化的决策，管理者直接深入运营一线，提升内部人员效率。此外，通过大数据帮助医美机构在什么地址开设新机构、设立哪些服务项目等等，这些都在过去证明了医美大数据的价值。

最后，通过对自身服务能力的精细打磨，新氧还开启了中台化战略，提升运转效率，比如通过新氧绿宝石医生榜单，新氧让更多优质医生走上了台前被更多用户选择，让医美回归医疗的本质。

对此，新氧科技CFO于敏表示：“本季度，公司战略持续推进，包括为医美专业人士和机构提供更多增值服务，提高获客精准度和服务可信度，提升差异化竞争能力，相信这种态势将转化为更高的用户粘性和新的变现机遇。”

在品牌、技术及精细化运营作为三个特殊武器武装下，新氧不仅实现了当下的全面升级，而且还为下一步高速发展积攒了力量，这使其在医美行业的高速发展过程当中保持了足够竞争优势，可以说，新氧作为“医美第一股”名不虚传。

早在2021年3月23日，德意志银行发表研究报告称，维持新氧“买入”投资评级，目标价16.2美元。此外，包括花旗银行在内的多家券商都给予新氧“买入”评级。

而新氧一季度财报更是验证了这一点，据新氧Q1财报显示，无论是营收还是付费用户及付费机构都实现了螺旋增长，其中，移动端平均月活跃用户840万，同比增长101.0%。付费医疗机构数4702家，同比增长42.7%，付费用户数17.3万人，同比增长123.3%。

这跟新氧持续推动中国医美行业高质量增长，战略性抢占主流医美人群密切相关。

公开资料显示，在“颜值经济”大背景下，中国的主流医美人群构成与国外主流医美人群构成还有明显差距。

据相关研究报告显示，目前中国医美市场主力消费人权是35岁以下消费者，他们占市场88%的份额，35岁以上客户仅占市场的12%；而在美国医美市场，35岁以上消费占全市场案例总额的81.5%，35岁以下人群进展18.5%，目前，在美国，其医疗美容人群正突破性别和族裔，向各个阶层、各个年龄、阶段扩散，医疗美容早就成为美国生活方式的一部分，获得了主流社会的认可。

在台湾医美市场也同样如此，据悉，在台湾，台湾医美消费人群集中在20～70岁年龄段，其中30～55岁年龄段人群较多。从消费人群性别来看，女性占大多数，但男性消费人群占比在不断提高，主要来自中年以上男性抗衰老美容和90后为主的年轻人群意识观念的改变。

这与中国的情况相比存在巨大反差。

在中国，90后、00后目前正是医美消费主流，集中在北上广深等一线城市，超九成以上为大学以上学历，甚至很多00后高考后即要进行医美消费。

不过，近期，伴随着男性也越来越重视自己的外表，目前，男性进行医美消费的比例正在提升，目前，已经有超过两成医美消费的比例是男性用户。

显然，在中国，医美行业正在快速成熟，且面向男人、学生、中年人、老年人等群体全面发展，与此同时，伴随着中国中产阶级的崛起，这也使其成为医美行业的主流消费群体——据瑞信全球财富报告指出，中国家庭财富总值已经达到22.8 万亿美元，超过日本跃居世界第二富裕的国家，仅次于美国。按照5万-50 万美元的净财富来界定中产阶层成年人，当前中国中产阶层成年人口占到成年人口比例的20.1%，达到2.04 亿人次，超过美国的9200 万名中产阶层，这也将持续推动中国医美消费行业的发展。

这与韩国、台湾医美行业的发展如出一辙——据悉，韩国、台湾医美行业在发展初期受众几乎全部都是年轻女性，后来，伴随着微创手术的发展及成熟，再加上人口长寿和生活质量要求的不断提升，韩国、台湾医美人群已经由年轻人蔓延到中年人乃至老年人，中老年人倾向于抗衰老等项目。而且，伴随相关研究发现，老年人的美容手术副反应并没有显著高于年轻人，这一数据还将进一步激发老年人美容治疗的市场需求。

根据新氧最新发布的财报数据显示，2021年第一季度，新氧平台上订阅信息服务的医疗机构数量为2191家，较2020年同期增长17.7％，新氧平台促成的医美服务交易总额为8.801亿元人民币，较2020年同期同比增长85.2％。

对此，新氧科技董事长兼CEO金星表示，“随着医美市场的有序恢复，医美机构的获客目标也从客流数量转向客流质量。我们相信，我们做好了充分准备，把握市场趋势，为股东创造更大的长期价值。”

与此同时，据新氧数据颜究院发布的报告显示，2020年医美行业整体增速受到疫情的影响，但消费人群却变多了，2020年医美消费人群增长速度，是医美行业增速的7倍。

如今，在新氧作为医美平台不断提升品牌影响力、战略性获得主流医美消费人群关注的同时，这还进一步推动中国医美消费行业高质量持续发展，让品质、安全、可靠将成为医美消费的标签。

由此可见，新氧投资未来、对平台全面升级的重要意义。