适老化APP套路多 软广、领金币步步惊心 人造信息鸿沟忘了初心

作者：小文子
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

“娃，帮我看下，点这个‘现金红包’真的会有100元吗？”

“娃，这保健品一盒300元贵吗？视频中说是长白山上产的。”

老人智能手机中的短视频APP，充斥着夸张的广告、过度的诱导性点击，让老人家们感到迷惑，不得已寻找年轻人帮忙。

互联网时代信息的爆炸式增长，老人迟缓的学习能力感到吃力，APP上满满的诱导性广告令老年用户无法分辨。与此同时，一场信息“老化”行动正在进行，首要任务便是将智能手机APP“老化”。

2020年12月25日，工信部副部长刘烈宏表示，中国使用手机的老年人约2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户。这就意味着，全国或有近1.4亿老人使用功能机或使用智能机但不上网，在网络上呈现“沉默”状态。

老年人等特殊群体因为不会上网、不会使用智能手机，无法享受智能化服务带来的便利，生活上遇到许多不便和困扰。对此，工信部表示，将从2021年1月起，进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造。

首批推动“老化”的43个APP中，包括工具类的百度、支付宝、滴滴出行，娱乐类的喜马拉雅、今日头条。其中，百度、今日头条是分别推出专门针对老年人等的大字版APP，支付宝、滴滴出行、喜马拉雅则是在原有APP分别上线“长辈模式”“老人打车”“大字模式”功能。

2021年4月，工信部再发布APP适老化通用设计规范，其中明确表示，适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告、临时性的广告弹窗；APP中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

2021年6月17日，据相关媒体报道，抖音正计划推出一个适合老年用户的版本，将于不久之后上线。然而，APP终究是为获利而生，广告就此退场后，APP开发商的适老化难道是为爱发电？

APP们在剔除硬广完成老化后，会利用软广培植获得收益。

据百度大字版，APP首页底部共有五个栏目，首先是瀑布流短视频，根据用户的不同喜好推送内容，但是在完成10-15个短视频观看后，会出现投放的注明的短视频广告；在“看新闻”中，每篇文章底部以及评论区中都会出现注明“广告”的相关内容；“语音搜索”中，每次搜索结果出现都会伴随1-3条头部广告或者更多；“听电台”中，百度大字版会为喜马拉雅引流，并且头部文章中涉及VIP付费章节；此外，该款APP所提供的文章、视频内容、语音内容等是来源平台注册的不同账号，或多或少涉及相关账号的内容推广，让用户难以甄别，尤其是视频内容。

据今日头条大字版，APP首页底部共三个栏目，分别是看新闻、刷视频、赚金币，在看新闻、刷视频栏目下，今日头条大字版没有标注广告，但是部分视频内容会带上“居家好物”“防水贴”“好用不贵”等话题，销售物品的意味很明显。但这些都没有被APP屏蔽，甚至如果用户在带“防水贴”话题的视频下停留时间越长，往后被推送的销售防水贴的视频就更多。

同时，适老化APP利用醒目的“赚金币”栏目，针对性“围猎”中老年用户。

百度大字版显示，登录APP之后可进行7天时间签到以获取金币。另外，可以通过搜索任务、邀请好友、观看广告、浏览视频等方式获取金币，10000金币可兑换1元，每次任务领取金币不会超过1000金币，此外，完成高额金币任务次数有限。

今日头条大字版显示，登录APP后可进行一周签到拿金币，再通过刷视频积累实践和金币，10000金币可兑换1元。比较百度大字版、今日头条大字版的签到金币数额，可以看出今日头条签到赚金币的比重高，头条系格外关注用户留存率。

来源：百度大字版；今日头条大字版

截至6月28日，七麦数据显示，百度大字版、今日头条大字版在vivo应用商店下载量分别为2838.30万次、79.76万；百度大字版安卓下载量全网累计约6000万次，今日头条大字版约200万次

此外，在非首批适老化及无障碍改造的APP中，例如UC大字版、酷狗大字版，它们在用户留存度的把握上更“狡猾”，套路成果更好。

据UC大字版，在“领元宝”栏目下，引导用户试玩各种小游戏来赚取可以提现的元宝，通过各种类型的单机小游戏吸引用户停留，但是这些游戏内部广告弹窗较多。酷狗大字版显示，在原本的音乐APP中插入“酷友圈”栏目，将人际关系网分类至推荐、附近，创造出可以交流的音乐友人社交圈，企图留住用户。

来源：酷狗大字版

七麦数据显示，截至6月28日，UC大字版、酷狗大字版在华为应用商店下载量分别为2932.00万次、9994.00万次。

那么，适老化 APP为什么要围猎中老年用户？这背后是“银发经济”蓝海的魅力，“银发经济”是指专门围绕老年群体展开的产业等。

据第七次全国人口普查数据，中国的60岁及以上人口相较2010年的普查数据提升了5.44%，规模达2.6402亿，占总人口的18.70%；其中65岁以上的人口，规模达1.9064亿人，占到了总人口的13.50%；此外，60-69岁的低龄老年人口占比达到55.83%，这些低龄老年人大多具有知识、经验、技能的优势，身体状况乐观，在接受和学习新事物方面具有较大的潜力。

2020年，阿里研究院发布的老年人数字生活报告显示，新冠疫情期间，我国60岁以上的老龄人口“触网”增速远超其他年龄组，并成为一股不可忽视的网购力量；同时，老年群体消费金额3年复合增长率达到20.9%，疫情期间消费增速位列第二，仅次于“00后”；而在支出方面，相比其他群体，老年人主要用于孙辈、保健养生、医疗护理、休闲服务、饮食、居住空间品质改善等方面。

据百度发布的百度2021年货搜索大数据，老年人的年货清单中不乏手机、电脑、智能音箱等智能化产品。

上述报告都在昭示，越来越多的老年人正尝试融入数字生活，而对APP适老化及无障碍改造，将加速老年人融入数字生活、触发新一轮消费增长。在数据为王的时代，对互联网巨头来说，通过老化APP留住老年用户，保有用户第一手海量信息至关重要。

值得注意的是，在遥望未来银发经济的蓝海之际，现存适老化的APP存在着严重的人为创造的信息鸿沟。

在喜马拉雅APP“大字模式”下中搜索关键词，只有两个栏目，分别是专辑、声音，并且不提供“相关搜索”；在普通模式下，搜索关键词后存在五个栏目，分别是精选、专辑、声音、用户、看小说，并且提供各种方式下的筛选、相关搜索等完备检索功能；此外，搜索统一关键词“江山许你”，两种模式下出现的搜索结果数量、内容差异巨大。

同时，在滴滴出行相同起始地点，如北京南站至大兴机场的路线，老人打车和普通打车两种模式下的预估价格是不一样的，最大差额达71.4元。

来源：滴滴打车

APP进行适老化的目的之一就是为消除中老年用户和年轻人在信息时代下产生的信息鸿沟，然而APP适老化的不同模式下却有意识造就信息鸿沟，这种矛盾映射出APP应用的开发者似乎并没有深刻理解适老化的真正含义。

实际上，对于适老化APP年轻的开发者们而言，深刻理解适老化的含义，探索老年群体更深层次的应用需求，并不是件简单的事。由此看来，APP的适老化及无障碍改造仍然任重道远。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）