同程挺进，抖音搅局，飞猪变阵，OTA大战再起？

从目前来看，OTA行业面临着三大趋势。

而无论是老牌OTA，还是上述的抖音、同程艺龙、马蜂窝旅行等等，它们在过去一年半的发展其实都与这三大趋势存在关联。

第一，OTA行业正在内容化。

2020，直播带货成为一个大风口，直播不仅能带货还能带市值，年中时，A股上市公司只要和李佳琦、薇娅、罗永浩等人蹭上关系，一个涨停板是跑不了的。

在此背景下，携程老板梁建章亲自下场直播，开始了内容化运营。数据显示，2020年携程通过直播平台推出了超过6万种产品，直播+特卖频道实现商品交易总额超了过50亿，有超过40%的用户至少进行过2次交易。

抖音进军OTA，也是基于短视频看到了自己的优势和打法——助庞大的流量和KOL，输出内容激发消费需求。

如果说，小红书种草只是OTA内容化的萌芽，那么过去一年半则是“得内容得用户”。

第二，Z世代崛起之下，OTA将以线下差异化为竞争主流。

过去这些年，OTA行业的竞争说白了就两个字——烧钱。

携程、途牛、去哪儿网、艺龙等，在很长一段时间内都在各大卫视投放了巨额广告，比如周董、林志颖代言途牛，邓超拿着手机说“携程在手，说走就走“，表面上看行业光鲜亮丽，但背地里是杀得昏天黑地OTA之争。

就拿2014年来说，去哪儿网运营亏损18.448亿元，途牛全年净亏损4.479亿元，艺龙净亏损2.69亿元人民币；携程第四季度净亏损2.24亿元人民币，上市以来首次亏损。

这种激烈的大战，最后谁也熬不住了，携程凭借着深厚的家底，先后收编了去哪儿网、途牛、同程艺龙。

然而，一统江湖的携程也没有安逸多久，失去了“鲶鱼”之后频频爆出丑闻，比如酒店实况与APP显示不一致、线下宰客、捆绑销售等，而在这些登上热搜的新闻之外，用户也给携程送上了一个广告语：携程在手，说走走不了。

这也变相的给了美团和飞猪这种工具类平台可乘之机，就连百度地图、高德地图也上演跨界打劫的戏码。这背后，其实反应了一个艰难的事实——OTA行业的模式容易复制，同质化过于严重，难以挖出宽宽的护城河。

Z世代（95后、00后）的崛起，给OTA提供了一个很好的思路，根据马蜂窝数据，疫情对近5成Z世代的旅游消费影响较小，更倾向于选择当地特色美食，体验性价比高、服务正规的连锁品牌。

（图片来源：马蜂窝旅游）

Z世代群体中，每年出游2~3次的人群占比45.34%，每年出游4次及以上的人群占比12.42%，远高于其他群体。有近三成的人“说走就走”，而且想要通过旅行调整状态，好好放松的占比高达84.75%，被电影、电视剧、动漫种草的比例也达到了38.64%。

（图片来源：Z世代旅游消费变化报告）

可见，Z世代的旅游体验中，非刚需部分的支出变得更为重要，也决定了旅行的体验，同程艺龙推出的机票盲盒即是在这一基础上形成，而近期又斥资千万投资爱电竞酒店，押注电竞酒店代替网咖，也是紧扣Z世代消费方向的一种方式。

也正是因此，花式盲盒成为了如今OTA营销的发力点，飞猪在618推出了酒店和门票盲盒，携程也将盲盒作为暑期营销的重头戏。

第三，海外旅游重启，OTA将处于相近的起跑线上。

2021年下半年，随着疫苗在世界范围内的普及，海外旅游业务也将逐渐重启，由于海外业务主要面向高净值用户，所以利润空间较境内游较大，对拥有海外业务的OTA来说，反弹空间也越大。

但是，这对于携程、美团等在海外布局较早的OTA来说，却是一个值得警惕的地方。

一方面，OTA与海外连锁品牌签约具有时效性，过去开拓的业务面临解约或者重新谈判。另一方面，这给抖音山竹旅行、同程艺龙、飞猪等海外起步较晚的平台来说，是一次难得的机遇，意味着规则已经被打乱，大家都站在同一起跑线上，新的跑马圈地的机会即将来临。

有了飞猪和抖音山竹的加入，OTA同行们或许又会陷入价格战的漩涡。