在与竞争对手争夺客户时,你需要合理分配时间和一个完善的计划来开发足够多的联系人,以创造足够多的机会。
要评估一个人真正的目标,看看他如何分配时间就行了。你做出的行动选择,反映了你心中的渴望。如果你一直在贯彻某种行动,那就更明确地表明了你的目标。如果你真的想把一个客户从竞争对手手中夺走,那么所有关注你工作的人都能看到。
你需要创造由于竞争对手的竞争力,发展洞察力,让你可以捕获客户的注意力,并将这些想法和洞察力变成一个实际的计划,以培养完美客户以及你与他们之间的关系,然后慢慢取代你的竞争对手,最终坐到客户的午餐桌上。而要让这些策略和技巧奏效,你必须分配好时间。
生产力的唯一秘诀是花时间做最重要的事情,直到完成。生产力不等于你的工作时长或你完成了多少待办清单上的事务,它是由你做到了多少最重要的事情来衡量的,而这需要你合理地分配时间。
如何分配合理的时间,我选择使用CRM系统,我在CRM系统中维护好我的客户,例如,我有60个目标客户,我把这些目标客户分成4个小组(每个星期一个小组),每周给15个潜在客户打电话。如果你在每次通话之后都发一封邮件跟进,提供一些见解,那么算下来,你每天需要打3个电话、发3封邮件,那要花你20分钟的时间。
每天分配90分钟来追求你竞争对手最好的客户,让他们成为你的人,这项行动是具有革命性的。你想从你的竞争对手那里赢得客户,就必须投入大量时间和精力,就需要付出比竞争对手更多的努力。你想赢得越大,就要付出越多的努力。只要你分配了足够的时间和精力,所有的障碍最终都会被清除。
创造机会取代竞争对手的过程,只有当客户承诺付出时间之后才真正开始。你所花费的时间、精力和资源都是为了吸引潜在客户的注意力,帮他们理解做出改变的必要性,并且证明你是一个有想法、有能力帮助他们走向更美好未来的人,这些是让你获得客户承诺的关键。
当客户同意与你会面探索变革时,你便迈出了通向成功的第一步。如果这一步顺利,那么取代竞争对手的旅程也就正式开启了。
接下来让我们行动起来吧!
1. 列出你的铂金客户名单。如果你对数量不太确定,可以从60个客户里面挑选。
2. 研究这些客户,确保每家客户公司有3个相熟的联系人,然后本着专业的态度与这些联系人沟通,以开始取代竞争对手的过程。
3. 在你的CRM日程表上划出3个90分钟的区块,专门用户挖掘竞争对手的客户。
(来源:智云通CRM)
关键词 智云通CRM CRM系统 客户管理 企业大数据 数字化转型
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