雪佛兰4S店“店大欺客，以旧当新”？ 消费者投诉维权
作者：叶破晓
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
据黑猫消费者投诉平台，有用户于7月11日投诉雪佛兰涉嫌虚假宣传将旧车当新车卖，涉及质量问题、翻新、服务态度差等问题。
图源：黑猫投诉平台
据悉，该用户于6月中旬在上汽通用雪佛兰北京国生汽车销售服务有限公司4S店，想购买雪佛兰畅巡新能源车，经多次与该4S店销售核实为2021年生产的车型，且销售承诺是2021年的新车，该用户付出了比其他4S店更高的价格购买。
但该用户提车后发现车辆生产日期为2020年，且车况存在使用痕迹，包括挡风玻璃残留贴纸胶、密封条开条、内饰有划痕、屏幕没贴膜，以及车辆合格证都是破的等问题。
此外，该用户通过后台查询发现提车之前，该车很长时间内都在使用车载的4G流量，且刚提车该用户就收到了车载流量的到期提醒。
据悉，车载Wi-Fi有效期应为3个月，对于流量过期的问题客服承诺该用户补充3个月的流量。同时，该用户表示，经过多方查询其他4S店说这是一批库存车展返厂车，而且2020年库存的这一批车北京其他4S店都有，但在销售时都会告知消费者是库存车，并给予优惠。因此该用户要求退车、换新车或补差价。
（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）
GPLP犀牛财经
6533篇文章TA的动态
2023-11-24 GPLP犀牛财经发布了 《股份制商业银行角逐“创新度”》的文章
2023-11-24 GPLP犀牛财经发布了 《央企长安为蔚来换电商业模式与企业经营投出“赞成票”》的文章
2023-11-16 GPLP犀牛财经发布了 《百模大战再次开启：国区争霸 手机安家》的文章
2023-11-09 GPLP犀牛财经发布了 《新能源浪潮下，吉利猛追比亚迪》的文章
创头条是创兴动力旗下的创新创业资讯和企服产品，国家高新技术企业。平台汇聚百万级企业用户，基于企业号、双创地图、政策通、融资报、活动工具、企服市场等产品，提供资讯、数据、线上对接等企业服务，并以路演、产业大赛、峰会、培训、产业对接等方式提供线下赋能服务。
Tel：18514777506
关注微信公众号
创头条企服版APP