疫情反扑下，被“退订潮”突袭的电影和旅游行业怎么办？

疫情反扑下，被“退订潮”突袭的电影和旅游行业怎么办？

7月20日，经过一周年的积淀正走向复苏发展的中国内地影市，在疫情后影院复工一周年的特殊日子里，因南京出现本地新冠患者和变异病毒德尔塔的反扑，再次蒙上了一层阴霾。

7月27日，南京全市影院关停；7月27日，扬州娱乐场所一律暂停开放；7月30日，张家界全市影院关停；7月30日，株洲电影院暂停营业；8月1日，新郑市公共文化娱乐场所全部暂时关闭……

8月4日，据国家卫健委新闻发言人米锋透露，截至当日上午9时，有17个省份报告现有本土确诊病例或无症状感染者，全国现有中高风险地区144个，为常态化防控以来最多。

米锋还表示，当前不仅全球疫情上升迅速，疫情输入风险加大。同时全国疫情也呈现出多点发生、局部爆发的态势，要从严从快推进新发现感染者区域协查，做好重点区域、重点人员管理，防止疫情扩散。

为了配合防控政策，从8月2日至今，中影华夏聚合平台已对江苏、湖南、河南等40多个涉疫地区暂停影院密钥、硬盘供给。包括西安、重庆市部分地区在内的部分地区虽未被列入表中，但也已暂停营业，澳门特区的影院也从今天起停业，还有部分地市将上座率限制调整至了50%。

至于何时恢复？切确消息称：待当地疫情好转，由院线审核无误影院符合恢复营业标准，院线方可在平台申请恢复营业。被统一停密钥和硬盘的地区，在当地有关部门允许影院恢复营业后，将自动重发密钥并统一补发硬盘。

不仅如此，《长津湖》官方微博今日正式发布了电影延期上映的通知，有望救市的现象级影片至此正式退出档期争夺，暑期最后的爆款希望也因疫情反扑而落空。

而且此次疫情的反扑，不仅对电影行业产生着重大影响，对文旅行业亦然。据有关媒体统计数据显示，截至2021年8月1日18时，全国就已有31个省发布疫情防控出行提醒：“非必要不出省、不离市”或“减少出省、出市”。且目前至少有20个省市提醒（提示）暂缓跨省游，包括不限于：

四川提出，非必要不离川，暂缓组团跨省旅游；山西文旅厅发布提示，近期尽量不要跨省旅游；北京建议市民坚持非必须不出境、非必要不出京，不去国内中高风险地区及有病例报告的地区、旅游热点地区旅行或出差；

广东文旅厅召开会议指出，督促旅行社暂停组团出省旅游活动，倡导开展城市近郊游、周边游旅游活动；重庆文旅委提醒市民不得前往国内中高风险地区旅游，建议近期市民尽量不要到市外旅游；山东文旅厅提倡省内游、周边游，非必要不出省......

可以说，今年旅游暑期档仅运作了约10天就发生了南京疫情，且随着各地疫情延伸和旅游景区的陆续关闭，各家旅游企业也似乎迎来了新一轮的“退订潮”，暑期旅游旺季预计约流失70%生意。

不仅如此，文旅部办公厅8月3日再次发布了紧急通知，不组团前往高中风险地区旅游，不承接高中风险地区旅游团队，不组织高中风险地区游客外出旅游。由于跨省游的“暂停”，不少位于城区的商务酒店住宿率普遍下滑，酒店会议的预订情况也不容乐观。

对于中高风险区和已出现关联病例的地区，暂时关停是必然的。在疫情尚未安全被控制住前，接下来的电影和旅游行业发展还得看疫情的变化态势。在此之前泰久信息认为，无论是电影还是旅游行业的从业者，在抗疫阶段都必须做好以下工作：

首先，要树立对国家疫情防控的信心，安抚好员工的情绪。要相信在严格的防控措施下，反弹的疫情持续时间不会太长，暂时停业的复工也指日可待。特别是对于风险压力增大、工作量加强的一线员工更要做好安抚工作。一方面是要以自身良好的情绪鼓励带动员工，另一方面可通过津贴奖励机制、优质的防护用具及科学的规范使用等，来员工能安心开展工作。

其次，要吸取经验教训，从方方面面加强抗疫防护措施。南京疫情的源头是有保洁人员在对飞机进行保洁工作时防护洗脱不规范，致使个别人员感染。且据报道中提到的最初被感染保洁人员并未直接与外籍乘客接触，说明变异的德尔塔毒株不仅传染性更强，还可能由物传人。

给到影院和景区的启发是，一方面要做的就是向所有员工包括外包保洁人员，强调按规范做好工作。尤其是针对卫生、消毒方面的人员，无论是自家员工还是外包保洁，都有责任做好防控并确保不发生疫情。

另一方面要做好防控关口前移，坚持逢进必查。正确全程佩戴口罩、测量体温、查验健康码、行程码等工作一刻也不能放松。有条件的可配备红外测温仪，无条件的则更要加强员工培训，强调好防护、消杀的规范，并做好监督工作。

同时还要注意对公共设备设施的消毒，尤其是对与观众和游客有直接接触的公共部位做好消杀工作的同时，注意量消毒液会残留难闻的气味和高浓度酒精在密闭空间消杀会造成安全隐患等问题。此外，还应做好消毒记录，并将所有细节工作都落实到纸面或电子文档中，以便翻查和追溯。

再者要提前做好突发事件的应急预案，以便快速有效响应。无论是影院还是景区在客流量不大的情况下做好防疫措施不难，难的是客流量大增的黄金时段。要做好隔离防护点的配备，如遇不配合或双码不正常的客人，不能现场很好处理的要第一时间联系当地公安机关及疾病预防控制中心。

当前抗疫的关键时期，信心最珍贵。无论是电影还是旅游行业，只要心无旁鹜，终究会战胜困难，迎来新的发展。如遇暂时停业，则更要趁这段时间思考如何做好未来运营发展的规划，在保持住企业自身信心与活力的同时，提高未来的生存能力……

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