拼多多作为电商的三大巨头之一的电商购物平台,吸引了很多新手商家入驻,接下来宏润源就给大家分享一下新手商家开店应该注意的事项吧。
一、拼多多规则
在一个平台开店,那我们就得遵守平台的规则约定,其中最重要的就是发货和客服两方面。
对于发货:在买家下订单后,必须在48小时内进行发货,发货后的24小时内要有揽件信息,有揽件信息后的24小时内买家能看到有物流更新的信息。若卖家在这三个环节中的任何一个环节出了问题,平台就会判定为延迟发货或虚假发货,是会对店铺进行惩罚的。
对于店铺客服:拼多多平台要求的是8:00-23:00为店铺客服在线时间。若在这阶段客服没有做到及时回复,那么是会影响店铺回复率的。
二、基础销量
基础销量可以提升宝贝转化,销量积累报名活动,销量影响买家购买欲,从众心里,谁都不想做第一个尝试买新品的人,因为怕有价格风险、质量风险、服务风险、物流风险。拼多多销量都是累积的。也是测图测款的准备工作,测图测款需要基础销量,店铺中找相对优质款和行业潜力爆款,计算核心词行业均值、点击率、转化率、收藏率等。
三、质量与售后
一个产品乃至一个店铺,想要做得长久,产品质量这一点一定是重中之重。所以在产品的质量把控中,商家们一定要做到仔细认真,因为可能一个质量差的产品就可能给店铺带来一个差评,差评对于产品的售卖是有很大的负面作用的。产品质量提上去了,我们的店铺售后肯定也要做好,买家们因为种种原因可能会进行退换货,各位商家们也尽量第一时间处理买家的售后问题,这样是极有可能获得一个好评的。
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