华人易居：至暗时刻已经过去，企业信心稳步复苏。

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作为以人的移动性和聚集性为特征的旅游业，在疫情中供需两侧双双受到巨大制约，甚至是冲击影响，依托于旅游的住宿业也随之承受了沉重的打击。而进入后疫情时代，统筹疫情防控和有序复工的实现，旅游市场呈复苏事态，住宿业也开始逐步从看不到未来的恐惧中缓过劲来，至暗时刻已经过去，大环境及企业信心也在重新积聚、稳步复苏。

大环境：“互联网＋旅游内需”共同助力

一方面，在过去20年，互联网扮演着重要的角色，它的作用非常独特看，在互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术推动下，住宿业数字经济快速发展，为传统住宿业走向现代化的快速发展提供了方向。

另一方面，旅游是扩大内需的重要载体，也是我们传播文化的一个重要角色，在经历疫情产业复苏后，它的地位更加凸现，尤其在推动实施国家战略的过程当中，可以说旅游业是加快统筹规划的突破口。并且随着政策对旅游业高质量发展的有效支撑，依附于旅游的住宿行业也得以稳步复苏。对于同样历经了疫情危机的华人易居民宿式酒店来说，也逐渐具备了足够的信心和勇气，能够在任何困难面前从容应对。

企业：智慧升级，构建现代产业体系

无论对于企业和个人来说，拥有核心竞争力才是立足的根本。华人易居以独特的商业模式，立足于闲置房智慧升级的蓝海市场的同时，不断发力于创新技术的发展。2020年9月，“华人宿洁”研发成功上线公测，它是依托于共享模式实现共享保洁的创新型平台，雇佣方和保洁人员在平台上进行信息交互，然后再通过自己的手机去自主匹配资源，进行双向选择，从而实现服务供需两侧的精准对接，华人宿洁共享保洁技术的研发上线，将为酒店及民宿解决“客房保洁人员需求不稳定”这一大痛点问题。另外，在2021年3月，“华人易居无人数字酒店系统”立项开发，尝试新技术领域的开拓，目的是打造出以连接和运营为核心的全数字化智慧酒店运营系统，未来所有预定华人易居无人数字酒店的房客都可以通过这套系统完成从线上预订到办理入住及退房的整个流程，人工智能技术的融入，为运营方降本增效，同时也能让房客体会到酒店时尚之外的科技感。

服务：旅游抗疫一直在场，创新服务从未离线

疫情防控进入常态化阶段后，住宿业加速推进资源整合和产业升级，疫情倒逼住宿业寻求创新突破。华人易居将疫情的冲击变成再出发的契机，加速企业数字化转型和基于功能升级的创新服务新突破。在2021年3月，华人易居版本全新升级，新版本的华人易居更注重设计上的呈现，整个板式更加有层次感，使用起来赏心悦目的同时，又增加了用户的使用效率。并且基于华人易居企业的爱国情怀，页面增加城市海报展示区域特色，每个城市还有各自的名胜古迹展示以及城市独特的市井味道，丰富了平台内容；另外，“刷脸开门”功能的创新研发上线，优化了房客端的入住流程，丝滑的入住体验！

伴随着华人易居一步一个脚印的创新发展，华人易居擦亮的不只是品牌，它也在孕育着更为丰硕的共创、共建、共享之果。未来，华人易居将继续凝聚起加快实现“有华人的地方就有华人易居”发展愿景的强劲精神动力，不断创新出发，奋进新征程！（完）