线下业态再落一子，京东Mall 全国首店落地西安

【猎云网北京】9月14日报道

京东线下业态再落一子。9月14日，首家京东MALL落地西安。京东MALL是京东电器超级体验店的进化与升级，是京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心、城市级服务中心。

截止目前，除京东MALL外，京东已经拥有超级体验店、7Fresh、京东便利店等多种线下业态。

首家京东MALL门店位于西安市未央区未央路80号盛龙广场，共有5层楼体，经营面积达4.2万平方米，涵盖150多个国内外著名电器、3C品牌，约20万件可售商品。同时，京东MALL在京东超体原有的经营品类基础上，拓展家居日用、家装建材、儿童娱乐、智能健康、汽车用品等产品，品牌众多品类丰富,真正为用户提供一站式的品质生活解决方案。

从整体设计到交互体验，京东MALL都充满潮流与科技元素。京东MALL主体建筑将西安古典建筑元素古城墙、建筑榫卯应用到幕墙设计里，正门上方高达6米的巨型3D雕塑京东JOY微笑挥手，为街区增添无限活力。京东MALL外墙打造了一块巨型裸眼3D屏，逼真3D效果让屏幕内的画面伸手可触，仿佛置身未来科幻世界。

此外，京东MALL还配有全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间、电路透明机房等科技装置及设施，让硬核科技与古都文化碰撞出新的火花，带给消费者更多新鲜感。

打造人、货、场的数字化闭环

作为京东全场景综合类消费主题购物中心，沉浸式体验是京东MALL的一大亮点。京东MALL设有11大主题场景体验区和29大产品互动体验区。包括美容沙龙、音频体验、无人机体验、按摩养生等区域，让消费者能够体验多元化场景空间，更直观地与店内产品进行互动。

此外，京东MALL以“家”为原型全新增设家居主题样板间，还原真实家庭的生活感，让家电和家居产品更有代入感，实现场景化的消费体验。

对消费者来说，在京东MALL可以通过官方小程序扫码随时自主下单，商品将直接由京东配送到家，享受线上与线下同质同价。同时，京东MALL还提供全屋一站式定制、家电套餐购买，一站式尊享服务和城市级服务特权让消费者能够享受从设计、产品选择、到安装售后的一站式体验，部分商品还支持5公里内2小时同城极速达、24小时极速安装等，3C产品还支持现场检测与维修。

对于品牌厂商来说，京东MALL的全渠道业态模式，能够将体验与产品陈列相结合，通过沉浸式体验，为消费者和品牌提供全新的沟通互动空间，激发消费需求，为品牌厂商赋能。作为京东零售全新业态，京东MALL基于全渠道模式打造人、货、场的数字化闭环，有效加强渠道、品牌、消费者三方的紧密联系，降低沟通成本，提升效率与体验，为市场增长提供新的契机。

京东零售全渠道战略加速

今年5月，京东第二家超级体验店落地合肥。京东超体最大特色在于“超级体验”。不同于以往传统的卖场，京东超体在场景、体验、科技、产品、服务上都独具特色，消费者可以在这里直接体验到前沿技术和最新产品，能够很自然地激发顾客的消费欲望，满足逛、买、玩的不同需求。

京东超体旨在打造一个“超级体验场”，让消费者自己来体验，来判断，并且通过与京东主站同款同价，让消费者的购物过程不再割裂。

不难看出，京东不断探索全渠道业态，推出京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家等多种类型的线下门店，推动线上与线下渠道的全面融合。从京东超体重庆店、合肥店，再到京东MALL，京东零售全渠道战略正不断加速，推动行业结构升级。

京东集团高级副总裁，京东3C家电事业群总裁姚彦中表示，推进全渠道战略是带动行业高质量增长、加速零售业态升级的必经之路。截至2021年第二季度，京东的全渠道业务通过O2O、供应链赋能、全渠道营销等模式覆盖数百万实体商家，为他们带来数百亿的增量GMV。

据悉，全国首家京东MALL将于9月30日在西安盛大开业，构建前沿科技体验与智慧生活产品为核心的“京东MALL品质生活圈”，为用户提供完整的一站式品质生活解决方案，为西安这座千年古都增添新活力，打造区域经济增长新契机。