企业可以将400电话外包出去吗？客服外包好吗？

　　虽然400电话客服外包出现的时间并不长，但是由于通讯科技的支持，市场的需求，外包市场的不断完善，让外包客服受到更过企业的认可。那么现在我们就来详细分析企业可不可以将400电话客服外包出去呢，我们来看看外包客服的好处就知道了。

　　一、外包可以促进企业发展

　　现在做企业的越来越多，想要将自家的企业在同行中名列前茅，就要有长远的目光，就要在细节上超越同行。一般企业的核心业务基本都是相似的，所以如果将企业的非核心客服业务让专业的公司去做，补充企业的不足，这样就能够是企业更完美。

　　二、外包服务模式可以减少企业成本

　　客服外包公司设定了多种服务模式，比如北京萌萌客客服外包公司设有长期服务和短期模式，其中短期模式又包含了多种服务类型，针对不同网店商品类型及需要服务的时间量身定制。解决服务模式的局限性。

　　三、外包数量众多灵活性强

　　外包公司常年招聘有经验客服，储备大量的客服人员。并且对聘进来的客服进行专业培训，针对不同水平的客服，进行个性化培训，客服考核通过之后才能上岗。除此之外，企业可以根据实际情况及时增减客服数量，对服务时间段进行调整。

　　四、外包专业性强能提高转化率

　　客服外包公司有专业的客服人员，并且经过了严格的客服知识、客服话术、客服销售技巧和客服素质的培训。据萌萌客客服外包服务商介绍，外包客服可以根据买家的类型，买家需求，给买家推荐相应的产品，提高买家体验和满意度，从而调高企业转化率。

　　五、外包服务时间长减少客户流失

　　外包服务公司的客服服务时间长，客服时间有保障是外包最大的特点，通常情况下客服外包公司为商家提供7*15小时的客服时间，有些客服外包公司还会为特殊的商家提供全天24小时的服务。减少客户流失的现象。

　　通过以上对400电话客服外包好处的分析，可以得出，外包是可以的。不过外包的效果因人而异，因为不是所有的外包公司都是正规的，适合企业的。所以在此，小编建议大家找外包客服公司的时候一定要多比较，慎重选择。