众所周知,电商模式的兴起造就了许多新兴行业,就像当下最为流行的“直播带货”、新零售模式、社区团购等,改变了原本单一的电商平台。目前,越来越多的人选择网上购物,只要打开平台,我们就能挑选想要购买的商品,基本第二天或者第三天就能收到。
社区团购是基于真实社区的一种本土化、小众化、区域化的购物模式,利用社区商圈给周边居民提供便利,刺激社区居民的消费欲望,提升商铺区域的知名度和口碑。它不仅商品种类繁多,有各类新鲜的水果、蔬菜,还能确保商品在配送过程中不会被毁坏。
社区团购在2020年无疑是最受资本关注的赛道之一。彼时,阿里、美团、滴滴、拼多多等互联网巨头不再满足于通过投资的方式在社区团购领域试水,而是选择亲自下场与老玩家贴身肉搏,掀起了一轮社区团购大战。
近日,人民日报的一则专文让社区团购这一“陨落的风口”再次引起人们的关注。
该文详细报道了阿里巴巴旗下社区电商平台淘菜菜让新鲜农产品搭上互联网快车的独特模式。
“淘菜菜能够实时连接农户、农产品和消费者的信息需求与产销诉求,这让高效、精准的农业供应链应运而生,为解决农产品损耗问题提供了新的解决方案。”
此次将淘菜菜定义为“新兴社区电商”,也充分肯定了淘菜菜的社会价值。
对于消费者来说,头一天在淘菜菜下单,第二天就能在家门口小店提货,商品做到了目前线上零售模式下“多、快、好、省”的最佳平衡点,实现了生产端和消费端的双赢。
近几年来社区团购平台用户规模的增速一直在呈不断下降的趋势,增速从2018年的58.01%下降到了去年的11.9%,目前社区团购模式已经进入了发展的瓶颈期,就平台的销量而言,目前排名前列的依然是美团优选和多多买菜,天风证券的数据显示,美团优选平均每天的销量基本上在2300万件左右,多多买菜则是在2000万件左右。
做社区团购有两个方面的因素是决定成败的关键:
一是运营成本,由于社区团购涉及到的商品品种比较多,从进货、分拣到物流、配送,整个流程比较繁琐,需要消耗大量的人力物力,因此成本控制起来难度比较大,尤其是在一、二线城市的物流、仓储、人工等成本,要比中小城市高出不少,另外相对较大的平台企业还可以通过大批量进货来摊薄运营成本,中小型的社区团购商则没办法做到这一点,较高的进货价格也进一步地增加了运营负担。
二是营销推广,做社区团购如果没有雄厚的实力,是很难获得足够的流量来维持经营的,尤其是中小型的社区团购商往往因为规模有限,多只能局限于有限的一个或几个小区范围之内,影响力比较小,难以形成客源的裂变效应,也无法像大型平台那样通过宣传矩阵进行跨地域式地营销推广,同时中小型的社区团购平台也很难有足够的佣金来吸引或留住社区团长,作为社区团购的核心与灵魂人物,如果社区团长的动力不足,那么该区域内的销售目标自然也会大受影响。
随着互联网企业和各路资本的竞相加入,社区团购行业的市场集中度也将不断地提升,如何依靠科技创新赋能电商平台来把产品供应与社区零售两者有机地结合起来,是一个需要各平台企业认真加以思考的问题,社区团购只有丢弃商业逐利性思维模式,更多地关注到社区团购的社会服务属性上来,实现产品服务的数字化转型与高质量发展,未来才会赢得更大的发展机遇。